Trong những năm gần đây, lượng khách du lịch tham quan Vịnh Hạ Long ngày một tăng. Cùng với đó là sự phát triển của các đội tàu vận chuyển phục vụ khách tham quan Vịnh... Và một trong những đội tàu đã tạo được dấu ấn tốt đẹp trong lòng du khách, đặc biệt là khách nghỉ đêm trên Vịnh, chính là đội tàu mang tên Hương Hải (thuộc Công ty TNHH Hương Hải (TP Hạ Long).
Công ty TNHH Hương Hải chính thức thành lập năm 1998, nhưng thực ra, từ năm 1993, khi mới chỉ là một doanh nghiệp tư nhân, Hương Hải cũng từng đã có tàu vận chuyển khách tham quan Vịnh. Vào thời điểm đó, lượng khách đến với Vịnh Hạ Long chưa nhiều, các con tàu của Hương Hải được đóng với quy mô nhỏ, chở chưa đầy 20 khách. Năm 1994, Vịnh Hạ Long được công nhận là Di sản thiên nhiên thế giới, lượng khách tham quan Vịnh ngày càng tăng. Nhằm đáp ứng nhu cầu khách cũng như để phát triển đội tàu có quy mô và tính chuyên nghiệp hơn, Hương Hải đã thành lập Công ty với 9 con tàu gỗ, hoạt động chủ yếu là vận chuyển khách thăm Vịnh vào ban ngày. Cũng vào thời điểm này, nhận thấy có nhiều du khách nước ngoài muốn nghỉ đêm trên Vịnh, Công ty Hương Hải đã mạnh dạn đầu tư đóng mới một con tàu đạt tiêu chuẩn và Hương Hải chính là đơn vị đầu tiên khai thác loại hình dịch vụ này. Lượng khách nghỉ đêm trên Vịnh đến với Hương Hải ngày một đông. Chỉ sau một năm đi vào hoạt động, Hương Hải lại tiếp tục vay vốn đầu tư con tàu nghỉ đêm thứ 2. Đến năm 2003, lượng khách tham quan Vịnh tăng nhanh khoảng từ 30 - 40% so với năm 1999. Lúc này đội tàu của Hương Hải đã lên đến 18 chiếc, trong đó có 8 chiếc là để phục vụ khách nghỉ đêm trên Vịnh. Và đến nay, với sự đầu tư, phát triển không ngừng, Hương Hải đã có một đội tàu gồm 25 chiếc, trong đó có 12 chiếc chuyên phục vụ khách nghỉ đêm, với tổng số 115 phòng (49 phòng tương đương với khách sạn 4 sao). Để đáp ứng nhu cầu của du khách, Công ty đã không ngừng nâng cao chất lượng các dịch vụ trên tàu phục vụ du khách. Bên cạnh việc đầu tư các trang thiết bị hiện đại, đóng mới các con tàu, Công ty cũng rất chú trọng đào tạo nguồn nhân lực. Công ty thường xuyên mời giảng viên chuyên ngành Du lịch hay chuyên gia ở một số khách sạn lớn trong nước về mở lớp đào tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên, thậm chí là thực hành ngay trên tàu... Theo lãnh đạo Công ty, đây là cách làm đạt hiệu quả cao khi mà phần lớn các nhân viên mới ra trường chưa qua thực tế. Hiện tại, Công ty TNHH Hương Hải có tổng số 300 nhân viên, trong đó 90% lao động đã qua các lớp đào tạo chuyên ngành; thu nhập bình quân 1,5 - 1,7 triệu đồng/người/tháng. 
Du thuyền Hương Hải (Công ty TNHH Hương Hải) trên Vịnh Hạ Long.
Ông Bùi Tuấn Ngọc, Giám đốc Công ty TNHH Hương Hải, cho biết: Nguồn khách du lịch mà Công ty khai thác chủ yếu là khách châu Âu, chiếm tới 95%. Để thu hút khách, ngoài việc nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng tàu, Công ty luôn tổ chức các chương trình mới cho du khách tham gia như: Chèo thuyền Kayak trên Vịnh; chơi nhạc trên thuyền; tổ chức cho khách du lịch đi xe đạp trên đảo v.v... Năm 2007, Công ty Hương Hải phục vụ 50 ngàn khách tham quan Vịnh Hạ Long, doanh thu đạt 30 tỷ đồng. 10 tháng đầu năm nay, Công ty đón khoảng 60 nghìn khách, doanh thu cả năm 2008 ước đạt khoảng 40 tỷ đồng. Được biết, hiện tại so với các đội tàu du lịch vận chuyển khách tham quan Vịnh Hạ Long, đội tàu Hương Hải có tổng số vốn đầu tư tương đối lớn, khoảng 50 - 60 tỷ đồng. Tháng 10 vừa qua, Công ty vừa đưa một con tàu nghỉ đêm trị giá 16 tỷ đồng vào hoạt động, góp phần tô điểm thêm vẻ đẹp Vịnh Hạ Long.
