Tiếp nhận, chi trả BHXH qua hệ thống Bưu điện

Những năm qua, BHXH tỉnh và Bưu điện tỉnh đã  phát huy hiệu quả trong việc phối hợp thực hiện chi trả, trợ cấp BHXH góp phần đảm bảo chính sách an sinh xã hội trên địa bàn .

Tập huấn về nghiệp vụ chính sách BHXH, BHYT cho cán bộ, công tác viên tại các đại lý thu BHXH, BHYT trực thuộc Bưu điện tỉnh.

Hiện nay 100% thủ tục chi trả, liên quan đến chính sách BHXH đều qua hệ thống bưu điện như: Chi trả lương hưu, tử tuất, tai nạn nghề nghiệp; các hồ sơ, văn bản liên quan chính sách BHXH.

Trước đây công tác tiếp nhận, chi trả cũng như giải quyết các hồ sơ, thủ tục liên quan chính sách BHXH được cơ quan BHXH trực tiếp đảm nhận. Các cá nhân, đơn vị có vướng mắc nộp trực tiếp cho cơ quan BHXH cấp huyện, hoặc tỉnh để giải quyết. Đặc biệt ở các huyện vùng sâu, vùng xa, tất cả các hồ sơ gửi đến chờ giải quyết được gom lại, hằng tuần BHXH cấp huyện cử cán bộ trực tiếp chuyển về các bộ phận của BHXH tỉnh để xử lý. Sau khi xong, cán bộ BHXH cấp huyện tiếp nhận đem về rồi thông báo cho tổ chức, cá nhân tới nhận. Quy trình giải quyết kéo dài hàng tuần, thậm chí có thủ tục đến cả tháng mới xong, gây nhiều hệ lụy, tốn kém. Từ khi công tác tiếp nhận và chi trả các thủ tục hành chính do Bưu điện đảm nhận, không những hồ sơ được chuyển nhanh gọn, kịp thời mà chất lượng phục vụ được nâng cao tiết giảm nhiều chi phí.

Về thực hiện chi trả chế độ BHXH gồm: Hưu trí, tử tuất, tai nạn nghề nghiệp… qua bưu điện được triển khai từ nhiều năm qua. Để thực hiện nhiệm vụ trên, hằng tháng cơ quan BHXH tỉnh lập danh sách số đối tượng được hưởng chế độ cũng như trợ cấp BHXH. Sau đó gửi xuống cơ quan BHXH và Bưu điện các huyện, thị xã, thành phố nơi cư trú của khách hàng. Bưu điện sẽ đối chiếu và tiến hành chi trả đến đúng đối tượng theo danh sách đã có. Năm 2017, các đơn vị trực thuộc Bưu điện tỉnh đã thực hiện chi trả lương hưu và trợ cấp thường xuyên cho 117.953 người với tổng số tiền 4.466 tỷ đồng; chi trả trợ cấp BHXH một lần cho 17.730 người với tổng số tiền hơn 325 tỷ đồng.

Nhân viên Bưu điện tỉnh trực tiếp nhận và phân loại các hồ sơ, thủ tục tại Bộ phận một cửa (Cơ quan BHXH tỉnh) để chi trả cho đối tượng tham gia.

Trong lĩnh vực tiếp nhận và chi trả các thủ tục hành chính liên quan chính sách BHXH được Bưu điện thực hiện nhanh gọn, hiệu quả. Tại bộ phận một cửa Cơ quan BHXH tỉnh, có cán bộ của Bưu điện tỉnh túc trực để tiếp nhận hồ sơ, văn bản từ đơn vị BHXH tỉnh chuyển sang, sau đó phân loại, ghi thông tin, địa chỉ, lập danh sách chuyển đến tổ chức, cá nhân.

Chị Vũ Thu Trang, cán bộ tiếp nhận và trả kết quả, Bưu điện tỉnh cho biết: Trung bình mỗi ngày chúng tôi tiếp nhận khoảng 70-80 hồ sơ các loại, chủ yếu là tử tuất, hiệu chỉnh nhân thân, hưu trí, tai nạn lao động… sau khi phân loại các hồ sơ trên sẽ được chuyển đến theo địa chỉ cho cá nhân, tổ chức ngay trong ngày. Trung tâm Hành chính công ở các huyện, thị xã, thành phố có bộ phận chuyên môn của cơ quan BHXH và Bưu điện trực tiếp giải quyết và chi trả tận nơi. Một ưu điểm nữa khi tham gia vào quy trình này, Bưu điện là bên thứ ba sẽ giúp minh bạch hóa việc giải quyết chế độ, thủ tục hành chính liên quan, tránh phát sinh tiêu cực.

Song song với đó, Bưu điện tỉnh chú trọng mở rộng mạng lưới các điểm thu, bao phủ 100% các xã, phường trên địa bàn tỉnh tạo thuận lợi trong việc thực hiện đồng bộ dữ liệu, cấp mã số định danh BHXH cho đối tượng tham gia. Đây là kênh quan trọng để phát triển các đối tượng tham gia BHXH, điểm thu BHXH, BHYT.

Bà Nguyễn Thị Hồng Loan, Phó Giám đốc Bưu điện tỉnh cho biết: Ngay từ đầu năm hai đơn vị đã xây dựng các giải pháp để thực hiện việc tiếp nhận, chi trả chính sách BHXH được hiệu quả. Trong đó, không thể thiếu được công tác tuyên truyền cho đội ngũ cán bộ, nhân viên, cộng tác viên của Bưu điện hiểu chính sách BHXH, BHYT, BHTN. Để mọi người thấy được đây là kênh thông tin quan trọng đưa chính sách BHXH đến với người dân, tiến tới bao phủ BHYT toàn dân là trụ cột trong chính sách an sinh xã hội của Đảng, Nhà nước.

Dương Trường