Phải công nhận rằng xe buýt ra đời và đi vào hoạt động không những đã giảm được một lượng xe máy, xe đạp đáng kể tham gia giao thông hàng ngày mà còn góp phần giảm thiểu TNGT, đảm bảo văn minh đô thị. Không những thế, nó còn tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh giữa các thành phần kinh tế tham gia vận chuyển hành khách, nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu đi lại của nhân dân tuyến Bãi Cháy - Cửa Ông và một phần tuyến Bãi Cháy - Đông Triều.
>>Bài 1: Nét mới trong văn minh đô thị Trên tuyến đường Hạ Long - Cẩm Phả, xe khách chất lượng cao và xe buýt đã có sự cạnh tranh khá lành mạnh.
Ông Vũ Văn Hiến, Phó Chủ tịch Nghiệp đoàn xe khách Bãi Cháy - Cửa Ông cho biết: Chúng tôi thực sự bất ngờ khi biết tin sẽ có tuyến xe buýt Bãi Cháy - Cẩm Phả. Ngay sau đó mọi người trong Nghiệp đoàn đã họp và cơ bản đều thống nhất là phải thay đổi thái độ phục vụ cũng như giảm giá vé 1.000 đồng để giữ khách đi xe của mình. Tuy nhiên, khi đi vào thực hiện vì cái lợi trước mắt cũng như nhu cầu đảm bảo cuộc sống vẫn còn một số chủ xe giữ nguyên mức giá trước đây (Bãi Cháy - Cửa Ông 11.000 đồng/khách). Toàn nghiệp đoàn có 52 đầu xe, từ khi có sự cạnh tranh của xe buýt phần lớn anh em chúng tôi gặp không ít khó khăn như: Xe khách đỗ trong bến còn xe buýt đỗ ngay ngoài cổng bến nên thuận lợi hơn; giá vé hạ so với quy định của UBND tỉnh trong khi xăng dầu lên giá đã ảnh hưởng rất nhiều đến thu nhập. Hiện nay nhiều xe chạy chỉ ‘’lấy công làm lãi’’ nếu trừ chi phí thu nhập chẳng đáng là bao, có xe còn lỗ. Để giải quyết khó khăn hiện tại, Nghiệp đoàn đã gửi đơn đề nghị Sở GTVT cũng như UBND tỉnh cho phép mở tuyến xe buýt Mông Dương - Bãi Cháy, nếu được sẽ chuyển sang mô hình HTX vận tải hay Công ty TNHH và cải hoán xe, chạy theo đúng quy định của xe buýt...
Có thể nói, việc xuất hiện của xe buýt đã tạo ra nét mới trong văn minh đô thị ở Quảng Ninh, góp phần đáp ứng nhu cầu đi lại của nhân dân trong tỉnh tốt hơn.