Chọn một nhà cung cấp dịch vụ Internet có thể là một quyết định khó khăn. Có quá nhiều yếu tố liên quan có thể và nên ảnh hưởng đến quyết định của bạn.
Song đừng bao giờ luôn nghĩ về tất cả các yếu tố này, vì có thể có điều gì đó bạn không thích về nhà cung cấp dịch vụ hoặc bạn có thể không nhận thức được tất cả sự lựa chọn bạn có. Những gợi ý này sẽ giúp bạn ra quyết định sáng suốt hơn về nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) nào cần chọn.
Trước tiên, hãy kiểm tra tất cả những thứ mà bạn nên cân nhắc:
• Tốc độ:
Bạn cần tốc độ truy cập Internet nhanh như thế nào? Tốc độ truy cập nào ISP có thể cung cấp? Nó có nhất quán không?
Thông tin này bạn có thể lấy trực tiếp từ các ISP.
• Độ tin cậy
Dịch vụ đáng tin cậy như thế nào? Chúng luôn sẵn có hay thường xuyên thất thường?
Thông tin này hơi khó lấy bởi các ISP đương nhiên không muốn thừa nhận rằng họ thường xuyên có vấn đền. Về câu hỏi này, bạn nên tham vấn trực tiếp người sử dụng của nhà cung cấp dịch vụ. Hỏi những người sử dụng rằng sử dụng ISP này về kinh nghiệm của họ hoặc trực tiếp hoặc qua các diễn đàn, trực tuyến.
• Giá cả
Giá dịch vụ đắt như thế nào? Họ có dự định cho truy cập không giới hạn với một mức phí hàng tháng nhất định? Bạn phải trả bao nhiêu và so sánh với các nhà cung cấp khác thì sao?
Cũng nên chú ý về khuyến mãi. Bạn có thể dễ dàng so sánh mức khuyến mãi vì thông tin này công bố rộng rãi. Có vấn đề là hiện hầu hết các nhà cung cấp khuyến mãi modem nhưng nhiều người đã phàn nàn về chất lượng modem nên bạn có thể chọn cách nhận khuyến mãi trừ vào thuê bao và tự mua modem.
• Các phí khác
Bạn có phải trả thêm các phí khác không như phí cài đặt một lần chẳng hạn?
Ngoài truy cập Internet, nhà cung cấp có kèm thêm quyền lợi gì cho khách hàng trong gói cước? Bạn có nhận được khoảng web miễn phí để có thể tạo trang web nhỏ cho riêng mình? Nếu như vậy, nó sẽ có dung lượng bao nhiêu, 5MB, 10MB? Bao nhiêu địa chỉ email bạn sẽ nhận được? Chỉ một hay nhiều hơn?
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
Họ có hỗ trợ kỹ thuật? Nếu vậy, dịch vụ này có sẵn chỉ từ ngày thứ Hai đến thứ Sáu hay 24h mỗi ngày? Và làm thế nào bạn có thể nhận được sự hỗ trợ? Bằng điện thoại, email hay fax?
• Tỷ lệ người dùng Modem
Điều này có nghĩa họ có bao nhiêu modem sẵn có cho bạn quay số và bao nhiêu khách hàng họ có sẽ sử dụng những modem này? Tỷ lệ tốt là 4:1, có nghĩa họ có một modem cho bốn người sử dụng và không thể chắc chắn có một khách hàng sẽ truy nhập (log on) vào cùng một thời điểm chính xác. Tỷ lệ trung bình là 8:1, và nếu tỷ lệ 14:1 thì bạn nên chọn nhà cung cấp khác.
