TP Hạ Long: Đẩy mạnh cải cách hành chính

Năm 2023, TP Hạ Long xuất sắc dẫn đầu bảng xếp hạng 3 chỉ số: Cải cách hành chính (PAR-Index), chỉ số năng lực cạnh tranh (DDCI) và chỉ số chuyển đổi số (DTI) cấp địa phương của tỉnh Quảng Ninh. Kết quả này phản ánh những nỗ lực không ngừng của cấp ủy, chính quyền TP Hạ Long trong cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, chuyển đổi số phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Là thành phố thủ phủ, trung tâm kinh tế, chính trị, văn hóa, thương mại, dịch vụ của tỉnh Quảng Ninh, để tạo sức bật cho phát triển, TP Hạ Long xác định cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh là nhiệm vụ chính trị trọng tâm. Địa phương quán triệt và thực hiện nghiêm Nghị quyết số 05-NQ/TU (ngày 9/4/2021) của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh về “Đẩy mạnh cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030”, trong đó xây dựng 12 mục tiêu, 17 nhiệm vụ cụ thể và phân công các phòng, ban, đơn vị trên địa bàn thành phố tập trung triển khai thực hiện.

Thành phố chú trọng thực hiện cải cách hành chính theo hướng chuyên nghiệp, công khai minh bạch, giảm tối đa rủi ro pháp lý, chi phí hành chính cho người dân và doanh nghiệp. Theo đó, thành phố đã tăng cường chuyển đổi số, thực hiện nghiêm việc tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính (TTHC) theo quy trình 5 bước trên môi trường điện tử, tạo ra các tiện ích để người thực hiện thủ tục có thể dễ dàng nộp phí, lệ phí trực tuyến, nhận kết quả trực tuyến, có thể ký số điện tử… Năm 2023, tổng số hồ sơ tiếp nhận và giải quyết của TP Hạ Long đạt 171.139 hồ sơ; bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã tiếp nhận và giải quyết đạt 84.720 hồ sơ. Tỷ lệ giải quyết TTHC đúng hạn đạt trên 99% (số hồ sơ chậm muộn giảm 99,8% so với năm 2022). Trung tâm Hành chính công TP Hạ Long là một trong những đơn vị đầu tiên trên toàn tỉnh hoàn thành thu phí, lệ phí TTHC không dùng tiền mặt. Chị Phạm Thùy Dương (phường Bạch Đằng, TP Hạ Long) cho biết: “Việc giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố ngày càng tạo được nhiều tiện ích tạo thuận lợi, giản tiện cho người dân phù hợp xu thế chuyển đổi số trong tất cả lĩnh vực như hiện nay, tôi thường xuyên nộp hồ sơ trực tuyến, việc giải quyết thủ tục trực tuyến cũng rất công khai minh bạch, thời gian giải quyết rất đúng hạn”.

Theo đồng chí Nguyễn Bảo Phương, Giám đốc Trung tâm Hành chính công TP Hạ Long, Trung tâm Hành chính công TP Hạ Long tiếp tục kiểm soát chặt chẽ và đa dạng hóa các kênh thông tin nhằm công khai các TTHC, tạo mã QR code cho các thủ tục để người dân dễ dàng tiếp cận, thuận tiện tra cứu biểu mẫu tờ khai, điện tử hóa các tờ khai trên cổng dịch vụ công theo hướng cắt giảm tối thiểu 20% những thông tin đã từng khai, thực hiện tái sử dụng các kết quả hành chính đã được số hóa, tăng cường sử dụng dữ liệu quốc gia về dân cư trong giải quyết TTHC, nhằm tạo thuận lợi nhất cho người dân, doanh nghiệp.

Bên cạnh việc tăng cường cải cách TTHC, TP Hạ Long cũng tập trung triển khai các giải pháp nhằm đồng hành, tháo gỡ khó khăn, hỗ trợ các doanh nghiệp trong quá trình sản xuất - kinh doanh. Với quan điểm khó khăn của doanh nghiệp cũng là khó khăn của thành phố, lãnh đạo thành phố thường xuyên gặp gỡ và đối thoại trực tiếp với đại diện các doanh nghiệp nhằm nắm bắt kịp thời những vướng mắc, khó khăn, từ đó đưa ra những giải pháp khắc phục nhanh chóng. Năm 2023, thành phố tổ chức 3 hội nghị gặp mặt, tiếp xúc với trên 300 đại diện các doanh nghiệp, đã giải quyết tháo gỡ vướng mắc khó khăn 37 ý kiến, kiến nghị. Với các doanh nghiệp có những khó khăn đột xuất cần giải quyết ngay, thành phố cử cán bộ phụ trách trực tiếp làm việc nhằm tháo gỡ kịp thời, nhanh chóng. Mối quan hệ giữa chính quyền và doanh nghiệp càng trở nên gần gũi, gắn kết và có hiệu quả hơn trong phát triển KT-XH địa phương.

Ông Nguyễn Thanh Cảnh, Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp TP Hạ Long, cho biết: Ngoài trao đổi thông tin, tháo gỡ khó khăn tại các hội nghị gặp gỡ doanh nghiệp, khi doanh nghiệp có ý kiến đề nghị, lãnh đạo thành phố dành thời gian vào đầu hoặc cuối buổi làm việc mỗi ngày để trao đổi, tháo gỡ...

Với nhiều giải pháp đồng hành của chính quyền thành phố và các phòng ban, đơn vị…, cộng đồng doanh nghiệp trên địa bàn TP Hạ Long có thêm điều kiện để phát triển về quy mô, chất lượng, số lượng. Năm 2023, TP Hạ Long thu hút mới 1.100 doanh nghiệp, nâng tổng số doanh nghiệp đăng ký mới trên địa bàn lên 10.300 doanh nghiệp, đóng góp vào thu ngân sách địa phương và đảm bảo việc làm cho hàng chục nghìn lao động…

Ông Nguyễn Tuấn Minh, Phó Chủ tịch UBND TP Hạ Long, khẳng định: Địa phương xác định việc duy trì vị trí đứng đầu 3 chỉ số PAR-Index, DDCI và DTI năm 2024 là nhiệm vụ quan trọng, đòi hỏi mỗi CBCCVC-LĐ của thành phố phải tiếp tục nỗ lực phấn đấu. Thành phố cũng tiếp tục thực hiện hiệu quả Nghị quyết số 05-NQ/TU (ngày 9/4/2021) của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh về đẩy mạnh cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030. Trong đó, chú trọng nâng cao vai trò trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị trong thực hiện cải cách hành chính, chuyển đổi số trong lãnh đạo chỉ đạo điều hành công việc; lấy cải cách hành chính làm nguồn lực, động lực để thúc đẩy phát triển thành phố bền vững.