Bệnh viện Đa khoa khu vực Bãi Cháy (quy mô 250 giường bệnh) có nhiệm vụ chăm sóc, bảo vệ sức khoẻ cho người dân khu vực TP Hạ Long; thực hiện công tác khám, chữa bệnh cho cán bộ, viên chức lao động trong các cơ quan, doanh nghiệp đóng trên địa bàn; thường trực cấp cứu cho khách du lịch trong và ngoài nước đến tham quan tại Bãi Cháy...
Trong những năm gần đây, nhờ chất lượng khám chữa bệnh ngày càng được nâng cao, nên không chỉ người dân TP Hạ Long, mà ở nhiều huyện, thị trong tỉnh, thậm chí các tỉnh, thành lân cận cũng về đây để khám, chữa bệnh.
Khám răng cho bệnh nhân tại Bệnh viên Đa khoa khu vực Bãi Cháy (TP Hạ Long).
Với sự đầu tư của tỉnh và một số doanh nghiệp trên địa bàn, cơ sở vật chất của Bệnh viện được xây dựng khang trang, hiện đại. Bệnh viện vừa khai trương, đưa vào sử dụng toà nhà 7 tầng do tỉnh đầu tư kinh phí 50 tỷ đồng. Hiện tỉnh tiếp tục đầu tư xây dựng 2 toà nhà 12 tầng cho đơn vị với việc nâng quy mô lên 700 giường bệnh vào năm 2012. Từ sự quan tâm, đầu tư của tỉnh, Bệnh viện đã tích cực đổi mới công tác quản lý, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, viên chức, năng lực của đội ngũ y, bác sĩ, kỹ thuật viên, tổ chức tốt nơi đón tiếp, hướng dẫn người bệnh chu đáo. Bệnh viện thường xuyên tổ chức họp hội đồng người bệnh, lấy phiếu thăm dò ý kiến bệnh nhân, đặt hòm thư góp ý tại các khoa, phòng; đăng số điện thoại của giám đốc, phó giám đốc tại các điểm tập trung đông người để bệnh nhân tiện lợi liên hệ.
Nhằm tạo sự chuyển đổi mạnh mẽ về cơ sở vật chất, Bệnh viện đã đẩy mạnh xã hội hoá công tác về y tế, bằng cách liên doanh, liên kết với Công ty Thiết bị y tế Việt Nhật lắp đặt những thiết bị y tế tiên tiến, hiện đại mà ngân sách Nhà nước chưa thể đáp ứng được, như: Máy chụp cắt lớp, hệ thống thiết bị xử lý hình ảnh X.Quang số hoá; máy cộng hưởng từ... Đồng thời huy động vốn của cán bộ, viên chức mua các máy móc, thiết bị, góp phần hiện đại hoá công tác chẩn đoán, điều trị, cấp cứu người bệnh. Qua đó cũng tạo thêm thu nhập cho CBNV đơn vị. Đến nay, tài sản từ xã hội hoá của đơn vị trị giá trên 20 tỷ đồng. Máy móc, thiết bị y tế của Bệnh viện được bố trí những thầy thuốc, kỹ thuật viên được đào tạo tại các tuyến trên, nhằm phát huy hiệu quả trong khám, chữa bệnh hàng ngày. Đơn vị còn ký hợp đồng với International SOS về hỗ trợ chuyên môn và vận chuyển người bệnh là người nước ngài điều trị tại Bệnh viện; hợp tác với Bệnh viện FUDA - China của Trung Quốc trong việc giới thiệu bệnh nhân ung thư có nhu cầu ra nước ngoài điều trị... Đặc biệt, nhiều năm nay, đơn vị liên kết với các bệnh viện tuyến trên, như: Bạch Mai, Việt Đức, Tai Mũi Họng Trung ương, Phụ sản Trung ương... để khám bệnh cho người dân. Từ đầu năm 2009 đến nay, Bệnh viện đã đón trên 350 lượt bác sĩ tuyến T.Ư xuống trực tiếp khám chữa bệnh cho người dân. Hình thức này cũng góp phần giúp Bệnh viện đào tạo chuyên môn tại chỗ cho đội ngũ thầy thuốc của đơn vị, trong đó có nhiều kỹ thuật khó như: Cắt tử cung qua ống nội soi, tán sỏi ngoài cơ thể, đóng đinh xương đùi có chốt, cắt hạch giao cảm... Bên cạnh đó, đơn vị còn cử cán bộ đi đào tạo tại các trường đại học y khoa và các bệnh viện T.Ư.
Bệnh viện Đa khoa khu vực Bãi Cháy còn thu hút được nhân tài nhờ chế độ đãi ngộ xứng đáng. Bác sĩ về đây làm việc được đảm bảo thu nhập cao, hỗ trợ chỗ ở; được bố trí đào tạo chuyên sâu... Bởi vậy, mặc dù các đơn vị y tế trên địa bàn tỉnh gặp khó khăn trong việc thu hút bác sĩ về công tác, nhưng năm 2009, Bệnh viện đã tuyển được gần 30 bác sĩ tốt nghiệp loại khá và các bác sĩ chuyên khoa sơ bộ, là đơn vị tuyển được nhiều bác sĩ nhất trong tỉnh. Nhờ trình độ cao của đội ngũ thầy thuốc, nên chất lượng khám, chữa bệnh của đơn vị từng bước được khẳng định với mức độ can thiệp trong chuyên môn ngày càng sâu. Hiện Bệnh viện cơ bản đã giải quyết được tất cả các loại cấp cứu liên quan đến kỹ thuật phức tạp. Trong thời gian qua, Bệnh viện thực hiện nhiều ca nối mạch máu, thần kinh, phẫu thuật xương, phẫu thuật cấp vỡ gan, lách, thận và các tạng rỗng, thực hiện nội soi cầm máu trong xuất huyết tiêu hoá v.v... cứu sống nhiều trường hợp nguy kịch. Việc chú trọng nâng cao cả về trang thiết bị, nhân lực cũng giúp Bệnh viện tạo được chữ tín khi triển khai dịch vụ khám bệnh chất lượng cao.
Với sự đa dạng hoá các loại hình dịch vụ trong khám, điều trị, chăm sóc sức khoẻ, Bệnh viện ngày càng thu hút nhiều bệnh nhân với khoảng 600-800 người đến khám bệnh ngoại trú, 400-500 người đến khám bệnh nội trú, phẫu thuật từ 15-30 ca bệnh/ngày. Mức lương tăng thêm bình quân hiện đạt gần 3,5 triệu đồng/người/tháng. Bệnh viện Đa khoa khu vực Bãi Cháy được Sở Y tế đánh giá thực hiện thành công nhất mô hình xã hội hoá về công tác y tế trên địa bàn.