Hiện nay Xí nghiệp Nước Móng Cái có sản lượng cấp nước sinh hoạt công suất 5.400 m3/ngày đêm cho khu dân cư tập trung của thị xã. Các trạm bơm và thiết bị vận hành đều đã xuống cấp.
Hệ thống đường ống cấp nước dài 35 km được xây dựng từ năm 1992, đến nay nhiều đoạn đã xuống cấp trầm trọng, trong đó đoạn đường ống dẫn nước bằng thép dài 10 km trên địa bàn các phường Trần Phú và Hoà Lạc bị rò rỉ thường xuyên. Hệ thống đồng hồ cấp nước của hầu hết các hộ dân đều đặt ở vị trí không hợp lý gây khó khăn cho công tác quản lý. Để nâng cao công tác phục vụ và chất lượng nước sạch, sau khi tiếp nhận Xí nghiệp Nước Móng Cái, Công ty Thi công và Cấp nước Quảng Ninh đã xây dựng kế hoạch vay 100 tỷ đồng từ nguồn vốn ODA của Đan Mạch để thực hiện dự án cải tạo và nâng cấp hệ thống cấp nước cho thị xã. Ngoài ra Công ty còn tổ chức đào tạo và đào tạo lại đội ngũ công nhân của Xí nghiệp Nước. Thay mới hầu hết thiết bị và đường ống dẫn nước trọng yếu trên địa bàn; phát triển mạng lưới cấp nước dài 5 km về Hải Hoà và đường ống dẫn nước dài 10 km về phường Trà Cổ, Ninh Dương, qua đó phát triển thêm 2.000 hộ khách hàng, tạo bước chuyển biến trong năm 2008 đưa sản lượng cấp nước sạch lên 1.000 m3/ngày đêm, đạt doanh thu 4,243 tỷ đồng.
