Đã qua rồi cái thời sắm ĐTDĐ để cho thiên hạ “biết mình là ai”. Giờ đây giá cả điện thoại di động phải nói là “thượng vàng, hạ cám”. Và cũng giống như sắc màu của đời sống không chỉ toàn màu hồng, thế giới “alô” cũng đầy rẫy những tình huống, những câu chuyện cười, từ cười... đau bụng, tới cười... ra nước mắt. Từ những chuyện buồn cười…
Còn nhớ khoảng bốn năm trước đây khi S-Fone mới ra đời, chiêu tiếp thị đầu tiên là tung ra giá bán máy là 600 ngàn đồng một máy, kèm luôn một tài khoản là 600 ngàn và được “nghe gọi” trong vòng sáu tháng. Đây là máy sử dụng công nghệ CDMA, truy cập được cả Internet.
Nhưng nhược điểm của S-Fone là sóng yếu, cuộc gọi nghe không rõ. Mà dân mình có máu “nghèo mà thích chơi sang” nên việc dùng điện thoại khuyến mãi của S-Fone là không... thích hợp.
Đi chơi gặp ai xin số mà bạn cho số bắt đầu bằng 095 (đầu số của S-Fone) người ta sẽ nhìn bạn bằng “nửa con mắt” và đánh giá là... “dân nhà quê”. Những kẻ sành điệu phải dùng mạng của hai “đại gia” là Vinaphone (091) và MobiFone (090).
Hai mạng này, tuy có bề dày thành tích, sóng liên lạc ổn định nhưng không phải không có những chuyện buồn cười xảy ra. Thí dụ, hai năm trước MobiFone tung ra một chiêu khuyến mãi là giảm giá 90% cho những cuộc gọi sau 12 giờ đêm. “Chiêu” này bị anh bạn tôi châm biếm là khuyến khích “trộm cướp” liên lạc với nhau, chứ người lao động giờ đó họ phải ngủ để mai còn “cày”, ai rảnh mà ngồi ôm điện thoại “tâm tư tình cảm.”
Vào thời điểm trên thị trường Việt mới chỉ có 2 cái tên Vinaphone và MobiFone tung hoành, nghẽn mạch trong những dịp Lễ-Tết là chuyện đương nhiên, nhưng cho đến dịp Tết Bính Tuất 2006 vừa rồi, thị trường bị “phong tỏa”, có đến 6 nhà mạng tất cả mà tình trạng cũng không sáng sủa gì hơn.
Đêm giao thừa và mùng một Tết, có tới 50 ngàn tin nhắn chúc Tết bị nghẽn mạng không tới được máy của người nhận lời chúc. Nhiều người không biết, nên năm mới cũng vẫn... giận.
Sau Tết mấy ngày, có cô bạn hỏi: “Em gởi cho anh ba tin nhắn chúc Tết anh có nhận được không?” Tôi lắc đầu và nghĩ bụng cô này “xạo". Nhưng sau đó coi báo mới biết, vậy là dịch vụ viễn thông vừa “nẫng không” tiền cước (tin không tới vẫn tính tiền) vừa gây mất đoàn kết cho nội bộ khách hàng (vợ chồng, tình nhân giận rỗi, bỏ nhau thì ai đứng ra lãnh trách nhiệm?).
Nhưng không chỉ ngày Tết mà ngày thường lâu lâu cũng có chuyện... cười. Thí dụ, lâu lâu nhận được tin nhắn mời đi ăn trưa vào lúc... 5 giờ chiều, nghĩa là mọi người đã ăn xong và “tan hàng” lâu rồi thì tin nhắn mới tới người được mời. Nhưng cũng phải công nhận là những vụ như vậy ngày càng ít xảy ra hơn...
Đến những chuyện cười buồn...
Khi sóng liên lạc mạnh và tốt thì lại “có chuyện” cười buồn với những nhà cung cấp dịch vụ. Hẳn ai cũng biết, kết quả cuộc thi Vietnam Idol hoàn toàn được quyết định bởi những lá phiếu bình chọn từ khán giả được gửi qua tin nhắn SMS.
Nhưng khi cuộc thi còn chưa tới hồi kết thì đã xảy ra những chuyện “khó hiểu”. Đó là việc một số khán giả Hà Nội phản ánh, gửi tin bình chọn cho thí sinh số 8 theo đúng hướng dẫn, nhưng kết quả báo về lại là: “Bạn đã góp thêm tự tin cho thí sinh số 6”.
Có những người gửi đến hàng trăm tin nhắn, nhưng khi bình tĩnh xem lại các tin nhắn phản hồi hầu hết họ đều “choáng” vì biết rằng tiền thì mất nhưng thần tượng của mình lại chẳng được thêm một lá phiếu nào…
Dù ban tổ chức Vietnam Idol có khẳng định thế nào đi nữa, thì dư luận cũng đã không còn niềm tin vào hệ thống bình chọn, vào những tin nhắn được chuyển đến hệ thống và đặc biệt là vào chất lượng của những cuộc thi, cuộc bình chọn có liên quan đến SMS. Đây là một bài học xương máu cho những người tổ chức, cũng là một câu chuyện buồn của những nhà cung cấp dịch vụ thời di động.
