Mua sắm trực tuyến: Lợi ích kép

Mua sắm trực tuyến đang dần trở thành công cụ tiện ích để người dân có thể thực hiện mọi lúc, mọi nơi. Hình thức này không giới hạn về mặt thời gian, địa điểm, tiết kiệm được chi phí cho cả người bán và người mua. Chính vì vậy, các doanh nghiệp hoạt động trên địa bàn, nhất là đơn vị kinh doanh hàng thiết yếu, đã đẩy mạnh các hình thức bán hàng trực tuyến, đặt hàng online qua website, app… để thu hút khách hàng.

Trong xu hướng phát triển của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, các hình thức kinh doanh truyền thống, trực tiếp đang dần được thay thế bằng các giao dịch thương mại điện tử. Cùng với đó, sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội đem lại những cơ hội lớn để doanh nghiệp kinh doanh đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, gia tăng doanh thu, lợi nhuận. Đồng thời, giúp cho các doanh nghiệp giảm nhiều chi phí như: Thuê cửa hàng, nhân lực bán hàng và marketing, chi phí giao dịch...

Ở chiều ngược lại, người tiêu dùng cũng hưởng những lợi ích lớn như việc giao dịch mua hàng nhanh chóng, thuận lợi, tiết kiệm thời gian, công sức đi lại. Đặc biệt trong giai đoạn hạn chế tụ tập đông người để phòng tránh dịch bệnh, người tiêu dùng cảm thấy rất an toàn, yên tâm và tiện lợi khi thực hiện đặt hàng các thực phẩm, đồ dùng thiết yếu online ngay tại nhà.

Chị Hoàng Thu Hòa, phường Cao Xanh, TP Hạ Long, cho biết: Trước kia, bản thân tôi và các thành viên trong gia đình đều dành thời gian để đi chợ, siêu thị mua những đồ dùng cần thiết về sinh hoạt trong gia đình. Tuy nhiên, thời gian gần đây, gia đình tôi đã “đi chợ” bằng hình thức mua hàng trực tuyến, đặt hàng qua điện thoại. Rất nhanh chóng và tiện lợi. Tôi nghĩ, mua sắm trực tuyến cũng là cách để người dân góp phần phòng, chống dịch Covid-19 hiệu quả.

Để tạo thuận tiện nhất cho người dân, các đơn vị kinh doanh cũng đang tích cực đẩy mạnh việc bán hàng trực tuyến với những hình thức quảng cáo, khuyến mại hấp dẫn như: Giảm giá, giao hàng tận nơi, đóng gói đồ miễn phí…

Ghi nhận tại hệ thống siêu thị Vinmart Hạ Long, việc bán hàng qua mạng đã được đơn vị đẩy mạnh triển khai. Hiện Vinmart vẫn đang áp dụng hai hình thức bán hàng trực tuyến là gọi điện đặt hàng trực tiếp hoặc đặt hàng qua mạng Internet hoặc qua VinID App, Vinshop App. Ước tính, từ đầu năm 2021 đến nay, hệ thống siêu thị Vinmart và Vinmart⁺ trên địa bàn tỉnh đã có trên 150.000 đơn hàng đặt online, với doanh thu đạt gần 293 tỷ đồng.

Theo đại diện của Vinmart Hạ Long, người dân đã dần tiếp cận nhiều hơn với cách thức mua hàng trực tuyến. Các đơn hàng đang tăng lên rất nhanh với những đơn hàng có sự phong phú và đa dạng như các loại thực phẩm thiết yếu rau, củ quả, thịt, trứng, đồ hộp… và một số đồ gia dụng: Nước lau nhà, dầu gội... Để tạo được sự hài lòng với khách hàng khi sử dụng dịch vụ, Vinmart đã có những ưu đãi hấp dẫn trong việc thực hiện giao hàng tại nhà giúp cho người tiêu dùng tiết kiệm được thời gian, công sức, tiền bạc. Đồng thời, đưa ra ưu đãi giao hàng miễn phí với đơn hàng online từ 200.000 đồng trở lên trong bán kính 5km; nhân viên của đơn vị trực tiếp đi giao hàng tận nơi; thời gian hoạt động từ 8h00 đến 21h00/ngày; thời gian vận chuyển từ 2h-4h (tùy theo đơn hàng trong ngày). Ngoài 5km đơn vị vận chuyển với đơn giá 5.000 đồng/km.

Cùng với Vinmart Hạ Long, các siêu thị như GO!, MM Mega Market, Lan Chi (TX Quảng Yên), TTP (TP Cẩm Phả)… cũng đã thực hiện cung cấp và nhận đặt hàng qua website để tạo thuận tiện cho người dân và góp phần hạn chế việc đi lại, đến những nơi đông người để phòng, chống dịch Covid-19.

Theo thống kê của Sở Công Thương, từ đầu năm 2021 đến nay, số đơn đặt hàng online được người tiêu dùng đặt hàng tại các siêu thị lớn trên địa bàn tỉnh đạt gần 230.000 đơn hàng, chủ yếu đặt hàng ở các siêu thị. Cụ thể, GO! Hạ Long đạt gần 46.000 đơn hàng; MM Mega Market đạt trên 33.500 đơn hàng; Lan Chi (TX Quảng Yên) đạt trên 4.600 đơn hàng; TTP (TP Cẩm Phả) đạt trên 4.680 đơn hàng…

Mặc dù trong thời điểm dịch bệnh diễn biến phức tạp, nhưng các doanh nghiệp trên địa bàn đều khẳng định, nguồn dự trữ và lưu chuyển hàng hóa vẫn được duy trì ổn định, chủng loại phong phú, đa dạng và không xảy ra tình trạng khan hiếm hàng hóa, nhất là các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu như lương thực, thực phẩm, nước uống… đáp ứng được đầy đủ nhu cầu mua sắm trực tiếp và trực tuyến cho người dân.