Tiếp tục nâng cao chất lượng cải cách hành chính

Cụ thể hóa các nhiệm vụ cải cách TTHC năm 2021 của tỉnh, 100% cơ quan, đơn vị, địa phương trong tỉnh đã ban hành kế hoạch triển khai, đảm bảo phù hợp với tình hình thực tế. Trong đó, người đứng đầu cấp ủy, cơ quan, đơn vị nêu cao vai trò, trách nhiệm trong thực hiện; cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và toàn thể nhân dân nâng cao nhận thức, ý thức, trách nhiệm về ý nghĩa, tầm quan trọng, mục tiêu và tác động của CCHC đối với quá trình phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

Ông Bùi Anh Tuấn, Phó Giám đốc Sở Nội vụ, cho biết: Để góp phần nâng cao nhận thức, cung cấp thông tin, kiến thức, kỹ năng cho cán bộ, công chức làm công tác CCHC, Sở Nội vụ đã phối hợp với Vụ CCHC (Bộ Nội vụ) tổ chức lớp bồi dưỡng trực tuyến về CCHC cho 186 cán bộ, công chức làm công tác tham mưu về CCHC của các sở, ngành, địa phương. Từ đó, đã tạo cho đội ngũ cán bộ, công chức của tỉnh tác phong, lề lối làm việc nghiêm túc, trách nhiệm, nhất là những công việc liên quan trực tiếp đến người dân, doanh nghiệp.

Để tiếp tục nâng cao chất lượng giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp, UBND tỉnh chỉ đạo các sở, ngành liên quan rà soát, tham mưu công bố các TTHC theo quy định. Theo đó, các sở, ngành của tỉnh đã công bố mới 211 TTHC; bãi bỏ, thay thế 223 thủ tục. Các thủ tục khi trình UBND tỉnh công bố đã được rà soát, đơn giản hóa quy trình, rút ngắn thời gian giải quyết.

Ông Đỗ Ngọc Nam, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, cho biết: Qua rà soát, đến thời điểm hiện nay, số TTHC thực hiện theo nguyên tắc “5 tại chỗ” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh là 997/1.368, đạt 73% (không tính TTHC của các cơ quan ngành dọc trung ương và doanh nghiệp), 374 TTHC còn lại không thực hiện tại Trung tâm; 90-100% TTHC được tiếp nhận, giải quyết tại trung tâm hành chính công cấp huyện.

Cùng với rà soát, cắt giảm các TTHC, từ đầu năm đến nay UBND tỉnh đã chỉ đạo rà soát, ban hành quy định khảo sát lấy ý kiến đánh giá sự hài lòng của người dân đối với cơ quan, cán bộ, công chức, viên chức giải quyết TTHC tại trung tâm hành chính công các cấp, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã. Qua khảo sát, lấy ý kiến đánh giá tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, có 100% phiếu đánh giá ở mức độ hài lòng và rất hài lòng.

Theo ông Tạ Đức Quyết, Phó Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh, mặc dù từ đầu năm đến nay do tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, song công tác giải quyết TTHC cho doanh nghiệp, người dân vẫn được các bộ phận, cơ quan thực hiện đầy đủ, nghiêm túc. Cộng đồng doanh nghiệp của tỉnh rất hài lòng và đánh giá rất cao công tác CCHC của tỉnh.

Theo thống kê, đến hết quý I/2021, toàn tỉnh đã cung cấp được 1.552 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 trên Cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh; 555 TTHC tích hợp lên Cổng dịch vụ công trực tuyến quốc gia, trong đó có 509 thủ tục được công bố chính thức. Qua đánh giá, có trên 70% số người dân, doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ chính quyền điện tử cung cấp trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến, cổng thông tin điện tử tra cứu mã hồ sơ.