Trong 2 ngày nghỉ cuối tuần (27 và 28-10), hàng trăm khách hàng đã không thể thực hiện giao dịch tại các điểm đặt hệ thống thanh toán bằng thẻ ATM của Vietcombank (VCB) - chi nhánh Quảng Ninh.
Một khách du lịch đến Hạ Long bức xúc phản ánh với Báo Lao Động rằng anh không thể rút tiền tại trạm gần nhất để thanh toán cho những dịch vụ du lịch trong kỳ nghỉ của mình.
Nhân viên hỗ trợ khách hàng của VCB giải thích sự cố này là do trong 2 ngày qua lượng khách hàng thanh toán tăng, nên các máy "cạn" tiền.
Khi hỏi trong ngày nghỉ, phía ngân hàng có người trực để nạp tiền không, nhân viên này trả lời rằng: đây là "bí mật" của ngân hàng!?
Đến sáng ngày 29-10, tại các trạm rút tiền của VCB, khách hàng xếp hàng dài chờ đến lượt rút tiền. Nhiều người khác không chờ được đã phải trực tiếp vào trung tâm giao dịch làm thủ tục.
