Nhờ tỷ lệ bao phủ mũi 3 vắc-xin phòng Covid-19 sớm nhất và cao nhất cả nước, cùng các điều kiện cần và đủ, Quảng Ninh đã tạo được hành lang an toàn, thuận lợi thu hút khách du lịch, trong đó có nhiều khách quốc tế. Đây là tín hiệu phục hồi tích cực sau hơn 2 năm chịu ảnh hưởng của dịch Covid-19.
Du khách quốc tế khá hài lòng với chất lượng dịch vụ của tàu nghỉ đêm trên Vịnh Hạ Long.
Tín hiệu vui từ dòng khách quốc tế
Từ khi mở cửa hoàn toàn du lịch (ngày 15/3/2022), điểm đến du lịch của Quảng Ninh, trọng tâm là Di sản - Kỳ quan thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long đón nhận nhiều tín hiệu phục hồi tích cực, bởi có nhiều đoàn khách quốc tế trở lại sau hơn 2 năm chịu ảnh hưởng của dịch bệnh. Riêng trong kỳ nghỉ lễ Giỗ tổ Hùng Vương, lượng khách đến Vịnh Hạ Long đạt gần 25.000 lượt, trong đó trên 1.000 khách du lịch quốc tế.
Vẻ đẹp Vịnh Hạ Long đã để lại những ấn tượng sâu sắc đối với du khách, nhất là du khách lần đầu đến thăm. Bà Pam Weiss (du khách Mỹ) đã dùng mỹ từ như “beauty” (vẻ đẹp), “magnificent” (tráng lệ) hay “tranquility” (thanh bình) để thể hiện niềm cảm mến, ngưỡng mộ đối với kỳ quan thiên nhiên thế giới. Bà cũng chia sẻ nguyện vọng sẽ đưa gia đình, bạn bè trở lại thăm Vịnh Hạ Long trong thời gian tới để tận hưởng trọn vẹn hơn về văn hóa và con người nơi đây.
Trước đó, Quảng Ninh cũng là điểm đến trong hành trình khám phá Việt Nam của nhiều đoàn khách quốc tế. Cụ thể, (ngày 3 và 4/4), Công ty CP Du lịch Thuyền vàng 9999 đã đón 2 đoàn khách quốc tịch Mỹ, với 134 khách đến tham quan Vịnh Hạ Long. Đoàn khách đi theo tour trọn gói từ Hà Nội, trải nghiệm dịch vụ nghỉ đêm trên Vịnh. Đây là một trong những đoàn khách quốc tế đến Quảng Ninh sớm nhất ngay khi các hoạt động du lịch quốc tế được khôi phục từ ngày 15/3 vừa qua và cũng là lớn nhất sau hơn 2 năm dịch Covid-19 hoành hành.
Khách sạn FLC Hạ Long được nhiều du khách quốc tế lựa chọn nghỉ dưỡng.
Cũng như hầu hết du khách trong đoàn, với gia đình ông Kevin Keane (du khách Mỹ) đây là chuyến du lịch quốc tế đầu tiên sau hơn 2 năm dịch bệnh. Kế hoạch đã được lên từ nhiều tháng trước đó và được thực hiện ngay sau khi Hạ Long, Việt Nam mở cửa hoàn toàn du lịch quốc tế. Ông Kevin Keane chia sẻ: Thông qua các trang mạng xã hội và những video trên Youtube, chúng tôi bị cuốn hút bởi vẻ đẹp của Vịnh Hạ Long. Tôi đã đi du lịch nhiều nơi, nhưng Vịnh Hạ Long là một trong những điểm đến ấn tượng nhất, dịch vụ, con người, thiên nhiên đều tuyệt vời.
Để đón các đoàn khách quốc tế, các đơn vị tàu biển trên Vịnh Hạ Long nói riêng và các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch nói chung vẫn đang nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường quảng bá, liên kết với đối tác lữ hành từ nhiều tháng trước đó.
Dịch vụ trên tàu nghỉ đêm mang lại sự hài lòng cho du khách.
Bà Trần Thị Khuyên, Phó trưởng Phòng Kinh doanh, Công ty CP Du lịch Thuyền vàng 9999, cho biết: Đặc thù khách quốc tế là các tour cần lên kế hoạch khá sớm. Từ nhiều tháng trước, doanh nghiệp đã chủ động làm việc với các đối tác, khôi phục và mở rộng thị trường quốc tế, sẵn sàng các điều kiện cơ sở vật chất, nhất là đảm bảo an toàn phòng chống dịch cho du khách. Lượng đặt tour thời gian tới rất khả quan, nhiều khách đã đặt trước đến tận năm 2023 và 2024, trong đó có cả những đoàn số lượng lớn.
Các sân golf đạt chuẩn quốc tế là lợi thế để Quảng Ninh thu hút dòng khách từ các nước Đông Bắc Á như Nhật Bản, Hàn Quốc...
Chuẩn bị điều kiện tốt nhất để đón khách
Mở cửa hoàn toàn du lịch quốc tế trong bối cảnh bình thường mới, Quảng Ninh đã chủ động xây dựng hành lang du lịch an toàn, thuận lợi nhất. Đây là một trong những yếu tố nâng cao sức cạnh tranh cho điểm đến Quảng Ninh trước "làn sóng" phục hồi mạnh mẽ của ngành du lịch, tăng sức hấp dẫn với thị trường khách du lịch quốc tế.
Theo đó, Quảng Ninh tạo mọi điều kiện thông thoáng nhất về thủ tục hành chính, xuất nhập cảnh, phòng chống dịch tại các điểm đến, sân bay, bến cảng, cửa khẩu để đón khách. Du khách nhập cảnh vào Việt Nam đã đảm bảo các quy định phòng, chống dịch, khi đến Quảng Ninh sẽ không phải trình hộ chiếu vắc-xin, không cần xác nhận F0 đã khỏi bệnh, không phải xét nghiệm PCR hoặc test nhanh và không nhất thiết phải đi theo tour khép kín. Điều này vừa đảm bảo an toàn, vừa tạo tâm lý thoải mái nhất cho du khách.
Đoàn y tế của Malaysia khảo sát địa điểm ăn nghỉ, phục vụ VĐV thi đấu SEA Games 31 tại Khách sạn Mường Thanh Luxury Ha Long Centre.
Đặc biệt, trong giai đoạn tổ chức các môn thi đấu cho kỳ SEA Games 31, Quảng Ninh đón hàng nghìn VĐV và du khách quốc tế. Ông Ahmad Munawwas (nhân viên CDC Malaysia), nhận định: Tôi đã có 2 ngày tại Quảng Ninh để kiểm tra các điều kiện cơ sở vật chất cho VĐV. Tôi thấy Quảng Ninh đã chuẩn bị rất tốt các biện pháp phòng chống dịch, môi trường an toàn, mọi sự hỗ trợ đều rất nhiệt tình. Qua đó sẽ giúp cho các VĐV yên tâm thi đấu và đạt thể trạng, cũng như tâm lý tốt nhất.
Cũng theo ông Ahmad Munawwas, vì đã đáp ứng đủ các quy định phòng dịch khi nhập cảnh vào Việt Nam, nên tại những điểm đến ở Quảng Ninh, ông được tạo mọi điều kiện thông thoáng, đi lại dễ dàng, không cần giấy tờ thủ tục rườm rà. Nhờ đó, ông đã có những trải nghiệm ấn tượng tại vùng đất di sản.
Có thể thấy, nhận định của ông Ahmad Munawwas chính là sự công nhận xứng đáng dành cho Quảng Ninh trong suốt thời gian dài nỗ lực xây dựng địa bàn an toàn. Tỉnh đã chủ động “thần tốc” triển khai chiến lược vắc-xin đảm bảo tuyệt đối an toàn, đạt tỷ lệ bao phủ cao và sớm nhất trong cả nước. Đây cũng là điều kiện tiên quyết để ngành du lịch nói riêng và kinh tế của tỉnh nhanh chóng khôi phục hoạt động.
Bên cạnh đó, để đảm bảo tối đa an toàn cho du khách, các cơ sở kinh doanh dịch vụ đều phải đánh giá mức độ an toàn. Hiện nay, có gần 1.500 cơ sở lưu trú du lịch đã thực hiện đăng ký đánh giá an toàn Covid-19 tại địa chỉ website safe.tourism.com.vn do Bộ VH-TT&DL quản lý; 652 cơ sở đang mở cửa kinh doanh du lịch đã được dán nhãn đánh giá mức độ an toàn.
Du khách rửa tay sát khuẩn trên tàu nghỉ đêm tham quan Vịnh Hạ Long.
Không chỉ gây ấn tượng với hành lang du lịch an toàn, trong 5 năm trở lại đây, Quảng Ninh liên tục được khách du lịch quốc tế lựa chọn là điểm đến, bởi hạ tầng giao thông đồng bộ, hiện đại, liên kết với các trung tâm du lịch lớn như: Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Giang… Đồng thời, tạo chuỗi liên kết đường bộ - đường không - đường thủy, như Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn, Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long, Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu, với các tuyến cao tốc, rút ngắn thời gian di chuyển, giúp du khách đến Quảng Ninh nhanh chóng, dễ dàng hơn.
Cùng với đó, các sản phẩm du lịch đẳng cấp như: Khu nghỉ dưỡng khoáng nóng Yoko Osen Quang Hanh, Khu dịch vụ nghỉ dưỡng Legacy Yên Tử, Khu phức hợp vui chơi Sun World Hạ Long, Vinpearl Hạ Long, Quần thể du lịch dịch vụ FLC Hạ Long, hay các sân golf đạt chuẩn quốc tế… đã góp phần mang đến trải nghiệm đa dạng, đáp ứng nhu cầu cao của dòng khách quốc tế.
Du khách trải nghiệm cưỡi ngựa tại Khu nghỉ dưỡng Legacy Yên Tử.
Hiện thực hóa mục tiêu đón 1,5 triệu khách quốc tế
Năm 2022, Quảng Ninh đặt mục tiêu đón 10 triệu lượt khách, trong đó có 1,5 triệu khách quốc tế. Theo đó, ngành du lịch tập trung phát triển thị trường khách khu vực ASEAN, Đông Bắc Á, tiếp đó là khách châu Âu, châu Mỹ… Tỉnh chú trọng duy trì hợp tác liên kết phát triển du lịch giữa Trung Quốc với ASEAN, cụ thể là chương trình “Hai hành lang - Một vành đai”; chương trình phát triển du lịch Tiểu vùng sông Mê Kông mở rộng.
Đồng thời, khai thác tối đa vị trí thành viên của Diễn đàn Du lịch Đông Bắc Á (EATOF); thành viên của Tam giác Di sản: Quảng Ninh (Việt Nam) - Luangprabang (Lào) - Udonthani (Thái Lan). Dự kiến tháng 9/2022, tỉnh chủ trì các hoạt động trong khuôn khổ Đại hội đồng EATOF lần thứ 17 - sự kiện có ý nghĩa quan trọng đánh dấu 20 năm thành lập của Diễn đàn EATOF.
Khách du lịch quốc tế được tặng hoa chào mừng khi đến tham quan Vịnh Hạ Long.
Quảng Ninh cũng tăng cường công tác tuyên truyền, quảng bá, xây dựng chuyên trang “Live fully in HaLong - Quảng Ninh” (Sống trọn vẹn tại Hạ Long - Quảng Ninh) và xây dựng các video chủ đề để phục vụ chiến dịch truyền thông trong nước và quốc tế. Cùng với đó, xây dựng video clip quảng bá các chương trình trải nghiệm du lịch an toàn theo chủ đề “Quảng Ninh hấp dẫn 4 mùa”, trải nghiệm ẩm thực, khám phá, phát triển hạ tầng của các đối tác hàng không, sân bay, lữ hành trên nền tảng mạng xã hội, Youtube...
Các hoạt động vui chơi, giải trí về đêm giúp gia tăng trải nghiệm và chi tiêu đối với du khách.
Theo dự đoán của Tổ chức Du lịch thế giới, đến năm 2030, khách du lịch đi với mục đích tham quan, nghỉ dưỡng, giải trí chiếm 54% tổng lượng khách du lịch quốc tế. Trong đó, nhu cầu trải nghiệm của khách du lịch hướng tới những giá trị mới đều bị hấp dẫn bởi giá trị văn hoá truyền thống, giá trị về tự nhiên, giá trị sáng tạo, ứng dụng khoa học, công nghệ cao… Theo định hướng này, Quảng Ninh tiếp tục phát triển các dòng sản phẩm du lịch vốn có và là thế mạnh của tỉnh như các khu nghỉ dưỡng chất lượng cao, hướng đến sâu hơn các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, tinh thần.
Theo ông Phạm Ngọc Thủy, Giám đốc Sở Du lịch, tỉnh sẽ triển khai đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng xu hướng mới của thị trường; phát triển các sản phẩm du lịch mới là thế mạnh của Quảng Ninh, như du lịch golf, du lịch trải nghiệm, mạo hiểm… Phát triển các loại hình, hoạt động kinh tế đêm, góp phần tăng chỉ tiêu, nâng cao hiệu quả hoạt động du lịch; tổ chức những sự kiện văn hóa, thể thao, du lịch tại Quảng Ninh để bổ sung các hoạt động, sản phẩm thu hút khách du lịch. Đặc biệt, tỉnh đã xây dựng triển khai chuỗi 71 sự kiện văn hoá, thể thao, du lịch trong năm 2022.
Với thông điệp điểm đến “An toàn, thân thiện, hấp dẫn, sẵn sàng đón bạn trở lại” được hiện thực hóa qua đa dạng các biện pháp và chính sách thu hút du khách quốc tế, năm 2022 Quảng Ninh quyết tâm phục hồi mạnh mẽ ngành du lịch, khẳng định vị thế du lịch Quảng Ninh trên bản đồ quốc tế.
Ý kiến ()