Ngân hàng có trách nhiệm nghiên cứu, áp dụng các chính sách ưu đãi miễn, giảm phí cho các đối tượng chính sách xã hội
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam trả lời kiến nghị cử tri liên quan đến việc có chính sách miễn các loại phí quản lý tài khoản ngân hàng, thẻ thanh toán nội địa, phí chuyển tiền và rút tiền quản lý tài khoản ngân hàng, thẻ thanh toán nội địa, phí chuyển tiền và rút tiền cho các đối tượng chính sách.