Trong những năm qua, Việt Nam được xếp vào nhóm 10 quốc gia có tốc độ cải cách nhanh nhất trên thế giới và là điểm sáng về nỗ lực cải thiện môi trường kinh doanh. Với vấn đề nâng cao năng lực cạnh tranh, năm 2006 Bình Dương tiếp tục là địa phương dẫn đầu cả nước. Kết quả này được hội tụ từ nhiều nhân tố, trong đó có sự tác động rất lớn từ công tác cải cách hành chính nói chung và việc thực hiện cơ chế “Một cửa” ở Bình Dương nói riêng.
Chương trình tổng thể cải cách thủ tục hành chính Nhà nước giai đọan 2001-1010 được xác định 9 mục tiêu, 4 nội dung cải cách hành chính và 5 nhóm giải pháp thực hiện. Về 7 chương trình hành động có các nội dung trọng tâm như: đổi mới công tác xây dựng, ban hành và nâng cao chất lượng văn bản quy phạm pháp luật; xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức,... Tuy nhiên, trước khi Chính phủ ban hành chương trình tổng thể cải cách thủ tục hành chính, vào năm 1994, để thực hiện chính sách “Trải chiếu hoa mời gọi đầu tư”, tỉnh Bình Dương mà lúc đó còn là tỉnh Sông Bé đã xây dựng cơ chế “một cửa, một dấu” dành cho lĩnh vực thu hút đầu tư. Đến năm 1997, tỉnh Bình Dương đã chính thức áp dụng cơ chế này ở 3 huyện thị và 8 đơn vị sở ngành. Đến nay, cơ chế một cửa đã được áp dụng áp dụng tại 7/7 huyện thị; 20/23 sở ngành và 87/89 xã, phường, thị trấn trong toàn tỉnh. Thực hiện cơ chế một cửa ở lĩnh vực thu hút đầu tư, tỉnh Bình Dương đã xác lập 3 đầu mối tiếp nhận: Trong khu công nghiệp thuộc thẩm quyền xét duyệt của Ban quản lý các KCN tỉnh Bình Dương; Ban quản lý KCN Việt Nam - Singapore và bên ngoài các khu công nghiệp được giao cho sở Kế hoạch Đầu tư làm đầu mối tiếp nhận. Trong đó, tỉnh Bình Dương còn thực hiện có hiệu quả công tác cải cách thể chế, ban hành các văn bản pháp luật theo thẩm quyền, đặc biệt là thực thi và cụ thể hoá các thể chế cấp trên vào điều kiện cụ thể ở địa phương. Quan trọng nhất là các văn bản và các thể về các lĩnh vực liên quan đến thu hút đầu tư, giải phóng mặt bằng, xây dựng khu cụm công nghiệp… đã được tỉnh vận dụng một cách sáng tạo. Trên lĩnh vực thẩm định cấp phép đầu tư, thời hạn trả lời kết quả dự án đầu tư bình thường đã được tỉnh rút ngắn xuống còn 1 ngày, dự án lớn là 3 ngày; dự án cần có văn bản thoả thuận của bộ, ngành trung ương là 15 ngày; dự án đầu tư trong nước 7 ngày... Như vậy, nếu so với quy định của trung ương, thì thời giải quyết thủ tục hành chính ở Bình Dương đã giảm gần 1/3 thời gian. Trong lĩnh vực thuế, bên cạnh việc cải tiến thủ tục cấp mã số thuế, tỉnh còn thực hiện cơ chế có tính cải cách đột phá theo phương châm: doanh nghiệp tự tính, tự khai, tự nộp thuế. Về lĩnh vực hiện đại hoá thủ tục hải quan, tỉnh đã chủ động thực hiện cải cách thủ tục hành chính trong công tác khai báo hải quan điện tử, áp dụng phương pháp quản lý rủi ro, kiểm tra sau thông quan, kiểm tra có trọng điểm,... Từ những việc làm này đã đáp ứng được nhu cầu của những người đến làm thủ tục hải quan nói chung và các nhà doanh nghiệp nói riêng. Như vậy có thể khẳng định, việc thực hiện tốt công tác cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa đã tạo bước đột phá, góp phần vào quá trình xây dựng môi trường đầu tư thông thoáng hấp dẫn. Đây cũng là nhân tố quan trọng để đưa tỉnh Bình Dương dẫn đầu cả nước về chỉ số năng lực cạnh tranh môi trường kinh doanh và là điểm đến hấp dẫn các nhà đầu tư trong và ngoài nước. Cơ chế một cửa ra đời cũng đã góp phần làm đổi mới cơ bản mối quan hệ giữa cơ quan hành chính với công dân theo hướng phục vụ, giảm phiền hà, chống tệ nạn quan liêu, tiêu cực, từng bước xây dựng nền hành chính dân chủ trong sạch, chuyên nghiệp, hiện đại, đáp ứng yêu cầu quản lý nền kinh tế thị trường trong thời kỳ hội nhập.
Trong những ngày cuối năm, bình quân mỗi ngày UBND thị xã Thủ Dầu Một tiếp nhận và giải quyết đến 17 loại thủ tục hành chính, với gần 500 hồ sơ, giấy tờ liên quan đến các lĩnh như: chủ quyền sử dụng đất, hộ tịch, đăng ký kinh doanh, công chứng,... Trong đó các loại giấy tờ ở lĩnh vực nhà đất có đến trên 120 hồ sơ, tăng gần gấp đôi so với thời gian trước. Tuy nhiên, nhờ công khai hoá, minh bạch hoá thủ tục hành chính, nhất là việc áp dụng hệ thống rút số tự động, giải quyết các thủ tục hành chính theo quy trình hệ thống quản lý tiêu chuẩn ISO 9000; nên người dân dễ dàng thực hiện tốt các trình tự thủ tục hành chính theo quy định.
