Công ty Thi công và Cấp nước có nhiệm vụ sản xuất và cung cấp nước sạch cho sản xuất và sinh hoạt của doanh nghiệp và các hộ dân; thi công lắp đặt và sửa chữa hệ thống cung cấp nước, thiết kế và quy hoạch các công trình cấp nước.
Từ khi áp dụng quy trình SCADA phòng thí nghiệm đảm bảo nước sạch của Nhà máy nước Diễn Vọng hoạt động ngày càng hiệu quả.
Sau khi áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2000 sản lượng nước sạch của Công ty tăng 15%/năm; tỷ lệ thất thoát nước giảm 3,36% so với kế hoạch. Cùng với việc áp dụng thành công máy biến tần phục vụ cho khu vực miền Tây của TP Hạ Long trong năm 2005 đã làm giảm áp lực nước lên hệ thống đường ống cấp nước và giảm tỷ lệ nước thất thoát mang lại giá trị làm lợi hàng trăm triệu đồng mỗi năm; đến cuối năm 2006 Công ty thực hiện dự án ứng dụng công nghệ Scada để nâng cao hiệu quả điều hành hệ thống phân phối nước sinh hoạt. Dự án này được Công ty Công nghệ Điện tử Cơ khí và Môi trường (Bộ Khoa học và Công nghệ) thiết kế kỹ thuật và Trung tâm Quang điện tử (Viện ứng dụng công nghệ) thẩm định thiết kế kỹ thuật. Dự án có tổng vốn đầu tư 1.557 tỷ đồng cho giai đoạn 1 với hệ thống thiết bị máy móc đồng bộ, gồm: Trạm Trung tâm trang bị máy vi tính hiện đại với màn hình giám sát đặt tại văn phòng Công ty; trạm phân phối tại Nhà máy nước Diễn Vọng với 2 máy tính PeSeiver và Iclient và 3 trạm điểm để đo lường – thu thập - truyền số hiệu từ xa đặt tại Nhà máy nước Diễn Vọng và khu vực Quang Hanh. Dự án ứng dụng công nghệ SCADA để nâng cao hiệu quả điều hành hệ thống phân phối cấp nước sinh hoạt và dự án công nghệ tiên tiến chuyên ngành được áp dụng lần đầu tiên của ngành cấp nước toàn quốc bước đầu đã đem lại những kết quả tích cực trong việc giảm tỷ lệ thất thoát và nâng cao chất lượng nước sinh hoạt. Những năm gần đây Công ty còn áp dụng một số tiến bộ khoa học kỹ thuật vào quản lý tài chính, in hoá đơn thu tiền nước và dùng máy phát hiện rò rỉ đường ống nước. Năm 2006 Công ty tập trung nâng cao chất lượng cấp nước sinh hoạt nên đã đầu tư nâng cấp các phòng thí nghiệm nước tại các Nhà máy nước: Diễn Vọng, Đồng Ho, Đồng Mây và tiếp nhận nhiều cán bộ kỹ thuật chuyên ngành cấp nước và xử lý nước.
Từ những thành tích trong áp dụng công nghệ hiện đại vào quản lý và sản xuất kinh doanh, Công ty là một trong số ít đơn vị trong ngành Cấp nước toàn quốc đi đầu trong lĩnh vực này và thu được kết quả khá cao. Nhiều năm liền Công ty giữ vững danh hiệu “Doanh nghiệp giỏi” và tháng 10-2006 được Tổ chức QUA CERT trao tặng cúp vàng ISO cho Công ty và danh hiệu nhà quản lý giỏi cho Giám đốc Phạm Quốc Ngữ.