Đó là nội dung quan trọng của Hội nghị tập huấn "Áp dụng ISO 9000 trong các cơ quan hành chính nhà nước và các vấn đề liên quan đến hiệp định hàng rào kỹ thuật trong thương mại (TBT)" do Sở Khoa học & Công nghệ Quảng Ninh tổ chức ngày 12-10. Hơn 80 đại biểu là lãnh đạo và cán bộ chuyên môn của Văn phòng UBND tỉnh, các sở, ban ngành và địa phương trong tỉnh đã tham dự Hội nghị.
Hiện nay, tỉnh Quảng Ninh đã có khoảng 30 đơn vị áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng phục vụ quá trình sản xuất, kinh doanh hiệu quả. Trong đó, có 3 cơ quan đã áp dụng Hệ thống ISO 9001:2000 trong quản lý Hành chính Nhà nước là: Ban quản lý các khu Công nghiệp và đầu tư nước ngoài, Chi cục TCĐLCL (Sở KH&CN), Văn phòng Sở Công nghiệp. Việc tổ chức lớp tập huấn này là rất cần thiết đối với các cơ quan quản lý HCNN của tỉnh Quảng Ninh. Thực hiện một phương pháp làm việc khoa học sẽ đáp ứng được yêu cầu về chất lượng phục vụ, hiệu quả công việc của bộ phận hành chính nhà nước, nhất là trong thời điểm Việt Nam chuẩn bị gia nhập WTO. Thực hiện tốt ISO 9001:2000 trong các cơ quan Hành chính Nhà nước cũng chính là điều kiện quan trọng đảm bảo cho thực hiện thành công cải cách hành chính trong bộ máy quản lý Nhà nước.
