Tổ trưởng hết lòng chăm sóc người có công

Đó chính là điều mà chị Hoàng Thị Thu Anh (SN 1983), Tổ trưởng Tổ buồng - giặt là, Phòng Chăm sóc điều dưỡng, Trung tâm Điều dưỡng người có công tỉnh, tâm niệm trong suốt quá trình công tác tại nơi đây.

15 năm gắn bó với Trung tâm, mặc dù chuyển qua nhiều vị trí làm việc khác nhau, song nỗ lực để tạo nên không gian gia đình ấm cúng, tình cảm, thoải mái, gần gũi cho những người có công với cách mạng khi đến điều dưỡng tại Trung tâm của chị Thu Anh chưa bao giờ thay đổi. Mỗi ngày chị đều miệt mài, tận tâm để hoàn thành tốt công việc của mình với mong muốn thể hiện sự tri ân sâu sắc của thế hệ trẻ đối với công lao của các bậc cha anh -  những người đã cống hiến cả tuổi xuân để giành lấy độc lập, tự do cho dân tộc.

Chị Hoàng Thị Thu Anh thực hiện nhiệm vụ vệ sinh phòng nghỉ tại Trung tâm Điều dưỡng người có công tỉnh.

Là nhân viên có kinh nghiệm công tác tại Trung tâm, đã trải qua nhiều vị trí từ nhân viên phục vụ bàn, lễ tân, đến phục vụ buồng..., chị Thu Anh dường như thấu hiểu mọi thói quen sinh hoạt, mong muốn, tâm tư của người già. Những kinh nghiệm đó luôn được chị chỉ dạy cho các bạn trẻ mới vào nghề. Để rồi không chỉ riêng cán bộ, nhân viên của Trung tâm nhớ về những người có công qua nhiều năm đến điều dưỡng mà ngay cả các ông, bà dù tuổi đã cao vẫn nhớ rõ mặt, rõ tên, dành tình cảm yêu mến chân thành với những nhân viên luôn tận tình chăm sóc mình.

Trò chuyện với chúng tôi, chị Thu Anh, chia sẻ: Đối tượng phục vụ của chúng tôi đều là những người cao tuổi, sức khỏe yếu. Vì vậy, mọi khâu chăm sóc từ ăn uống, vệ sinh, y tế đều có sự điều chỉnh linh hoạt, phù hợp, tỉ mỉ. Quan trọng nhất là phải luôn giữ thái độ ân cần, lễ phép, đúng mực trong mọi hoàn cảnh. Bởi các ông, bà, cô, bác đến từ nhiều địa phương với thói quen sinh hoạt, tình trạng sức khỏe, tâm tính cũng mỗi người một khác nên mỗi nhân viên phải tự ý thức rèn luyện cho mình cách ứng xử phù hợp từ lời nói đến hành động. Đặc biệt, cũng cần có sự nhạy bén nhất định, hiểu ý các cụ từ việc không hợp khẩu vị món ăn, hay sức khỏe không tốt, cần sự giúp đỡ... để kịp thời hỏi thăm, động viên.

Trên cương vị Tổ trưởng Tổ buồng - giặt là hiện nay, chị Thu Anh luôn sâu sát trong từng khâu thực hiện nhiệm vụ vệ sinh phòng nghỉ sạch sẽ, thoáng mát, cấp phát đầy đủ đồ dùng sinh hoạt cá nhân cho người có công, kiểm tra các thiết bị, đồ dùng trong phòng đảm bảo hoạt động tốt, an toàn. Ngoài ra, chị cùng các nhân viên của Trung tâm còn thường xuyên tranh thủ thời gian rảnh tập luyện các tiết mục văn nghệ để tự biểu diễn chào mừng các đoàn đến điều dưỡng tại Trung tâm, góp phần tạo không khí giao lưu sôi nổi, thân thiết, gắn bó giữa cán bộ, nhân viên và những người có công.

Công việc điều dưỡng tưởng chừng giản đơn ấy, nhưng lại đòi hỏi sự kiên nhẫn, tỉ mỉ biết bao. Bởi chỉ khi coi những người có công với cách mạng như ông bà, cha mẹ mình mới có thể làm được công việc chăm sóc chu đáo, tận tình đến vậy. Qua mỗi đợt điều dưỡng, cuốn sổ ghi chép về cảm nhận của các thương, bệnh binh, người có công với cách mạng về Trung tâm ngày càng dài hơn. Những lời khen của các ông, bà, cô, bác đến điều dưỡng tại Trung tâm chính là niềm vui, là động lực để những người làm công tác điều dưỡng như chị Thu Anh tiếp tục phấn đấu, hoàn thành tốt hơn nhiệm vụ của mình. Qua đó, góp một phần công sức nhỏ bé cùng xã hội làm tròn trách nhiệm với những người có công với cách mạng, giữ gìn, phát huy đạo lý truyền thống “Uống nước nhớ nguồn” của dân tộc.

Với sự nỗ lực, tận tâm trong công tác, chị Hoàng Thị Thu Anh đã hai năm liên tiếp được công nhận danh hiệu Chiến sĩ thi đua cấp cơ sở (năm 2013-2014), vinh dự được nhận bằng khen của UBND tỉnh và nhiều giấy khen của Sở LĐ,TB&XH vì đã có thành tích xuất sắc trong thực hiện nhiệm vụ được giao.

Nguyễn Dung

[links()]