Được giao nhiệm vụ khám, chữa bệnh cho người dân khu vực miền Tây của TP Hạ Long và một số huyện lân cận, song nhiều năm trở lại đây, Bệnh viện Đa khoa khu vực Bãi Cháy thu hút rất nhiều bệnh nhân không chỉ các địa phương trong tỉnh, mà ở cả tỉnh ngoài. Để có được kết quả đó, Bệnh viện Đa khoa khu vực Bãi Cháy luôn xác định nâng cao uy tín bằng chính chất lượng khám, chữa bệnh và tinh thần thái độ phục vụ người bệnh của đơn vị.
Chăm sóc sức khoẻ cho bệnh nhân tại Bệnh viện Đa khoa khu vực Bãi Cháy.
Bên cạnh sự quan tâm, đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị của Bộ Y tế, của tỉnh; Bệnh viện cũng chủ động đẩy mạnh chương trình xã hội hoá, nhằm trang sắm những thiết bị máy móc hiện đại phục vụ nhu cầu khám, chữa bệnh của người dân. Năm 2009, bằng nguồn xã hội hoá, Bệnh viện trang bị thêm máy tán sỏi ngoài cơ thể, máy cộng hưởng từ; nâng trị giá tổng tài sản xã hội hoá của đơn vị lên hơn 20 tỷ đồng. Với hình thức liên doanh đa dạng, linh động, cộng với trình độ, chất lượng khám chữa bệnh được nâng cao, đã thu hút đông đảo lượng bệnh nhân trong và ngoài tỉnh đến đơn vị khám, chữa bệnh. Năm 2009, có gần 148.400 lượt người đến Bệnh viện khám bệnh, trong đó 32.100 lượt nằm điều trị nội trú. Nhờ đó mức thu viện phí bảo hiểm y tế và thu dịch vụ của Bệnh viện ngày càng tăng cao. Năm 2009, tổng thu từ nguồn này của đơn vị khoảng 50 tỷ đồng (năm 2008 là 35 tỷ đồng). Nhờ đó, Bệnh viện tiết kiệm được nguồn tự có để đầu tư xây dựng cơ bản và trang sắm thiết bị máy móc như: Mua bổ sung hệ thống phẫu thuật nội soi, máy siêu ấm Doppler xuyên sọ... Mức thu nhập tăng thêm bình quân của CBVC trong đơn vị năm 2009 đạt 3,5 triệu đồng/tháng, anh em thêm yên tâm công tác gắn bó hơn với công việc. Hiện Bệnh viện đang ứng dụng mạnh công nghệ tin học, nhằm tạo thuận lợi trong quản lý nội bộ, thuận tiện hơn cho việc chẩn đoán bệnh cho bệnh nhân với bệnh viện tuyến trên.
Cùng với làm tốt công tác khám, chữa bệnh, Bệnh viện Đa khoa khu vực Bãi Cháy còn thực hiện có hiệu quả công tác phòng bệnh, chỉ đạo tuyến, nghiên cứu khoa học v.v.. Năm 2009, Bệnh viện hoàn thành vượt mức tất cả các chỉ tiêu chuyên môn được giao; được UBND tỉnh tặng cờ dẫn đầu thi đua (cùng với BV Bảo vệ sức khoẻ tâm thần tỉnh). Trong năm 2010, Bệnh viện được UBND tỉnh đầu tư nâng cấp mở rộng bệnh viện giai đoạn II, nhằm xây dựng một bệnh viện với quy mô 700 giường bệnh vào năm 2012 (hiện Bệnh viện có 250 giường bệnh). Bởi vậy đào tạo nhân lực, nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, đẩy mạnh xã hội hoá để trang sắm thêm nhiều trang thiết bị hiện đại, chính là những việc được đơn vị ưu tiên tập trung để đáp ứng quy mô giường bệnh trong thời gian tới.