Dòng chảy du khách quốc tế vào VN ngày càng tăng, trong khi cơ sở hạ tầng đón khách đủ tiêu chuẩn đang thiếu trầm trọng...Nếu không có chiến lược đầu tư, du lịch VN sẽ thất thu lớn.
Thiếu dịch vụ để khách tiêu tiền
Trước đây khách du lịch quốc tế đến Việt Nam vì muốn khám phá “bí mật” của một quốc gia có bề dày lịch sử cũng như khám phá những cảnh quan của miền nhiệt đới.
Nhưng giờ đây, ngoài những điều trên, du khách còn có nhu cầu chi trả cao cho dịch vụ giải trí, nghỉ ngơi, chăm sóc sức khoẻ… Thực tế, với cơ sở hạ tầng du lịch hiện tại, ngành du lịch Việt Nam đang “thiếu ổ để gà đẻ trứng vàng”.
Ông Trần Hùng Việt, Phó Tổng Giám đốc Tổng Cty du lịch Sài Gòn (Saigontourist), cho biết: “Mới đây nhiều đoàn khách của Saigontourist muốn vào tìm kiếm cơ hội đầu tư tại TPHCM, mặc dù là doanh nghiệp đang quản lý nhiều cơ sở lưu trú đẳng cấp, nhưng chúng tôi không tìm đâu ra chỗ nghỉ cho họ. Nhiều lãnh đạo của các khách sạn thông báo những ngày qua, công suất phòng luôn đạt xấp xỉ hơn 95%”.
Theo ông Việt, thời gian vừa qua, loại hình du lịch hội thảo (MICE) và các đoàn khách doanh nghiệp đến TPHCM nói riêng và cả nước nói chung ngày càng nhiều. Đối với khách du lịch thông thường, chuyện thiếu phòng đã là cái khổ cho các nhà lữ hành, nhưng với các đoàn khách có mục đích thương mại, đầu tư thì chuyện thiếu thốn chỗ nghỉ lại càng là việc không ai muốn.
Ông Hoàng Tuấn Anh, Tổng Cục trưởng Du lịch (TCDL) cũng chia sẻ, việc thiếu phòng dành cho du khách có nhu cầu chi trả cao hiện nay, đã được dự báo trước. Bởi lẽ trung bình một ngày trong năm 2006, có đến 10.000 du khách quốc tế đến Việt Nam và trong những tháng đầu năm 2007 con số này đã là 12.000 lượt. Nhưng cả nước hiện chỉ có 231 khách sạn tiêu chuẩn từ 3 đến 5 sao, với tổng số 25.484 phòng.
Đa số những khách sạn đạt chuẩn này chỉ tập trung ở 2 trung tâm du lịch lớn là TPHCM và Hà Nội, còn những vùng khác thì ít hoặc không có. Nên cung không đáp ứng được cầu.
Tuy nhiên việc đầu tư lĩnh vực lưu trú nằm ngoài tầm tay của TCDL, các địa phương phải tự thân vận động và chính quyền địa phương cũng cần điều chỉnh chiến lược đầu tư để phù hợp với vấn đề này.
Khúc mắc này vẫn chưa phải là tồn tại chính. Ông Việt đặt vấn đề “Khi có khách sạn rồi thì hệ thống nhân lực tham gia quản lý như thế nào?”. Ông Việt dẫn chứng, một đồng nghiệp của ông có khách sạn 4 sao tại địa phương nhưng không biết quản lý ra sao vì không có người.
Những trở ngại
Ngoài ra, việc bảo vệ môi trường và du lịch xanh cũng là vấn đề bức xúc hiện nay. Bởi thực tế nhiều hãng lữ hành trong nước khi hợp tác với đối tác nước ngoài họ đưa ra bản hợp đồng kèm theo cả phụ lục về việc cam kết bảo vệ môi trường của nhà cung cấp tours mà khách du lịch đưa ra. Trong khi đó, mới chỉ có một vài cơ sở lưu trú ở Việt Nam đáp ứng được yêu cầu này.
Ông Trần Khang Thuỵ- Chủ tịch Cty liên doanh du lịch Exotissimo, kiêm Phó Chủ tịch Cty du lịch Apex khẳng định, nhiều đoàn khách của Cty ông đã thất vọng khi chứng kiến lăng tẩm Huế được phục chế bằng những vật liệu đương thời hay vịnh biển Nha Trang là một trong những vịnh đẹp nhất thế giới lại mất đi thảm san hô tuyệt đẹp mà cách đây hơn 10 năm nó còn hiện hữu. Rồi việc dùng mìn đánh cá biển, hồ ngay trước mắt khách tham quan…
Theo các hãng lữ hành, vấn đề vận chuyển khách cũng là một trở ngại. Nhiều hãng lữ hành đã phải ngậm ngùi hủy hợp đồng chỉ vì Vietnam Airlines (VNA) thiếu máy bay, không đáp ứng được nhu cầu đi lại của khách ở các tuyến quốc tế và nội địa.
Đại diện của VNA cho biết, hiện hãng này có đội bay gồm 45 chiếc, và phải đến năm 2010, số lượng máy bay mới tăng thêm thành 60 chiếc (dự kiến). Khi đó, VNA mới có thể đáp ứng được năng lực phục vụ nhu cầu đi lại của khách hàng.
| Năm 2007 sẽ đón 4-4,5 triệu lượt khách Theo ông Vũ Thế Bình – Vụ Trưởng Vụ Lữ hành TCDL, du lịch nước ta đang thoát khỏi thời kỳ phôi thai. Năm 2006, các thị trường chính đều tăng trưởng cao, nhất là cư dân đến từ 3 quốc gia là Hàn Quốc (tăng 29%), Mỹ (16,8%), Nhật (13,4%). Các thị trường truyền thống khác như Canada, Anh, Đức, Úc đều có mức tăng ổn định. Và, do việc khai thông đường bộ và việc tăng cường hợp tác khu vực vùng Asean, dòng chảy du khách đến từ các quốc gia này đều tăng vượt trội, trong đó nổi lên có Thái Lan (42,6%), Malaysia (31%), Singapore (27,6%)… Tiếp đà tăng trưởng trên, trong quí 1 năm nay, tổng lượng khách đến Việt Nam đã là 1.111.353 lượt khách (tăng 13,7% so với cùng kỳ). TCDL đặt mục tiêu cho năm 2007, đón từ 4 triệu đến 4,5 triệu lượt khách. |
