Ngành du lịch Quảng Ninh đang đón hai tàu du lịch đưa khách đến thăm Hạ Long bằng đường biển là Minh Hoa công chúa và Công chúa Hải Dương. Cùng với đó là sự trở lại Hạ Long của hãng tàu biển lớn nhất châu Á là Star Cruise và sắp tới là tàu Costa Allegre của Ý. Để nối lại tuyến du lịch này phải nói đến nỗ lực của rất nhiều ngành nhất là những cán bộ làm công tác xuất nhập cảnh ở Đồn biên phòng cửa khẩu cảng Hòn Gai.
Thượng tá Chu Đình Thi, chính trị viên Đồn biên phòng cửa khẩu cảng Hòn Gai cho biết: Đóng trên địa bàn dài 35 km, rộng 4 km, Đồn biên phòng quản lý 3 cảng Cái Lân, Bãi Cháy, cảng khách Hòn Gai và khu chuyền tải Hạ Long (khu Cửa Dứa). Riêng cửa khẩu quốc tế Hòn Gai, khách du lịch đến rất đông nên bên cạnh làm thủ tục xuất nhập cảnh cho du khách, đồn còn triển khai công tác bảo vệ tàu và hành lý cho khách trong suốt quá trình tàu neo đậu trong vịnh. Cải cách hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho du khách, đồn thực hiện quy trình làm thủ tục theo 4 bước từ khi tàu chưa đến cảng cho đến khi xuất cảnh. Đồn yêu cầu các đại lý, công ty du lịch chuyển danh sách khách du lịch trên từng con tàu đến đồn bằng thư điện tử (email) trước để kiểm tra và đối chiếu bằng các biện pháp nghiệp vụ. Khi tàu đến, đội kiểm tra chỉ việc thu phát thẻ du lịch cùng giấy phép nhập cảnh và đóng dấu xác nhận. Sau đó đưa khách qua bục kiểm soát để xuống tàu. Cuối cùng khi khách trở lại tàu để xuất cảnh, đội thủ tục sẽ kiểm tra lại lần nữa, đóng dấu xuất cảnh rồi chuyển hồ sơ về cho Phòng quản lý xuất nhập cảnh ( PA28)-Công an tỉnh.
Đối với những chuyến đông, khoảng 900 hành khách, đội làm thủ tục nhập cảnh chỉ trong khoảng 55 phút, trong khi trước đây phải mất từ 2 đến 3 giờ. Khó nhất trong thực hiện công tác xuất nhập cảnh là việc dịch các chữ Trung Quốc ra chữ La tinh bởi chỉ một nhầm lẫn nhỏ rất dễ dẫn đến sai tên họ, sai số giấy phép ghi trong thẻ du lịch, công văn xét duyệt nhân sự, khiến việc làm thủ tục mất rất nhiều thời gian...Chính vì vậy, mỗi khi nhận thông báo có tàu đến, đồn biên phòng đã chủ động phân công công việc cụ thể đến từng chiến sỹ. Các thủ tục xuất nhập cảnh được giải quyết nhanh gọn, tránh gây phiền hà cho khách. Nhờ đó, từ đầu năm đến nay, lượng khách du lịch cũng như tàu hàng đến Hạ Long liên tục tăng nhưng mọi việc đều được giải quyết nhanh chóng khiến du khách rất hài lòng. Chỉ tính riêng lượng khách đến từ hai chiếc tàu Minh Hoa công chúa và Công chúa Hải Dương đã đạt con số trên 100 chuyến với khoảng gần 4 vạn lượt du khách.
Chị Wang Shu Qi, một khách du lịch Trung Quốc vui vẻ nói: “Mặc dù đã nghe qua các phương tiện thông tin đại chúng nói rất nhiều về cảnh đẹp ở Vịnh Hạ Long nhưng đến đây tôi mới cảm nhận được hết vẻ đẹp đó. Cách làm việc nhanh gọn của các cán bộ Việt Nam làm tôi thực sự thấy thoải mái, nhất định tôi sẽ còn trở lại đây".
