Phát huy hiệu quả Chính quyền điện tử

Trong thời gian bị ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19, đặc biệt là khi thực hiện Chỉ thị số 16/CT-TTg, từ tỉnh đến các cơ quan, đơn vị trên địa bàn Quảng Ninh đã tận dụng nền tảng Chính quyền điện tử để đẩy mạnh ứng dụng CNTT bảo đảm hoạt động của các cơ quan hành chính Nhà nước, hạn chế tối đa nguy cơ lây nhiễm dịch bệnh.

Trong những năm qua, đề án Chính quyền điện tử Quảng Ninh đã đóng vai trò quan trọng trong hoạt động hành chính nhà nước: Tạo được môi trường làm việc liên thông, hiện đại, chuyên nghiệp, giúp tiết kiệm được thời gian, chi phí. Đặc biệt là nâng cao hiệu quả công việc, chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp thông qua Đề án Chính quyền điện tử. Trong thời gian dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, tránh việc tập trung đông người cùng một thời điểm, Chính quyền điện tử đã phát huy vai trò của mình thông qua các hội nghị, cuộc họp và làm việc trực tuyến. Nhờ đó, mọi hoạt động của các cơ quan, đơn vị, địa phương vẫn được duy trì, không bị gián đoạn.

Kể từ khi dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, tất cả các cuộc họp của tỉnh với các địa phương, đơn vị đều được điều hành thông qua hệ thống hội nghị trực tuyến.

Trong thời gian qua, kể từ khi dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, tất cả các cuộc họp của tỉnh với các địa phương, đơn vị đều được điều hành thông qua hệ thống hội nghị trực tuyến. Thay vì phải triệu tập đầy đủ lãnh đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương đến tận nơi như trước đây, thông qua các cuộc họp trực tuyến, mọi chỉ đạo của tỉnh đến các địa phương, cũng như việc nắm bắt tình hình, trao đổi, thống nhất công việc đều được thực hiện qua hệ thống kết nối Intetnet trực tiếp.

Ông Nguyễn Văn Ngoãn, Phó Chủ tịch UBND TX Đông Triều, cho biết: Trong thời gian dịch bệnh, thông qua các hội nghị trực tuyến tỉnh triển khai, chúng tôi đã nắm bắt được tất cả sự chỉ đạo của lãnh đạo tỉnh trong công tác phòng, chống dịch bệnh, từ đó có những chỉ đạo sát sao tới các xã, phường.

Hiện tại hệ thống hội nghị trực tuyến của tỉnh đã được triển khai đến cấp xã với 230 điểm cầu, không chỉ thời gian dịch bệnh như hiện nay, hội nghị trực tuyến mới phát huy hiệu quả, mà trước đó hệ thống đã triển khai mạnh mẽ từ cấp tỉnh đến cấp xã, theo đó đã tiết giảm thời gian và chi phí đi lại cho cán bộ lãnh đạo, quản lý các cấp, đồng thời cập nhật được những thông tin kịp thời, chính xác từ tỉnh đến cơ sở.

Cùng với hình thức họp trực tuyến, trong thời gian cách ly xã hội, nhằm phòng, chống dịch bệnh các cơ quan, đơn vị đều cử cán bộ thay phiên nhau làm việc tại nhà thông qua ứng dụng CNTT nhằm đảm bảo không gây đình trệ công việc.

Chị Phạm Thị Hương, Chánh Văn phòng Sở Xây dựng, làm việc ở nhà thông qua Hệ thống quản lý hành chính trong thời gian cách ly xã hội.

Chị Phạm Thị Hương, Chánh Văn phòng Sở Xây dựng, chia sẻ: Trong những ngày giãn cách xã hội để đảm bảo công tác phòng, chống dịch theo chỉ đạo của Chính phủ và của tỉnh, Sở Xây dựng đã bố trí một số bộ phận làm việc tại nhà. Chúng tôi trao đổi công việc qua Hệ thống quản lý hành chính. Chính vì vậy, tuy làm việc tại nhà nhưng mọi công việc của Sở vẫn được đảm bảo, thông suốt.

Trong đề án Chính quyền điện tử, Quảng Ninh đã triển khai hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu Quản lý văn bản tại tất cả các đơn vị, địa phương và xã, phường, thị trấn, qua đó góp phần quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động, chỉ đạo điều hành của các cơ quan hành chính nhà nước.

Những năm qua, tỉnh Quảng Ninh đã đẩy mạnh cải cách hành chính mà trọng tâm là cải cách TTHC dựa trên cơ sở xây dựng Chính quyền điện tử, ứng dụng CNTT vào quản lý thực hiện giải quyết TTHC qua dịch vụ công trực tuyến hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả. Hiện trên toàn tỉnh đã cung cấp hơn 3.400 TTHC qua Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 ở cả 3 cấp.

Cán bộ Ban Quản lý Dự án đầu tư xây dựng TP Hạ Long giải quyết TTHC qua Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3.

Trong thời gian cách ly xã hội, trừ một số trường hợp thực sự cần thiết, cấp bách sẽ được giải quyết trực tiếp, còn lại cơ bản các TTHC khác vẫn được tiếp nhận qua Cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh. Việc giải quyết TTHC qua môi trường mạng không những giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và công sức, mà còn hạn chế được tình trạng tập trung đông người, thực hiện tốt yêu cầu giãn cách, cách ly toàn xã hội, đảm bảo các yêu cầu cấp thiết trong phòng ngừa dịch bệnh.

Trong khi dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, việc thay đổi phương thức làm việc từ truyền thống sang ứng dụng CNTT đã mang lại hiệu quả tích cực trong hoạt động của các cơ quan, đơn vị và phục vụ đời sống hàng ngày của mỗi người dân. Tỉnh Quảng Ninh đã và đang đi đúng hướng thông qua các đề án chính quyền điện tử, thành phố thông minh và hướng tới Chính quyền số.

Ngọc Trâm