Đó là nội dung Công điện số 14/CĐ-UBND ngày 13-9-2010 của Chủ tịch UBND tỉnh.
Công điện nêu rõ: Thời gian qua, với sự nỗ lực cố gắng, nâng cao tinh thần trách nhiệm, tập trung chỉ đạo, làm tốt công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo của thủ trưởng các sở, ngành và Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố, công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh đã có nhiều chuyển biến tích cực, rõ nét. Đã tổ chức tiếp công dân thường xuyên và định kỳ theo quy định, đảm bảo chất lượng, hiệu quả; giải quyết tốt các vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân, nhất là đã giải quyết dứt điểm cơ bản các vụ việc phức tạp, đông người; tỷ lệ giải quyết đơn thư đạt cao; tình trạng kiếu kiện vượt cấp lên Trung ương giảm; kết quả giải quyết được các cơ quan Trung ương, dư luận xã hội và quần chúng nhân dân đánh giá cao, đồng tình ủng hộ. Qua đó, đã góp phần giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội và thúc đẩy phát triển kinh tế của địa phương.
Tuy nhiên, tình hình khiếu nại, tố cáo hiện nay trên cả nước nói chung và trên địa bàn tỉnh nói riêng vẫn tiềm ẩn những diễn biến phức tạp. Một số vụ việc đông người mới phát sinh liên quan đến công tác quản lý đất đai, bồi thường giải phóng mặt bằng... chưa dứt điểm. Một số vụ việc đã được giải quyết từ nhiều năm trước, đã rà soát, đối thoại nhưng công dân vẫn chưa chấp nhận, tiếp tục khiếu kiện kéo dài. Tình trạng công dân liên kết, tập trung đông người, khiếu kiện vượt cấp lên Trung ương, lên tỉnh, nhất là trong dịp diễn ra những sự kiện lớn của tỉnh nhằm gây sức ép vẫn còn diễn ra.
Để phát huy kết quả đã đạt được, nâng cao hơn nữa chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, phấn đấu đạt mục tiêu, giải quyết đúng pháp luật, dứt điểm các vụ việc, hạn chế tối đa tình trạng khiếu kiện đông người, vượt cấp, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu thủ trưởng các sở, ngành, Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố tập trung thực hiện một số nội dung sau:
- Tiếp tục quán triệt và tổ chức thực hiện tốt Chỉ thị số 14/CT-UBND ngày 04-6-2010 của UBND tỉnh. Rà soát các vụ việc khiếu nại, tố cáo trên địa bàn, kịp thời giải quyết dứt điểm các vụ việc mới phát sinh, những vụ việc đông người, phức tạp liên quan đến đất đai, bồi thường giải phóng mặt bằng. Trong tháng 9-2010, yêu cầu Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố: Hạ Long, Móng Cái, Uông Bí, Cẩm Phả, Đông Triều, Yên Hưng, Vân Đồn phải trực tiếp tiếp công dân và dành thời gian chủ yếu trong tháng 9-2010 chỉ đạo giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo trên địa bàn địa phương.
- Làm tốt công tác tuyên truyền, giải thích, vận động người khiếu kiện chấp hành đúng các quy định của pháp luật và quyết định giải quyết của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. Trường hợp công dân có hành vi lợi dụng khiếu kiện để gây rối, làm mất an ninh trật tự, kích động, lôi kéo, xúi giục khiếu kiện và các hành vi vi phạm khác thì kiên quyết xử lý nghiêm minh theo quy định của pháp luật.
- Trong dịp diễn ra những sự kiện chính trị, văn hoá, xã hội lớn của Trung ương và của tỉnh, yêu cầu thủ trưởng các sở, ngành, Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố tổ chức tiếp công dân tại cơ quan, đơn vị mình, phân công lãnh đạo thường trực tiếp công dân. Thanh tra tỉnh phân công lãnh đạo thường trực tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân của tỉnh. Thường xuyên theo dõi nắm bắt diễn biến tình hình, chủ động phối hợp xử lý, không để tình trạng công dân tập trung đông người, khiếu kiện lên Trung ương, lên tỉnh. Khi có tình trạng trên, Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố chịu trách nhiệm và chủ động phối hợp với các cơ quan liên quan vận động, thuyết phục, có biện pháp đưa người khiếu kiện trở về địa phương. Công an tỉnh chủ động nắm bắt tình hình khiếu kiện, phối hợp với các cơ quan hữu quan trong việc cung cấp thông tin, xử lý các tình huống phát sinh, đảm bảo công tác an ninh trật tự./.
