Cả hệ thống chính trị cùng vào cuộc

Nâng cao trách nhiệm của chính quyền các cấp trong giải quyết khiếu nại, tố cáo (KNTC), đảm bảo công bằng, ổn định chính trị - xã hội, tạo niềm tin trong nhân dân là mục tiêu mà tỉnh Quảng Ninh luôn nỗ lực thực hiện. Nhờ đó, trong năm qua, công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo, tiếp công dân trên địa bàn tỉnh đã có nhiều chuyển biến tích cực. Số vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, vượt cấp giảm hẳn, tạo được sự đồng thuận cao trong nhân dân.

Một buổi tiếp công dân thường kỳ tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh. Ảnh: Thanh Hoa

Cả hệ thống chính trị cùng vào cuộc

Xác định công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC là nhiệm vụ chính trị quan trọng hàng đầu, thời gian qua, Tỉnh uỷ đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo UBND tỉnh, các đơn vị trực thuộc tăng cường phối hợp trong công tác tiếp công dân, tập trung giải quyết các vụ việc KNTC, đặc biệt là các vụ việc KNTC đông người, phức tạp trên địa bàn.

Thực hiện sự chỉ đạo của Tỉnh uỷ, năm 2019, các cấp, các ngành đã có nhiều cố gắng nỗ lực trong tiếp công dân và giải quyết KNTC. Ngay từ đầu năm, UBND tỉnh đã xây dựng chương trình phối hợp công tác với MTTQ tỉnh và các tổ chức thành viên để phát huy vai trò, trách nhiệm của các tổ chức này trong việc giải quyết KNTC của công dân.

Sau mỗi kỳ tiếp dân, kết quả giải quyết sẽ được thông báo rộng rãi, công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng của tỉnh. Tại các huyện, thị xã, thành phố, cấp uỷ, chính quyền và các tổ chức đoàn thể đã tăng cường công tác tiếp dân và đối thoại với dân để tìm ra hướng giải quyết hiệu quả, trên cơ sở vận dụng phù hợp các chính sách, pháp luật của Nhà nước.

Ngoài ra, lãnh đạo các sở, ban, ngành, đã thực hiện và chỉ đạo thực hiện nghiêm túc việc tiếp công dân định kỳ, thường xuyên, đột xuất, gắn chương trình công tác năm 2019 của mình với hoạt động tiếp công dân và giải quyết KNTC, kiến nghị; tích cực giám sát, phản biện, giúp nhiệm vụ tiếp công dân và giải quyết KNTC của các cấp chính quyền ngày càng dân chủ, công khai và hiệu quả.

Các đoàn thể như LĐLĐ tỉnh, Hội Nông dân tỉnh, Hội CCB tỉnh, Hội Liên hiệp Phụ nữ tỉnh, Tỉnh Đoàn đã chủ động gặp gỡ, phối hợp với Thanh tra tỉnh, Ban Tiếp công dân tỉnh để tiếp nhận, nghiên cứu, tham gia ý kiến giải quyết các vụ việc khiếu nại, kiến nghị của công dân.

Tại các huyện, thị xã, thành phố, cấp uỷ, chính quyền và các tổ chức đoàn thể đã tăng cường công tác tiếp dân và đối thoại với dân để tìm ra hướng giải quyết hiệu quả, trên cơ sở vận dụng phù hợp các chính sách, pháp luật của Nhà nước.

Để tạo mọi điều kiện thuận lợi cho công dân khi đến làm việc với các cơ quan nhà nước, hầu hết các đơn vị hành chính trên địa bàn tỉnh đã bố trí nơi tiếp công dân tại địa điểm thuận lợi, niêm yết công khai lịch, nội quy tiếp công dân, kiện toàn bộ máy tiếp dân, nâng cao chất lượng tiếp công dân từ cơ sở đến tỉnh.

Bí thư Tỉnh uỷ Nguyễn Xuân Ký dự buổi tiếp công dân tại TP Móng Cái. Ảnh: Mạnh Trường

Việc gì có lợi cho dân phải giải quyết đến tận cùng

Trong quá trình giải quyết khiếu nại của công dân, nhiều vụ việc mặc dù đã được các cơ quan chức năng kết luận hết thẩm quyền giải quyết, theo quy định của pháp luật, UBND tỉnh có quyền ra quyết định chấm dứt vụ việc, chuyển sang Toà án xét xử.

Nhưng với quan điểm, giải quyết triệt để vấn đề chứ không phải giải quyết hết thẩm quyền, việc gì có lợi cho dân thì phải làm đến tận cùng, lãnh đạo tỉnh đã kiên trì rà soát, tìm các cách giải quyết sao cho thấu tình đạt lý để chính người dân tâm phục, khẩu phục, chính vì thế nhiều vụ khiếu kiện phức tạp, kéo dài đã được các cấp chính quyền giải quyết ổn thoả mang lại niềm tin cho nhân dân.

Tại các buổi tiếp dân, đồng chí Chủ tịch UBND tỉnh đều mời đại diện lãnh đạo các ban, ngành, địa phương liên quan để cùng trao đổi tìm các biện pháp giải quyết, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho công dân. Đặc biệt để đảm bảo tính công khai, dân chủ, khách quan và tôn trọng công dân, tại các buổi tiếp, Chủ tịch UBND tỉnh đã mời đại diện Đoàn Luật sư tỉnh cùng dự để hỗ trợ tư pháp cho người dân.

Trao đổi với phóng viên, ông Lê Cao Long, Chủ nhiệm Đoàn Luật sư tỉnh cho biết: Là luật sư hoạt động độc lập, tôi được mời tham dự các buổi tiếp công dân của tỉnh, nhằm hỗ trợ tư pháp và tư vấn pháp luật cho những người dân có đơn thư KNTC, tôi thấy đây là một sự cầu thị, khách quan, công tâm trong công tác tiếp dân của tỉnh. Tại các buổi tiếp của lãnh đạo tỉnh, công dân, luật sư đều được tự do, thẳng thắn trình bày quan điểm của mình.

Mọi ý kiến của công dân, luật sư đều được các đồng chí lãnh đạo tỉnh lắng nghe, phân tích kỹ lưỡng nội dung từng vụ việc một cách toàn diện, thấu đáo. Các vụ việc được giải quyết đều căn cứ trên những cơ sở của pháp luật, quy định của Nhà nước, đảm bảo thấu tình đạt lý, mang lại niềm tin cho người dân vào Đảng, Nhà nước.

Giảm dần các vụ khiếu kiện phức tạp

Nhờ sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị cùng với nhiều đổi mới trong công tác tiếp công dân giải quyết KNTC, năm 2019 tình hình KNTC đông người, kéo dài và phức tạp, khiếu kiện vượt cấp trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh đã giảm hẳn. 

Đặc biệt là đối với các địa phương phát sinh điểm nóng về khiếu kiện, lãnh đạo tỉnh cùng với lãnh đạo các địa phương, sở, ngành liên quan đã tổ chức đối thoại và làm việc trực tiếp với công dân ngay tại cơ sở. Nhờ đó, nhiều vụ việc KNTC kéo dài nhiều năm đã được giải quyết dứt điểm, năm 2019 đã có 123 vụ việc được người dân rút đơn khiếu kiện nhờ được giải thích, giải quyết thoả đáng.

Có được kết quả đó theo đồng chí Phó Chủ tịch UBND tỉnh Cao Tường Huy là do tỉnh đã tạo được sự chuyển biến mạnh mẽ trong công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC, đã phát huy được sức mạnh của cả hệ thống chính trị trong công tác tiếp công dân giải quyết KNTC.

Đồng chí Cao Tường Huy, Phó Chủ tịch UBND tỉnh xem xét hồ sơ liên quan đến khiếu nại đất đai của công dân TP Hạ Long. Ảnh: Trần Thanh

Hầu hết tại các địa phương, 100% Bí thư cấp ủy, đặc biệt là các đồng chí Bí thư kiêm Chủ tịch UBND cấp huyện đã thực hiện nghiêm túc việc tiếp công dân định kỳ và đột xuất. Nhờ đó nhiều vụ việc khiếu nại đã được giải quyết ngay khi mới phát sinh tại cơ sở.

Theo đánh giá của các cơ quan chức năng, hiện nay trên địa bàn tỉnh hầu hết các vụ việc KNTC phức tạp, kéo dài đã được giải quyết theo đúng pháp luật, đảm bảo thấu tình, đạt lý. Điều quan trọng hơn là đã phát huy được sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống chính trị vào cuộc, đây là một trong những yếu tố hàng đầu góp phần tạo nên những chuyển biến tích cực trong công tác giải quyết đơn thư KNTC.

Để tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác giải quyết KNTC, theo Phó Chủ tịch UBND tỉnh Cao Tường Huy, cần tiếp tục phát huy sức mạnh của hệ thống chính trị, trước hết là trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền, các cơ quan chức năng liên quan; tăng cường quản lý nhà nước và thanh tra trách nhiệm về tiếp công dân và giải quyết KNTC, nhất là các vụ việc có nhiều bức xúc, phức tạp; đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền về công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC, nâng cao ý thức pháp luật cho nhân dân.

Đặng Nhung

[links()]