Đảm bảo ổn định thị trường kinh doanh, dịch vụ

Sau khi dịch Covid-19 được kiểm soát, lượng du khách trong nước và quốc tế đến Quảng Ninh ngày càng tăng cao, nhất là dịp SEA Games 31 vừa qua. Nhằm duy trì và xây dựng hình ảnh du lịch Quảng Ninh an toàn, thân thiện, hấp dẫn, các doanh nghiệp và cơ quan chức năng đã chú trọng quản lý, kiểm soát chặt chẽ chất lượng, giá cả, dịch vụ phục vụ du khách, xử lý nghiêm các tổ chức, cá nhân kinh doanh vi phạm.

Khu di tích lịch sử và danh thắng Yên Tử hiện đón trên 1.000 lượt du khách mỗi ngày, tăng gấp nhiều lần dịp cuối tuần. Ngoài tham quan vãn cảnh chùa, tìm hiểu về cuộc đời sự nghiệp của Đức Phật hoàng Trần Nhân Tông, những năm gần đây, du khách còn được tham gia đa dạng các loại hình dịch vụ về mua sắm, nghỉ dưỡng, ăn uống, trải nghiệm tại đây. Trong đó, điểm nhấn là khu Làng Nương với 11 ngôi nhà ở homestay quy mô 90 buồng phòng; 30 shop bán hàng lưu niệm và khu nhà hàng ẩm thực theo phong cách cổ điển.

Tất cả các loại hàng hóa, dịch vụ tại đây đều được kiểm soát chặt chẽ về chất lượng; niêm yết giá công khai và bán theo đúng giá niêm yết. Việc làm này của doanh nghiệp cũng nhằm đảm bảo quyền lợi cho các tổ chức, cá nhân tham gia kinh doanh du lịch, dịch vụ và du khách, tránh tình trạng lợi dụng thời điểm du khách đến đông để nâng, ép giá.

Ông Lê Trọng Thanh, Phó Tổng Giám đốc Công ty CP Phát triển Tùng Lâm Yên Tử, cho biết: Nhằm xây dựng điểm đến an toàn, thân thiện, gia tăng trải nghiệm cho du khách sau thời gian du lịch bị gián đoạn do dịch Covid-19, Công ty CP Phát triển Tùng Lâm Yên Tử cũng đưa thêm nhiều dịch vụ mới vào phục vụ khách du lịch như: Chăm sóc sức khỏe theo phương pháp y học cổ truyền, thiền, Yoga...; các hoạt động Team Building, trải nghiệm... Bên cạnh đó, Công ty tuyển bổ sung và tập huấn đào tạo về nguồn nhân lực, luôn đảm bảo chất lượng các dịch vụ cung cấp cho du khách.

Theo Sở Du lịch Quảng Ninh, trên địa bàn tỉnh có gần 2.100 cơ sở lưu trú du lịch với trên 35.800 phòng ở đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch. Ngoài ra còn có 500 tàu du lịch tham quan, lưu trú ngủ đêm trên Vịnh Hạ Long, cùng hàng trăm nhà hàng, cơ sở ăn uống phục vụ khách du lịch. Đáng mừng là trong thời gian qua, các doanh nghiệp, đơn vị du lịch đều nỗ lực giữ gìn và làm đẹp hình ảnh của du lịch Quảng Ninh.

Chị Vũ Thị Vân Anh, quản lý nhà hàng Cua Vàng (TP Hạ Long), chia sẻ: Nhà hàng chúng tôi cam kết bán chuẩn giá niêm yết và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm để khách hàng yên tâm. Nhất là các đồ hải sản luôn đảm bảo tươi, ngon… để phục vụ khách.

Chị Phạm Thanh Nga, quản lý khách sạn Sài Gòn Hạ Long (TP Hạ Long), cho biết: Vào những ngày cuối tuần, công suất phòng khách sạn luôn đạt trên 70%, chúng tôi chuẩn bị đầy đủ điều kiện, không tăng giá để du khách có kỳ nghỉ tốt nhất, tiết kiệm nhất.

Thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh, các lực lượng chức năng như thanh tra du lịch, quản lý thị trường thành lập các đoàn công tác tăng cường công tác kiểm tra điều kiện kinh doanh và việc thực hiện niêm yết giá, bán hàng đúng giá niêm yết theo quy định; xử lý nghiêm những trường hợp cơ sở vi phạm. Ngoài ra các địa phương, ban quản lý, chủ các khu, điểm du lịch cũng thành lập các đường dây nóng về du lịch, kịp thời tiếp nhận những kiến nghị và hỗ trợ, xử lý các vấn đề phát sinh của du khách khi đến tỉnh Quảng Ninh tham gia các hoạt động du lịch.

Ông Phạm Tiến Đạt, Phó Đội trưởng Đội Quản lý thị trường số 5 (Cục QLTT tỉnh) cho biết: Trong những dịp lễ và thời điểm khách du lịch tăng cao, đơn vị bố trí 50% quân số trực, tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát, kịp thời phát hiện xử lý nghiêm các hành vi vi phạm về niêm yết giá, hàng giả và hàng hóa không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm trên địa bàn TP Hạ Long.

Tỉnh Quảng Ninh là trung tâm du lịch của cả nước với nhiều thắng cảnh nổi tiếng như: Di sản thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long, khu di tích lịch sử và danh thắng Yên Tử (Uông Bí), khu du lịch quốc gia Trà Cổ (Móng Cái), khu du lịch đảo Cô Tô… Trong thời gian tới, khách du lịch trong nước và cả quốc tế đặt các chuyến tham quan đến các địa phương trong tỉnh sẽ ngày càng tăng cao. Vì vậy, việc đảm bảo tốt môi trường kinh doanh du lịch, nhất là kiểm soát chặt chẽ giá cả hàng hóa, dịch vụ, kịp thời xử lý nghiêm các tổ chức, cá nhân vi phạm sẽ góp phần xây dựng hình ảnh du lịch của Quảng Ninh thân thiện và trở thành điểm đến ngày càng hấp dẫn hơn đối với du khách.