Bước vào mùa du lịch hè, lượng khách đến Quảng Ninh được dự báo tăng mạnh, kéo theo nhu cầu lớn về nguồn nhân lực du lịch. Để đáp ứng yêu cầu phục vụ ngày càng cao của du khách, nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ - du lịch đang đẩy mạnh tuyển dụng, đào tạo, đồng thời nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự hiện có.
Những thay đổi về chính sách thị thực (visa) theo hướng thông thoáng hơn cùng sự tăng trưởng về lượng khách trong nước và quốc tế thời gian gần đây đã thắp lên những tín hiệu vui cho việc phục hồi du lịch Việt Nam. Song vẫn còn đó thách thức về "khoảng trống" nhân lực sau đại dịch Covid-19.
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực được xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm của ngành du lịch Quảng Ninh, nhất là trong đợt cao điểm du lịch sắp tới, khi lượng khách tăng cao, nhu cầu lao động tại các cơ sở kinh doanh du lịch càng trở nên cấp thiết.
Giải pháp nào về trước mắt cũng như về lâu dài cho vấn đề số lượng cũng như chất lượng nguồn nhân lực du lịch của Quảng Ninh? Cuộc trao đổi của phóng viên Trung tâm Truyền thông tỉnh với ông Phạm Ngọc Thuỷ, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh sẽ xoay quanh nội dung này.
Hai năm chịu ảnh hưởng của dịch Covid-19 đã khiến số lượng lao động ngành du lịch Quảng Ninh suy giảm khoảng 40%. Khi du lịch mở cửa trở lại toàn diện, để lấp lỗ hổng này là một bài toán không đơn giản, nhất là khi lượng khách chưa thật ổn định trở lại. Điều này tác động không chỉ đến từng doanh nghiệp, cơ sở du lịch mà còn tác động tới chất lượng dịch vụ nói chung của tỉnh.
