Nâng tầm dịch vụ du lịch

Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Quảng Ninh đến năm 2020, tầm nhìn 2030 đã xác định du lịch biển đảo chiếm vai trò, vị trí quan trọng. Để phát huy lợi thế du lịch biển đảo, đòi hỏi chất lượng các dịch vụ du lịch cũng phải nâng cao.

Vài năm trở lại đây nhất là vào mùa hè, khách đến các khu du lịch tuyến biển đảo ngày một tăng cao. Tuy nhiên, các dịch vụ du lịch, nhất là dịch vụ cao cấp còn hạn chế, chưa theo kịp nhu cầu phát triển. Vì thế, trong thời gian qua, Quảng Ninh đã và đang tập trung đầu tư cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch, xây dựng các sản phẩm du lịch mới, nâng cao chất lượng dịch vụ nhất là du lịch biển. Tỉnh nhà đã mời gọi các nhà đầu tư, hình thành các trung tâm du lịch nghỉ dưỡng ven biển, mở rộng không gian du lịch.

Dịch vụ ở các khu du lịch ven biển, hải đảo ngày càng được đầu tư nhiều hơn. Trong ảnh: Khu dịch nghỉ dưỡng Sông Đà, xã đảo Ngọc Vừng. Ảnh: Thu Hương

Quảng Ninh phấn đấu đến năm 2020 xây dựng TP Hạ Long trở thành thành phố du lịch biển hiện đại và văn minh; Vân Đồn - Cô Tô trở thành trung tâm du lịch biển, đảo chất lượng cao, trung tâm vui chơi giải trí đẳng cấp quốc tế. Trong đó, TP Hạ Long, khu du lịch trọng điểm của tỉnh dường như là nơi được quan tâm đầu tư nhiều nhất. Hệ thống hạ tầng phục vụ du lịch ở Hạ Long đang thay đổi từng ngày. Rất nhiều dự án lớn liên quan đến đã và đang được đầu tư như: Khu nghỉ dưỡng 5 sao Vinpearl Hạ Long Bay Resort, bãi tắm Hạ Long, công viên Đại Dương Hạ Long, cáp treo Nữ hoàng, vòng xoay Mặt trời, thuỷ cung, công viên nước, các công trình thương mại, dịch vụ ngắm Vịnh trên thuỷ phi cơ, cảng tàu du lịch quốc tế v.v.. Hệ thống cơ sở lưu trú tại thành phố ngày càng được nâng cấp và hoàn thiện với trên 600 cơ sở, trong đó có hơn 100 khách sạn, khoảng 500 tàu du lịch, khoảng 30 điểm mua sắm lớn đạt chuẩn v.v..

Cùng với TP Hạ Long, các địa phương có biển khác trong tỉnh cũng đã nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch để thu hút khách. Đặc biệt từ khi có điện lưới quốc gia ra huyện đảo Cô Tô và các xã đảo của huyện Vân Đồn, du lịch biển đảo đã có điều kiện thuận lợi hơn để thực hiện việc này. Trong 5 năm qua, huyện đảo Vân Đồn đã được đầu tư hàng chục nghìn tỷ đồng để xây dựng hạ tầng, phấn đấu đưa nơi đây trở thành trung tâm du lịch sinh thái biển đảo chất lượng cao. Hàng loạt dự án hạ tầng giao thông, dự án du lịch có quy mô lớn được khởi động. Hiện nay, toàn huyện có hơn 100 cơ sở lưu trú với gần 2.000 phòng, trên 50 tàu vận chuyển khách du lịch. Một số di tích lịch sử văn hoá ở ven biển, hải đảo cũng đã được đầu tư tôn tạo. Vân Đồn đang từng bước hiện thực hoá ý tưởng mang tính đột phá, tạo ra một khu du lịch biển “Mới lạ và sang trọng”, có đẳng cấp gắn với sân bay, cảng tàu, các khu du lịch giải trí phức hợp có casino.

Cô Tô cũng đã thành công về du lịch với loại hình du lịch homestay và các sản phẩm du lịch đặc trưng như: “Một ngày làm ngư dân”, “Hành trình vì biển đảo quê hương”, tuyến du lịch Thanh Lân, đảo Trần. Cô Tô đã đảm bảo tốt điện, nước, phòng nghỉ, hệ thống mạng Wifi, hỗ trợ giá vé cho các đoàn đăng kí số lượng nhiều, tổ chức các lớp tập huấn, đào tạo ngắn hạn cho nhân lực phục vụ du lịch.

Nhằm “giảm tải” cho du lịch hải đảo, các khu du lịch ven bờ đang rất được quan tâm. Khu du lịch Tuần Châu, Bãi Dài có chất lượng hạ tầng tương đối tốt, bãi tắm thường xuyên được phun cát bổ sung, sàng lọc tạp chất, tăng độ mịn cho bề mặt cát bằng máy. Nhiều khu du lịch đã tổ chức tốt các dịch vụ dù bay có tàu kéo, đi mô tô nước, vui chơi giải trí đa năng, các dịch vụ giải khát, ăn uống, mua sắm quà lưu niệm.

Trong những cố gắng chung để nâng cao chất lượng du lịch biển đảo, có sự chung tay của nhiều đơn vị tư nhân. Ông Hoàng Đình Anh, Giám đốc Khu du lịch MinhChau Beach cho biết, hiện nay cơ sở của ông có nhiều loại hình dịch vụ du lịch phong phú. Riêng phòng lưu trú có 68 phòng, đáp ứng được 200 khách một ngày, đêm. Tuy nhiên, cơ sở này cũng chỉ đáp ứng được một lượng rất nhỏ du khách đến với Minh Châu. Dự kiến trong 2 tháng mùa hè tới đây, cơ sở sẽ đón trên 11.000 du khách.

Tuy nhiên, do đặc thù của du lịch biển đảo phần lớn là loại hình du lịch sinh thái, du lịch nghỉ dưỡng cho nên việc xây dựng cơ sở vật chất cần chú ý không được phá vỡ cảnh quan chung, không được xâm phạm tài nguyên du lịch, đảm bảo giữ vẻ đẹp nguyên sơ, giữ rừng phi lao, rừng trâm nguyên sinh. Nên xây các resort thay vì xây nhiều nhà nghỉ mini, không nên bê tông hoá quá nhiều ở trên các đảo.

Du lịch biển đảo ngày càng trở thành một xu hướng và động lực mới, với nhiều tiềm năng. Quảng Ninh khai thác tốt những lợi thế từ du lịch biển đảo sẽ mang lại một nguồn thu rất lớn, thúc đẩy sự phát triển kinh tế, tạo việc làm và góp phần bảo đảm an ninh quốc phòng, bảo vệ môi trường biển.

Dịch vụ ở các khu du lịch ven biển, hải đảo ngày càng được đầu tư nhiều hơn. Trong ảnh: Khu du lịch nghỉ dưỡng Sông Đà, xã đảo Ngọc Vừng. Ảnh: Thu Hương

Huỳnh Đăng