Dịch vụ khám chữa bệnh theo yêu cầu (KCBTYC) mới đưa vào hoạt động tại một số bệnh viện lớn trên địa bàn tỉnh trong thời gian không lâu, song bước đầu đã định hình với những mô hình linh hoạt hiệu quả, đem lại lợi ích về nhiều mặt.
Bệnh viện Việt Nam - Thuỵ Điển tích cực hoàn thành khu điều trị quy mô 60 phòng dành cho bệnh nhân KCB theo yêu cầu.
Sau thời gian chuẩn bị khá kỹ lưỡng về mọi mặt, tháng 1-2007 Bệnh viện Việt Nam - Thuỵ Điển quyết định mở thêm khoa KCBTYC. Vốn là bệnh viện thường xuyên quá tải với số lượng lớn nhân dân trong và ngoài tỉnh đổ về khám chữa bệnh (KCB) nên chỉ sau một tháng đi vào hoạt động, khoa KCBTYC đã rất đông khách hàng. Hiện mỗi ngày Khoa tiếp nhận khoảng 250 - 300 người đến khám bệnh, chiếm khoảng 25% tổng số người đến khám tại Bệnh viện; trong đó khoảng trên dưới 10 ca yêu cầu điều trị. Theo điều tra của Bệnh viện, người bệnh đến KCB tại khoa KCBTYC đều tỏ rõ sự đồng tình và hài lòng với tác phong phục vụ tận tình, nhanh chóng. Hiện khoa KCBTYC Bệnh viện Việt Nam - Thuỵ Điển đang thực hiện một số dịch vụ khám và điều trị bệnh như: Dịch vụ khám bệnh theo yêu cầu, được tiến hành nhanh chóng, người bệnh không phải chờ đợi, giá khoán 15.000 đồng/lượt (gấp 5 lần khám thông thường), nếu thêm các bước chẩn đoán bệnh như xét nghiệm, siêu âm, nội soi, điện não đồ... (chỉ thực hiện trong vòng một buổi sáng là có kết quả) thì giá tăng thêm 30% so với khám thông thường; dịch vụ đặt phòng nằm điều trị theo yêu cầu với giá 120 - 150 nghìn đồng/ngày/phòng; dịch vụ mổ theo yêu cầu, bệnh nhân được lựa chọn ngày, giờ mổ, bác sỹ mổ, thậm chí có thể nhờ bệnh viện liên hệ với các chuyên gia của các bệnh viện khác về mổ v.v... Ngoài ra còn dịch vụ khám sức khoẻ, chẩn đoán sớm tại các doanh nghiệp hoặc tập thể đông người, được tiến hành vào các ngày nghỉ. Nét ưu việt của mô hình KCBTYC tại Bệnh viện Việt Nam - Thuỵ Điển so với các bệnh viện khác là ngay từ đầu, Bệnh viện đã đầu tư hệ thống thiết bị, máy móc tách biệt hoàn toàn với hệ thống thiết bị máy móc KCB đã có của bệnh viện. Qua việc liên kết liên doanh với các công ty cung cấp thiết bị y tế, đồng thời huy động nguồn vốn của đội ngũ cán bộ nhân viên bệnh viện, Bệnh viện Việt Nam - Thuỵ Điển đã trang bị hệ thống máy móc tân tiến nhất, trong đó có những thiết bị chuyên môn công nghệ cao đắt tiền lên đến vài tỷ đồng. Đến nay khoa KCBTYC Bệnh viện Việt Nam - Thuỵ Điển có đầy đủ thiết bị máy móc đáp ứng tất cả các công đoạn của công tác khám và điều trị bệnh cho người bệnh. Lực lượng cán bộ nhân viên cũng được tăng cường từ đội ngũ trưởng, phó khoa có chuyên môn của bệnh viện hoặc mời các bác sỹ có uy tín đã về hưu đến làm việc. Bác sỹ Lê Văn Thiểm, Thầy thuốc Nhân dân, Giám đốc Bệnh viện, nói: “Chúng tôi cố gắng đầu tư cơ sở vật chất cũng như nhiều mặt khác chỉ nhằm làm sao người bệnh không mất thời gian chờ đợi và được hưởng sự riêng tư cá nhân ở mức cao nhất...”. Được biết hiện Bệnh viện Việt Nam - Thụy Điển đang tiến nhân mở rộng thêm 6 phòng mổ, đồng thời xây dựng riêng một khu phòng điều trị dành cho đối tượng KCBTYC, đến đầu năm 2009 hai công trình này sẽ đưa vào hoạt động.
Ấp ủ ý định đưa khoa KCBTYC vào hoạt động từ năm 2005, song mãi đến tháng 5-2007 Bệnh viện Bãi Cháy mới chính thức khai trương loại dịch vụ y tế này. Hơi khác với mô hình đa phục vụ như ở Bệnh viện Việt Nam - Thuỵ Điển, khoa KCBTYC Bệnh viện Bãi Cháy chủ yếu đi sâu vào công tác khám bệnh. Hiện Bệnh viện đã liên kết với Bệnh viện Việt Đức, Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Răng - Hàm - Mặt, Bệnh viện Phụ sản trung ương, cử các bác sỹ đầu ngành đến trực tiếp khám tại Bệnh viện Bãi Cháy. Đây là bệnh viện duy nhất đến thời điểm này có đội ngũ bác sỹ, giáo sư, tiến sỹ y học đầu ngành của cả nước thường trực khám bệnh. Giá của dịch vụ này khá cao, 50.000 đồng một lượt. Tuy nhiên, do được bác sỹ giỏi chuyên môn trực tiếp khám bệnh một cách kỹ lưỡng mà lại không phải đi xa nên số người đến khám đông hơn hẳn dự kiến ban đầu, từ 70 - 100 lượt/ngày, chiếm trên dưới 30% tổng số người đến bệnh viện khám bệnh. Theo bác sỹ Bùi Minh Chính, Trưởng Phòng Kế hoạch - Tổng hợp của Bệnh viện, thì số người đến khám không chỉ trong khu vực Bãi Cháy mà từ Móng Cái, Cẩm Phả, Vân Đồn, Đông Triều v.v... Cũng theo bác sỹ Chính, trong thời gian tới nhu cầu khám bệnh theo mô hình này sẽ tăng nhanh gấp 1,5 - 2 lần hiện nay. Ngoài khám bệnh Khoa KCBTYC Bệnh viện Bãi Cháy cũng tiến hành dịch vụ phẫu thuật theo yêu cầu. Hiện Bệnh viện đã liên kết với Công ty cung cấp thiết bị y tế Việt Nhật, Công ty Route của Đức, trang bị một số máy công nghệ cao như máy chụp cắt lớp vi tính CT Scan,Siêu âm Doffler xuyên sọ, máy sinh hoá miễn dịch...
Có lẽ Bệnh viện Đa khoa tỉnh là đơn vị triển khai dịch vụ KCBTYC sớm nhất tỉnh, vào năm 2003. Đến nay, sau 4 năm duy trì mô hình liên kết với các bệnh viện tuyến trên để chuyển giao công nghệ kỹ thuật và tiến hành điều trị bệnh kỹ thuật cao, Bệnh viện Đa khoa tỉnh đã làm chủ được một số kỹ thuật điều trị phức tạp mà trước kia đa phần phải chuyển lên tuyến trên. Tiêu biểu năm 2007 Bệnh viện đã thựchiện thành công kỹ thuật mổ nội soi khoang mũi, vi phẫu tai (vá nhĩ), cắt hạt sơ dây thanh bằng nội soi ống cứng, ống mềm, chữa khàn tiếng, mổ thay chỏm xương đùi, thoát vị đĩa đệm cột sống, mổ chấn thương sọ não nặng, mổ cắt khối tá tụỵ, cắt u thuỳ phổi... Đáng mừng hơn cả, gần đây kỹ thuật mổ nội soi chẩn đoán vô sinh đã đạt kết quả cao, giúp cho rất nhiều người có nguy cơ vô sinh được thực hiện thiên chức lớn lao là làm cha, mẹ. Cũng nhờ hoạt động liên kết liên doanh, Bệnh viện Đa khoa tỉnh đã trang bị một số máy móc hiện đại như máy đếm tế bào tự động 25 thông số kỹ thuật Laser, máy chạy thận nhân tạo, siêu âm Doffler 4 chiều đa năng... Ngoài các dịch vụ khám chữa cơ bản, mới đây khoa KCBTYC Bệnh viện Đa khoa tỉnh đã triển khai dịch vụ đẻ không đau, thẩm mỹ, đặt phòng khám lưu động. Nhìn chung người dân đến KCBTYC tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh khá hài lòng...
Có thể nói KCBTYC hiện nay đã và đang đem lại những kết quả nhìn thấy. Cụ thể về phía bệnh nhân được đáp ứng nhu cầu KCB với chất lượng cao, giảm chi phí nếu lên các bệnh viện tuyến trên. Về phía các bệnh viện, tình trạng quá tải bệnh nhân trong giờ hành chính giảm rõ rệt. Mặt khác, việc thường xuyên mời các chuyên gia y học đầu ngành đến từ các bệnh viện tuyến trên về làm việc đã góp phần đào tạo tại chỗ, nâng cao tay nghề đội ngũ y, bác sỹ bệnh viện. Và một điều không thể không tính đến nữa là nhờ có các dịch vụ KCBTYC, thu nhập của các cán bộ, công nhân viên trong bệnh viện đã được cải thiện phần nào. ở khía cạnh nào đó, dịch vụ KCBTYC còn góp phần điều tiết thị trường KCB ngoài công lập về giá cả và chất lượng, lĩnh vực đang nảy sinh nhiều vấn đề làm đau đầu các nhà quản lý y tế...
