Siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính

Nhằm tiếp tục đẩy mạnh thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính, xây dựng chính quyền phục vụ, TP Cẩm Phả đang tập trung triển khai nhiều giải pháp thực hiện, qua đó góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh.

[links()]

Người dân đến thực hiện các thủ tục hành chính tại Trung tâm Hành chính công thành phố.

Là địa bàn hàng ngày tiếp nhận hồ sơ và xử lý thủ tục hành chính với số lượng tương đối nhiều, UBND phường Cẩm Bình đã kiện toàn cán bộ đầu mối thực hiện nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính. Tại bộ phận “một cửa” phường bố trí cán bộ chuyên trách tiếp công dân, vào sổ các ý kiến, kiến nghị liên quan đến bộ phận nào thì chuyển cho bộ phận đó giải quyết. Ngoài ra, còn có cán bộ trực tiếp thực hiện việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết các thủ tục hành chính.

Tại trụ sở UBND, phường đã thiết lập hòm thư góp ý, công khai đường dây nóng điện thoại của cơ quan và các đồng chí lãnh đạo để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về thủ tục hành chính. Để hoàn thành tốt nhiệm vụ, phường cũng nghiêm túc quán triệt mỗi CBCC nỗ lực thực hiện nghiêm túc kỷ cương, vững vàng về chuyên môn, vừa có phẩm chất đạo đức tốt. Với mục tiêu lấy sự hài lòng của người dân làm tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành công việc, đội ngũ CBCC của phường đã tích cực phát huy năng lực làm việc, tuân thủ nghiêm túc quy trình làm việc, đảm bảo theo đúng trình tự thủ tục hành chính. Nhờ đó, mọi công việc giải quyết thủ tục hành chính được triển khai nhanh gọn, hiệu quả, tạo được niềm tin cho nhân dân.

Không riêng gì phường Cẩm Bình mà tất cả các cơ quan, đơn vị khác trên địa bàn thành phố đều thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương công chức. Đồng chí Lâm Văn Dũng, Phó trưởng Phòng Nội vụ TP Cẩm Phả cho biết: Để tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, thời gian qua UBND TP Cẩm Phả đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo tăng cường thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính, chấn chỉnh lề lối làm việc, nâng cao ý thức trách nhiệm trong thực thi công vụ đối với CBCCVC-NLĐ công tác tại các cơ quan, đơn vị thuộc UBND thành phố.

Riêng năm 2017, thành phố đã có 2.812 cam kết thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính; trong đó, 2.718 cam kết cá nhân và 94 cam kết của các cơ quan, đơn vị trực thuộc, đạt tỷ lệ 100% các cơ quan, đơn vị và CBCCVC-NLĐ ký cam kết. Nhiều cơ quan, đơn vị đã nghiêm túc quán triệt, triển khai thực hiện, tạo sự chuyển biến trong nhận thức, hành động, tác phong làm việc của CBCCVC góp phần nâng cao năng suất làm việc, hiệu quả quản lý, hoạt động và phục vụ nhân dân của các cơ quan hành chính nhà nước.

Hằng tháng, các cơ quan, đơn vị đã tự kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ này tại đơn vị, lưu biên bản kiểm tra và thực hiện chế độ báo cáo định kỳ theo chỉ đạo của UBND thành phố. Thời gian làm việc được quy định rõ ràng trong nội quy của đơn vị và niêm yết công khai tại trụ sở đơn vị để CBCCVC-NLĐ của các cơ quan, đơn vị thực hiện và tổ chức, công dân đến giao dịch biết. Đội ngũ CBCCVC trên địa bàn thành phố có thái độ hòa nhã, đúng mực với nhân dân, trang phục gọn gàng, văn minh, lịch sự theo quy định; không có hiện tượng CBCCVC-NLĐ sử dụng rượu, bia trong giờ làm việc và giờ nghỉ trưa của các ngày làm việc trong tuần; chấp hành nghiêm túc việc đeo thẻ cán bộ, công chức trong thực thi công vụ.

Từ đầu năm đến nay, qua kiểm tra, TP Cẩm Phả không có trường hợp vi phạm kỷ luật, kỷ cương hành chính. Thái độ ứng xử, giao tiếp với người dân, tổ chức đến liên hệ công tác và cách tiếp cận cơ sở, giải quyết các vấn đề nảy sinh trong quá trình thực hiện công tác tiếp dân, giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Hành chính công thành phố và Bộ phận một cửa các xã, phường được duy trì nghiêm, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho hoạt động sản xuất kinh doanh và đầu tư của doanh nghiệp cũng như nhu cầu giao dịch của nhân dân trên địa bàn.

Có thể thấy, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính là nền tảng để Cẩm Phả hiện thực hóa mục tiêu, nhiệm vụ năm 2018 trên tinh thần, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm “thước đo”. Đây là điều kiện tiên quyết để Cẩm Phả giữ vững trong tốp đầu về năng lực cạnh tranh cấp sở, ngành, địa phương.

Thu Trang