Sau khi vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, cùng với việc tinh gọn bộ máy, công tác giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh được duy trì thông suốt, ổn định. Việc đẩy mạnh thực hiện thủ tục phi địa giới, tăng cường chuyển đổi số và nâng cao trách nhiệm phục vụ đang tạo nhiều thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính.
Quảng Ninh đang tập trung đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), qua đó củng cố niềm tin của nhân dân vào chính quyền phục vụ, hiện đại và gần dân hơn.
Thực hiện giải quyết thủ tục hành chính “phi địa giới” được tỉnh Quảng Ninh xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, mang tính đột phá trong tiến trình cải cách nền hành chính theo hướng hiện đại, hiệu quả và phục vụ.