Đó là kết quả khảo sát về thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) và truyền thông trong ngành du lịch do Công ty tư vấn MCG thực hiện (theo đặt hàng của Phòng Thương mại và công nghiệp VN) vừa được báo cáo tại hội thảo “Ứng dụng CNTT trong ngành du lịch đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế”.
Việc sử dụng CNTT để quảng bá các hoạt động du lịch rất quan trọng, chi phí thấp nhưng có đến 20,5% doanh nghiệp không kết nối Internet và 24% không sử dụng website. Nguyên nhân là do nhận thức của doanh nghiệp về lợi ích của CNTT và truyền thông, bị cản trở bởi tài chính, nhà cung cấp giải pháp, qui mô doanh nghiệp nhỏ, hạ tầng thiếu ổn định, qui trình kinh doanh không rõ ràng... Theo ông Nguyễn Phú Đức - chủ tịch Hiệp hội Du lịch VN, mức độ sẵn sàng cho ứng dụng và phát triển CNTT ngành du lịch và truyền thông được xếp thứ tám trong 26 bộ, ngành.
