"Smart Quảng Ninh sẽ đáp ứng tối đa nhu cầu của nhân dân và du khách"

Ứng dụng Smart Quảng Ninh đã được phổ biến đến người dân trước Tết Nguyên Đán Canh Tý. Đây là dứng dụng giúp người dân có thể cập nhật và phản ánh về giao thông, môi trường, hoặc đóng góp ý kiến về các cơ chế chính sách của tỉnh. Trải nghiệm thực tế, ứng dụng Smart Quảng Ninh gây ấn tượng tốt vì có tốc độ tải rất nhanh, các mục và tiểu mục hiển thị rõ ràng, dễ thao tác ngay từ khi mới sử dụng. Những thông tin trong mục thông báo được cập nhật thường xuyên trong ngày, không kèm tin rác, tin giả như khi đọc từ các nguồn không chính thống.

Với số lượng tính năng khổng lồ, Smart Quảng Ninh thật sự là một cổng thông tin đáng để sử dụng nếu bạn là người dân sống ở Quảng Ninh hoặc đang muốn tới đây làm việc, học tập hay du lịch. Dù mới đưa vào hoạt động và đang dần hoàn thiện nhưng mô hình ứng dụng Smart Quảng Ninh vẫn xứng đáng để được nhân rộng cho người dân các tỉnh thành lớn khác. 

Phóng viên Trung tâm Truyền  thông tỉnh vừa có cuộc trao đổi với ông Đinh Sỹ Nguyên, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông, xoay quanh nội dung ứng dụng hữu ích này.

Ông Đinh Sỹ Nguyên, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Quảng Ninh.

- Việc tỉnh nhà đưa vào hoạt động ứng dụng Smart Quảng Ninh (S-Quảng Ninh) là một bước tiên phong, nhạy bén. Ông cho biết vài nét khái quát nhất về ứng dụng này?

+ Tỉnh Quảng Ninh là một trong những địa phương tiên phong trong việc xây dựng thành phố thông minh với mục tiêu nâng cao năng lực quản lý, nâng cao chất lượng, hiệu quả các hoạt động kinh tế - xã hội, tạo ra môi trường, cuộc sống tươi đẹp, phục vụ tốt cho người dân, doanh nghiệp và khách du lịch.

Smart Quảng Ninh là một phân hệ (thành phần) trong cấu trúc tổng thể của Mô hình thành thố thông minh của tỉnh Quảng Ninh đang xây dựng.

Đây là ứng dụng tiện ích thông minh trên thiết bị di động, kênh kết nối chính thức cho người dân đến các cơ quan Nhà nước của tỉnh, có tính tương tác hai chiều, được tỉnh Quảng Ninh cung cấp cho tổ chức, người dân, du khách với mục tiêu cung cấp các thông tin từ các cơ quan Nhà nước của tỉnh một cách nhanh chóng, chính xác và đồng thời cũng là tiện ích để các tổ chức, người dân, du khách chủ động phản ảnh, kiến nghị, đề xuất những vấn đề bất cập của xã hội đến các cơ quan Nhà nước của tỉnh nhanh chóng, để có biện pháp xử lý kịp thời.

Hiện ứng dụng đã được đặt sẵn trên các kho ứng dụng của Hệ điều hành IOS và Hệ điều hành Android với tên “Smart Quảng Ninh”, người dùng chỉ việc tải về, cài đặt để sử dụng.

Các chức năng chính của ứng dụng gồm: Ý kiến người dân góp ý với chính quyền; tiện ích tra cứu và đăng ký dịch vụ công trực tuyến; kênh thông báo các thông tin của chính quyền cho người dân, các tình huống khẩn cấp; các tiện ích trong lĩnh vực giao thông, y tế và giáo dục; các tiện ích, chương trình ưu đãi cho người dùng.

Smart Quảng Ninh có nhiều tiện ích và đang được phổ biến rộng rãi.

 - Kết quả của việc triển khai ứng dụng Smart Quảng Ninh (S-Quảng Ninh) đến thời điểm này ra sao?

+ Ứng dụng Smart Quảng Ninh được chính thức cung cấp cho người dân và du khách từ ngày 22/1/2019. Sau gần một tháng triển khai, đến nay đã có trên 25.000 lượt người dân tải và cài đặt ứng dụng Smart Quảng Ninh để tiếp nhận các thông tin quan trọng, hữu ích từ chính quyền và để gửi phản ánh, kiến nghị, đề xuất với chính quyền. Đây có thể nói là con số cũng khá ấn tượng với một ứng dụng dành cho người dân mới được đưa vào sử dụng.

Thông qua ứng dụng này, trong khoảng 1 tháng vừa qua, tỉnh đã thông tin, truyền tải nhanh chóng và kịp thời gần 50 bản tin, thông báo cần biết của chính quyền xuống cho người dân, đồng thời tiếp nhận và chuyển xử lý 22 ý kiến người dân gửi qua ứng dụng, các ý kiến này thuộc các lĩnh vực chiếu sáng, điện lực, giao thông, thoát nước, trật tự đô thị…

Ngay sau khi tiếp nhận được ý kiến của người dân, UBND tỉnh giao ngay cho các cơ quan, đơn vị có thẩm quyền tiếp nhận và xử lý kịp thời.

Từ 31/1, Smart Quảng Ninh chính thức thêm mục “Phòng chống dịch corona”.

- Đối với việc thông tin về phòng chống dịch bệnh Covid - 19, ứng dụng Smart Quảng Ninh tỏ ra rất có hiệu quả?

+ Ứng dụng đã cung cấp chính xác, nhanh chóng những văn bản chỉ đạo, thông tin chính thống từ Bộ Y tế, Tỉnh ủy, UBND tỉnh và các cơ quan chính quyền, chuyên môn của tỉnh về công tác phòng chống dịch Covid - 19 đến người dân, du khách một cách nhanh chóng, kịp thời và hiệu quả.

Một chuyên mục riêng về phòng chống dịch Covid - 19 đã được chúng tôi bổ sung ngay trong ứng dụng. Chuyên mục này thường xuyên được cập nhật các thông tin, hướng dẫn chính thống mới nhất từ Bộ Y tế, Sở Y tế Quảng Ninh để giúp người dân nhanh chóng nắm bắt thông tin.

Thông điệp về phòng chống Covid - 19 liên tục được cập nhật trên Smart Quảng Ninh (S-Quảng Ninh).

- Sở Thông tin và Truyền thông đã thu thập thông tin từ người dân để cung cấp lại cho đơn vị điều hành và sẽ phối hợp với đơn vị này như thế nào để hoàn thiện ứng dụng trong thời gian tới?

+ Đây là ứng dụng động, mở và có thể cập nhật bổ sung hoàn thiện trong quá trình sử dụng. Qua mục "Ý kiến người  dân", ngoài việc người dân có thể gửi ý kiến góp ý về các vấn đề như môi trường, giao thông, y tế, giáo dục… thì có thể gửi góp ý về ứng dụng thông qua chính tính năng này cho chúng tôi.

Chúng tôi cũng đã nhận được các góp ý từ đông đảo người dân về việc cải tiến ứng dụng cho thuận lợi hơn và rất mong muốn trong thời gian tiếp theo nhận được thêm nhiều ý kiến đóng góp của đông đảo mọi người để ứng dụng Smart Quảng Ninh ngày càng hoàn thiện.

Trên cơ sở góp ý của các chuyên gia và người dân trong quá trình sử dụng, các đơn vị chức năng của tỉnh sẽ phối hợp với đơn vị quản lý, phát triển ứng dụng để hoàn thiện các tiện ích theo hướng đáp ứng tối đa nhu cầu của nhân dân và du khách. 

- Trân trọng cám ơn ông đã trả lời phỏng vấn!

Phạm Học (Thực hiện)

[links()]