Làm việc trong một môi trường thường xuyên tiếp xúc với một khối lượng tiền rất lớn, các chị đã rèn cho mình một phẩm chất cao quý đó là trung thực, thật thà.
Luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, làm việc bằng lương tâm trách nhiệm. Đó là những cán bộ kiểm ngân thuộc bộ phận kho quỹ của ngành Kho Bạc Quảng Ninh.
Chi hỗ trợ tiền dầu cho ngư dân tại KBNN huyện Yên Hưng.
Ảnh: Đức Chính (CTV)
Toả sáng một chữ TÂM
Sinh năm 1972, sau khi tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế, chị Trần Thị Thanh Tâm vào công tác tại Kho bạc tỉnh Quảng Ninh từ năm 1993 ở bộ phận kiểm ngân. Năm 2001, chị được điều động sang Kho bạc TP Hạ Long giữ chức vụ Trưởng quỹ. Với tinh thần tận tâm, trung thực trong công việc, những năm qua chị không những luôn hoàn thành xuất sắc công việc mà còn là một trong những tấm gương tiêu biểu của ngành Kho bạc Quảng Ninh trong việc trả tiền thừa cho khách hàng, được Tổng Giám đốc Kho bạc Nhà nước khen thưởng. Trao đổi với chúng tôi, chị Tâm vui vẻ cho biết: Làm ở bộ phận kiểm ngân, kho quỹ với tính chất công việc thường xuyên phải tiếp xúc với một lượng lớn tiền của đòi hỏi kiểm ngân viên phải tích cực học tập để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, đồng thời phải giữ cho mình đức tính trung thực thì mới có thể tránh được những sai phạm đáng tiếc có thể xảy ra. Hàng tháng, số tiền chúng tôi thu chi lên tới gần 200 tỷ đồng nên việc nhầm thừa hay nhầm thiếu đối với khách hang là điều khó tránh khỏi. Thời gian đầu, bộ phận kho quỹ có 6 người, nay chỉ còn 4, trong đó có 1 người kiêm nhiệm công tác hành chính nên khối lượng công việc khá vất vả, cùng với đó công tác thu trước kia chủ yếu được thực hiện bằng phương pháp thủ công. Để phát hiện tiền giả, kiểm ngân viên phải kiểm tra trực tiếp bằng tay trong khi khối lượng công việc nhiều cũng là một khó khăn mà kiểm ngân gặp phải. Nay bộ phận này đã được trang bị máy phát hiện tiền giả; phối hợp công tác thu chi với các ngành lien quan nên công việc đỡ vất vả hơn.
Chị Tâm cũng cho biết thêm, trong quá trình kiểm ngân, hầu hết mọi trường hợp nhầm thừa hay nhầm thiếu đều nhanh chóng được thông báo cho khách hàng để trả lại kịp thời hoặc bổ sung đầy đủ nguồn thu. Song không phải mọi trường hợp đều thuận lợi. Có nhiều món trả tiền thừa cho khách hàng trong khi địa chỉ của khách lại không rõ ràng nên việc hoàn trả lại không dễ, nhiều khi phải nhờ người quen thông báo.
Năm 2008, qua kiểm tra, chị Tâm đã trả lại 40 món, năm 2009, trả lại 37 món tiền thừa cho khách hàng với số tiền trên 80 triệu đồng. Khi được hỏi với lý do nào mà chị có thể thường xuyên trả tiền thừa cho khách hàng thì chị cho hay với một lý do thật đơn giản: Tính trung thực, tận tụy trong công việc là lý do hàng đầu, bên cạnh đó phải đặt mình vào địa vị của khách hàng thì sẽ hiểu được. Khách bị mất tiền cũng như mình ấy mà.
Kỷ niệm nhớ mãi
Cũng giống như nhiều kiểm ngân viên khác của ngành Kho bạc, chị Lê Thị Kim ánh, Kho bạc Nhà nước Yên Hưng luôn giữ cho mình một tinh thần làm việc tận tụy, trách nhiệm và đức tính trung thực. Chị ánh tâm sự: Công tác quản lý kho quỹ đòi hỏi tuân thủ nghiêm ngặt các chế độ, thể lệ, nguyên tắc của ngành. Vì thế, ngoài việc tổ chức các điểm tận thu trong trụ sở, chúng tôi thường xuyên tổ chức các điểm tận thu lưu động trên địa bàn huyện, các đối tượng nộp thuế thường xuyên, lệ phí, thu phạt, thu thuế nhà đất, thuế cấp quyền sử dụng đất… một cách nhanh chóng, đầy đủ. Tuy các khoản thu này có số tiền không lớn song khối lượng đơn vị phải nộp lớn, thường xuyên dồn vào những ngày cuối tháng nên việc nhầm lẫn là điều khó tránh khỏi.
Được biết, năm 2009, chị ánh cùng với một cán bộ khác thuộc bộ phận kho quỹ đã hoàn thành một cách xuất sắc nhiệm vụ; đã thực hiện thu trên 384,199 tỷ đồng; trả 34 món tiền thừa cho khách hàng với tổng số tiền trên 98 triệu đồng, trong đó có món trả lại khách hàng trên 53 triệu đồng, kiểm tra và phát hiện 8 món tiền giả. Khi được hỏi về những lần trả tiền thừa cho khách hàng, chị ánh cũng không nhớ được nhiều vì số lần chị trả cho khách từ vài trăm nghìn đồng đến vài triệu đồng thì rất nhiều nhưng có một kỷ niệm chị nhớ mãi. Đó là trường hợp của anh Vũ Đắc Cường, xã Yên Hải. Ngày 9-1-2009, trong khi Kho bạc Nhà nước Yên Hưng đang thực hiện công tác quyết toán cuối năm, anh Cường đến nộp tiền sử dụng đất, khi chứng từ chuyển từ kế toán sang, đối chiếu với bảng kê của anh Cường theo quy trình nghiệp vụ kho quỹ, giữa chứng từ và bảng kê nộp tiền của anh Cường, chị ánh đã thấy thừa ra 53.942.000 đồng. Sau khi hoàn tất những thủ tục cần thiết, anh Cường đã nhận lại số tiền thừa trong sự cảm động.
Khách hàng như chính mình
Chị Lương Thị Quyến, cán bộ kiểm ngân thuộc bộ phận kho quỹ, Kho bạc Nhà nước Móng Cái đã có hơn 20 năm công tác trong lĩnh vực kiểm ngân, thu chi, kiểm đếm ngân quỹ. Từ năm 1990 đến nay, chị luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, thực hiện tốt công tác thu, chi tiền mặt; đảm bảo tuyệt đối an toàn tiền mặt, giấy tờ có giá, tài sản quý của Nhà nước, đồng thời phát hiện và trả lại hàng chục món tiền thừa cho khách hàng. Với một thị trường sôi động như Móng Cái, khối lượng tiền mặt và tài sản mà các cán bộ kiểm ngân như chị phải trực tiếp thu - chi rất lớn nên đức tính thật thà, trung thực là tiêu chí hàng đầu, luôn làm việc bằng lương tâm nghề nghiệp, coi khách hàng mất tiền mất của cũng như mình. Chị Quyến cho biết: Có những ngày một mình thu trên 3 tỷ đồng, làm liên tục từ sáng đến 19 giờ mới về, mà những ngày như thế thường là thu tại các điểm lưu động. Nhiều khi, khách hàng cũng muốn hoàn thành việc nộp tiền nhanh chóng nên sau khi đã nộp xong, qua kiểm kê lại chúng tôi đã phát hiện ra khách hàng trả thừa so với bảng kê. Số tiền này nhanh chóng được trả lại khách hàng đúng, đủ về số lượng.
Đã có lần một khách hàng thuộc công ty xuất nhập khẩu hàng hóa nộp thừa hơn 20 triệu đồng, khi được trả lại đã không tin là có thể nhận lại được. Trong mừng vui, khách không khỏi cảm ơn những kiểm ngân viên trung thực, tận tâm như chị Quyến. “Ai làm công việc này cũng sẽ làm như chúng tôi” - chị Quyến đã tâm sự với người khách hàng này như thế.
Với truyền thống 20 năm xây dựng và trưởng thành, chắc chắn rằng, trong hệ thống Kho bạc còn rất nhiều những tấm gương điển hình như chị Tâm, chị ánh, chị Quyến. Họ xứng đáng là những cán bộ kiểu mẫu, luôn sống “cần - kiệm - liêm - chính, chí công, vô tư” như lời dạy của Bác Hồ kính yêu.
