"Du khách đến HN thường băn khoăn không có nơi vui chơi giải trí, đặc biệt là vào ban đêm với quy định của TP tất cả các hoạt động vui chơi giải trí đều phải kết thúc vào 24h trong ngày.
Hiện toàn ngành có 1.000 xe bus du lịch không được chở khách vào TP trong giờ cao điểm, sẽ phải thay thế bằng 2.000 xe bus loại nhỏ, với kinh phí hàng trăm triệu USD...". Đó là một số bất cập trong hoạt động xúc tiến du lịch ở HN - được ông Nguyễn Quang Lân - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch HN - đề cập trong buổi gặp gỡ mới đây giữa các DN du lịch với lãnh đạo thành phố.
Du khách "bỏ" HN vì không có khách sạn
Theo ông Nguyễn Quang Lân, con số 1,2 triệu lượt khách quốc tế và 4,9 triệu khách nội địa trong năm 2006 chưa nói lên hết tiềm năng của HN. Nhìn sang các nước khu vực, lượng khách du lịch được tính lên đến hàng chục triệu lượt người, doanh thu hàng chục tỉ USD.
Chỉ tính riêng năm 2005, lượng khách quốc tế đến VN chỉ bằng 1/3 của Thái Lan và bằng 1/5 của Malaysia. Riêng Campuchia trong năm 2005-2006, tốc độ tăng trưởng du lịch tới 17,7%, trong khi tài nguyên du lịch của các nước kể trên chưa thể khẳng định phong phú hơn VN. Vấn đề là sự đầu tư và khai thác du lịch của HN đến đâu?
Theo nhận định của một số DN, những khó khăn về điều kiện cơ sở hạ tầng du lịch nhỏ bé, manh mún, không kết nối được trong nội bộ các DN đang là thách thức lớn đặt ra cho sự tăng trưởng của ngành du lịch HN. Đặc biệt, hiện HN đang thiếu khách sạn chất lượng cao một cách trầm trọng. Ông Lưu Đức Kế - Cty du lịch Bến Thành tourist - bức xúc: "Vào nhiều thời điểm, chúng tôi buộc phải từ chối đón khách đến HN vì không đặt được phòng khách sạn. Du khách thường tới sân bay HN rồi phải tới luôn các điểm du lịch lân cận như Hạ Long, Hải Phòng...".
Ngành du lịch HN đang trăn trở với bài toán phát triển hệ thống khách sạn cao cấp trong thành phố để đủ năng lực đón 2 triệu khách quốc tế vào năm 2010. Với số lượng cần xây dựng thêm 13.500 phòng khách sạn từ 3 - 5 sao đến năm 2010, nhiều người cho rằng việc thực hiện rất khó khăn.
Kinh phí quảng bá du lịch quá thấp
Vẫn theo ông Nguyễn Quang Lân, một du khách nước ngoài vào HN chỉ chi trên 700USD, trong khi đó, kinh phí cho quảng bá du lịch ở HN quá thấp, chỉ khoảng 0,1USD/khách. Nhiều quốc gia trên thế giới tập trung xúc tiến du lịch tầm quốc gia rất lớn.
Đơn cử, Ấn Độ đã thực hiện các chiến dịch tầm quốc gia làm giàu các sản phẩm du lịch, coi du lịch là việc của mọi người dân, khách du lịch là thượng đế. Họ tạo ra một thương hiệu đưa Ấn Độ trở thành một điểm du lịch cao cấp. Ngân sách phân bổ cho tuyên truyền, quảng bá năm 2005 - 2006 của Âận Độ là 21 tỉ rupi. Thái Lan cũng dành 1 tỉ USD cho công tác xúc tiến.
Với kinh phí hạn hẹp như hiện nay, HN không thể đưa hình ảnh của mình ra thị trường quốc tế một cách rộng khắp. Ông Phạm Đức Hùng - Tổng GĐ Tổng Cty Du lịch HN - cũng thừa nhận, quảng bá du lịch ở HN còn chưa mang tính chuyên nghiệp, chưa có chiều sâu.
