Hội thảo về Hỗ trợ quản lý điểm đến tại Quảng Ninh

Ngày 30-10, tại TP Hạ Long, Ban Quản lý dự án “Chương trình phát triển năng lực du lịch có trách nhiệm với môi trường và xã hội” do Liên minh Châu Âu tài trợ (Dự án EU) phối hợp với Sở VH,TT-DL tổ chức Hội thảo về Hỗ trợ quản lý điểm đến tại Quảng Ninh.

Quang cảnh hội thảo.

Đây là một trong những hoạt động hỗ trợ địa phương của Dự án EU nằm trong thỏa thuận hợp tác phát triển du lịch có trách nhiệm tại Vịnh Hạ Long được ký kết ngày 18-10-2012 giữa Dự án EU và Sở VH,TT-DL.

Tại hội thảo, các chuyên gia của Dự án EU đã cung cấp thông tin về kết quả điều tra khách du lịch tại Hạ Long thời gian qua, theo cơ cấu khách, động cơ và quyết định của chuyến đi, hình ảnh của Hạ Long, hoạt động của chuyến đi, nhu cầu về mức độ hài lòng của du khách. Đồng thời đưa ra một số vấn đề về quản lý điểm đến, maketting và nguồn nhân lực du lịch.

Theo đánh giá, phân tích của các chuyên gia dự án, hiện tại, Quảng Ninh chưa tối đa hóa lợi ích kinh tế từ du lịch như: Maketing chưa phát triển, phát triển du lịch chưa phân bố hiệu quả. Thực tế, số lượng khách quốc tế đến Quảng Ninh cao nhưng doanh thu từ du lịch không cao, tỷ lệ tăng trưởng thấp. Công suất buồng phòng các khách sạn giảm do số phòng tăng, ít các khu nghỉ dưỡng, doanh thu từ việc sử dụng các dịch vụ khách sạn thấp.

Các doanh nghiệp du lịch vừa và nhỏ còn yếu, chất lượng nguồn nhân lực còn thấp, sản phẩm lưu niệm chưa đã dạng, thiếu các trung tâm vui chơi, giải trí tại TP Hạ Long, chưa tối đa hóa doanh thu từ du lịch trong tỉnh. Số lượng khách đi du lịch trong ngày đến Hạ Long cao, lưu trú thấp...

Cũng tại buổi hội thảo, các đại biểu đã chia sẻ một số nội dung liên quan đến vấn đề quảng bá xây dựng thương hiệu, marketing, công tác đào tạo nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, thị trường khách du lịch, khách lưu trú... .

Phát biểu tại hội thảo ông Vũ Quốc Trí, Giám đốc dự án EU cho biết: Ban quản lý Dự án EU cam kết với tỉnh Quảng Ninh thực hiện hỗ trợ địa phương tăng cường quản lý điểm đến Hạ Long. Trong kế hoạch hoạt động của dự án năm 2015, Dự án EU sẽ xây dựng và lồng ghép những kế hoạch trong quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Quảng Ninh đến năm 2020, tầm nhìn đến 2030 đưa vào hoạt động của Dự án. Đồng thời phối hợp với Sở VH,TT-DL tiếp tục hỗ trợ chương trình đào tạo nguồn nhân lực du lịch cho Quảng Ninh.

Thu Nguyên