Sau khi chia tách giữa Bưu chính - Viễn thông, để nhanh chóng thích ứng với mô hình mới với mục tiêu hoàn thành tốt các kế hoạch năm, Bưu điện tỉnh xác định tập trung mọi nguồn lực đẩy mạnh phong trào thi đua yêu nước. Tập thể CBCNV đơn vị đều nhận thức đây chính là yếu tố cốt lõi, mấu chốt nhất để thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển.
Hiệu quả phong trào thi đua
Khách hàng chọn mua báo tại quầy Giao dịch Trung tâm Bưu điện Hòn Gai.
Ảnh: N.H
Phát huy truyền thống của ngành, 2 năm qua Bưu điện tỉnh đã tổ chức tốt các phong trào thi đua đồng thời đưa ra nhiều biện pháp tích cực nhằm đảm bảo tính ổn định trong hoạt động kinh doanh của đơn vị, nâng cao dịch vụ bưu chính đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Bưu điện tỉnh đã đưa ra những chỉ tiêu thi đua cụ thể, gắn với những đợt phát động thi đua hàng tháng, hàng quý, động viên khen thưởng kịp thời cho người lao động. Chính vì vậy, đã tạo ra động lực thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh... Đường thư nội tỉnh hoạt động ổn định, đảm bảo chất lượng; một số dịch vụ bưu chính truyền thống được giữ ổn định sản lượng; dịch vụ bảo hiểm bưu điện đạt 16.511 hợp đồng các loại. Hưởng ứng phong trào thi đua “sáng tạo VNPT”, “đóng góp nhỏ, hiệu quả lớn” của ngành, trong 2 năm (2008-2009) có 93 sáng kiến với tổng số tiền thưởng 71,9 triệu đồng. Điển hình là sáng kiến sửa chữa các lưu điện phục vụ hệ thống máy chủ; sáng kiến chuyển đổi mô hình tổ thu cước, sáng kiến cải tiến mạng đường thư cấp 2... Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, bên cạnh việc đảm bảo chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ; Bưu điện tỉnh phát động thi đua hưởng ứng chủ trương “người Bưu điện sử dụng dịch vụ bưu điện”; xây dựng điển hình “nhân viên bán hàng giỏi, thu nợ tốt”; đẩy mạnh kênh bán hàng chủ động qua đội ngũ tiếp thị, mở các hội nghị khách hàng; thực hiện tốt cơ chế chăm sóc khách hàng truyền thống và thi đua phát triển dịch vụ mới đáp ứng yêu cầu của thị trường.
Chính vì vậy, mặc dù trong những năm gần đây có nhiều doanh nghiệp cùng tham gia cạnh tranh cả hai lĩnh vực Bưu chính - Viễn thông, song Bưu điện tỉnh không ngừng lớn mạnh và giữ vững thị trường. Với hướng đi đầu tư, mở rộng mạng lưới và các dịch vụ luôn đáp ứng nhu cầu của xã hội, Bưu điện tỉnh đã thực sự trở thành địa chỉ tin cậy của người dân ở khắp các vùng miền trong tỉnh. Mạng lưới và các dịch vụ bưu chính được tập trung phát triển mở rộng đến hầu khắp các khu vực đủ khả năng đáp ứng nhu cầu cho giai đoạn hội nhập cạnh tranh và phát triển. Tính đến nay đã có 128/130 xã có báo đọc trong ngày; 100% chi, đảng bộ cơ sở trong toàn tỉnh có báo tạp chí của Đảng; sản lượng phát hành báo chí đạt tốc độ tăng trường 9,5%/năm, đạt tỷ lệ 12,3 tờ báo/người/năm. Với vai trò là đại lý viễn thông, đơn vị đã thực hiện tổng doanh thu phát sinh năm 2008 là 48,7 tỷ đồng; năm 2009 là 53,6 tỷ đồng tăng 8,6% so với kế hoạch năm, tăng 9% so với cùng kỳ.
Dấu ấn 2009
Bưu điện tỉnh trao thưởng cho khách hàng tham gia dịch vụ chuyển tiền nhanh.
Năm 2009 là năm thứ 2 thực hiện kinh doanh theo mô hình mới (chia tách Bưu chính - Viễn thông). Để thực hiện thắng lợi các chỉ tiêu kế hoạch, ngay từ đầu năm lãnh đạo chuyên môn - Công đoàn Bưu điện tỉnh Quảng Ninh đã có nhiều biện pháp tích cực nhằm mở rộng thị trường, phát triển các dịch vụ mới, nâng cao chất lượng các dịch vụ bưu chính chuyển phát thư, báo, thu nợ viễn thông. Theo đó, mạng lưới Bưu chính - PHBC trong năm 2009 luôn được duy trì ổn định, công tác phục vụ các ngày lễ lớn của đất nước, các sự kiện chính trị văn hóa, lễ hội, đặc biệt trong dịp lễ hội du lịch Hạ Long, các kỳ thi tuyển năm học 2009 - 2010... Một số dịch vụ vẫn duy trì tăng trưởng ở mức cao như: dịch vụ chuyển tiền EMS, Vexpress, Tiết kiệm bưu điện, chuyển phát trong ngày, bưu phẩm, bưu kiện... 100% các điểm Bưu điện văn hóa xã trên đất liền có dịch vụ Internet công cộng. Một số dịch vụ mới thu hút được sự quan tâm của xã hội như: Bảo hiểm nhân thọ Bưu chính, chuyển phát cấp đổi hộ chiếu...
Về công tác phát hành báo chí, đã phát hành 17,314 triệu tờ; trong đó Báo Nhân dân 2.599.000 tờ, Báo Quảng Ninh 2.613.000 tờ. Khai thác 34,912 bưu phẩm; 46,888 bưu kiện. Năm 2009, đơn vị đẩy mạnh phong trào thi đua phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật trong lao động. Hội đồng sáng kiến cải tiến kỹ thuật của Bưu điện tỉnh đã xét công nhận 53 đề tài sáng kiến cấp cơ sở với tổng số tiền thưởng 34 triệu đồng, các đề tài sáng kiến tại cơ sở đã làm lợi cho đơn vị trên 1 tỷ đồng. Tổ chức Công đoàn cùng với lãnh đạo chuyên môn, đã phát động, chỉ đạo và tổ chức có hiệu quả các phong trào thi đua yêu nước trong đoàn viên công đoàn, đã phát huy tốt vai trò tiên phong trên các mặt.
Lãnh đạo chuyên môn- Công đoàn Bưu điện tỉnh đã trực tiếp xuống các đơn vị cơ sở, nắm bắt tình hình thực tế, những khó khăn vướng mắc của đơn vị, sau đó tập trung kịp thời tháo gỡ. Từ những giải pháp trên, năm 2009, Bưu điện tỉnh đã đạt được những con số đáng ghi nhận trong kế hoạch phát triển sản xuất kinh doanh. Doanh thu đạt 80,728 tỷ đồng, vượt 4% kế hoạch Tổng Công ty giao, tăng 14% so với thực hiện năm 2008. Trong đó, dịch vụ bưu phẩm đạt 3,179 tỷ đồng, tăng 67% so với năm 2008. Dịch vụ bưu kiện, bưu chính uỷ thác đạt 2,086 tỷ đồng, tăng 32% so với năm 2008. Dịch vụ phát hành báo chí đạt 6,628 tỷ đồng, tăng 1% so với năm 2008. Đơn vị đã chú trọng xây dựng và tổ chức tốt các hoạt động phong trào tạo khí thế thi đua sôi nổi rộng khắp, góp phần quan trọng trong việc động viên CNVC làm việc đạt năng suất - chất lượng - hiệu quả cao. Bên cạnh đó, Bưu điện tỉnh còn làm tốt công tác kiểm tra việc chấp hành Luật lao động, trọng tâm là việc ký kết thoả ước lao động, hợp đồng lao động, công tác an toàn vệ sinh lao đông. Trong năm vừa qua đã triển khai có hiệu quả nhiều quy chế trong lĩnh vực lao động: phân phối thu nhập, y tế, bảo hộ lao động, triển khai chế độ tiền lương mới theo quy định của Chính phủ. Hàng năm có trên 95% CB CNVC được khám sức khỏe định kỳ. Đơn vị vẫn duy trì bếp ăn tập thể đảm bảo dinh dưỡng, vệ sinh an toàn thực phẩm theo quy định của Bộ Y tế. Công tác đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ cán bộ CNVC luôn được chuyên môn - Công đoàn Bưu điện tỉnh coi trọng. Năm 2009 có hơn 300 lượt người được cử đi đào tạo và học tập nâng cao trình độ. Công đoàn đã tổ chức cho hơn 250 lượt người đi tham quan và học tập trong nước và ngoài nước. Công đoàn Bưu điện tỉnh đã phối hợp với chuyên môn tổ chức tốt thi nâng bậc cho gần 200 cán bộ CNVC, đảm bảo chất lượng và đúng chế độ chính sách của Nhà nước.
Từ sự nỗ lực, cố gắng đó, Bưu điện tỉnh và các đơn vị trực thuộc đã vinh dự được đón nhận nhiều phần thưởng cao quý. Năm 2009, Bưu điện tỉnh được đón cờ thi đua của Chính phủ; bằng khen của Chính phủ giai đoạn 2006-2009. Bưu điện Móng Cái được trao tặng Huân chương Lao động hạng Ba. Đồng chí Hoàng Hồ Hải, Giám đốc Bưu điện tỉnh được nhận bằng khen của Chính phủ, 3 cá nhân được nhận bằng khen của Bộ Thông tin - Truyền thông.