Từ ngày 1-4-2007, UBND tỉnh chính thức đưa Bộ phận một cửa liên thông vào hoạt động. Xác định đây là một trong những bước đột phá về cải cách thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư đến sản xuất, kinh doanh trên địa bàn tỉnh nên từ ngày 20-3 Tổ công tác liên thông đã triển khai hoạt động thử nghiệm bộ phận “một cửa liên thông” tại Sở Kế hoạch và Đầu tư. Sau một tuần thử nghiệm hoạt động một cửa liên thông đã được các doanh nghiệp, nhà đầu tư đánh giá cao.
Trước khi bộ phận “một cửa liên thông” được đưa vào hoạt động UBND tỉnh đã có quy định về trình tự cấp phép đầu tư liên quan đến lĩnh vực sản xuất kinh doanh và thành lập doanh nghiệp có biểu mẫu hướng dẫn cụ thể, chi tiết thời gian tiếp nhận và hoàn trả hồ sơ công khai minh bạch. Quy định rõ nhiệm vụ, trách nhiệm công việc của từng sở, ngành liên quan. Mỗi cơ quan chịu trách nhiệm xây dựng quy trình giải quyết thủ tục trong nội bộ trên cơ sở đảm bảo thời gian giải quyết thủ tục đồng bộ giữa các thành viên trong tổ công tác liên thông và trả kết quả tại bộ phận “một cửa liên thông”. Đồng thời quy định rõ thời gian tiếp nhận, thời gian hoàn thành từng đầu mối công việc, thời gian trả kết quả hồ sơ, trình tự thủ tục hướng dẫn các nhà đầu tư, doanh nghiệp trong và ngoài nước. Ngay sau khi UBND tỉnh có Quyết định thành lập đưa vào hoạt động bộ phận một cửa liên thông các Sở: Kế hoạch và Đầu tư, Tài nguyên và Môi trường, Xây dựng, Cục Thuế, Công an tỉnh, Tài chính đã cử cán bộ có kinh nghiệm, năng lực làm việc trực tiếp tại bộ phận này. Từ ngày 20 đến 26-3 nhóm giải quyết các thủ tục liên quan đến lĩnh vực đầu tư sản xuất kinh doanh đã hướng dẫn, cung cấp thông tin cho nhà đầu tư Trung Quốc đầu tư xây dựng 1 nhà máy sản xuất phân bón; một Công ty 100% vốn nước ngoài có trụ sở tại Hà Nội thủ tục mở chi nhánh tại Quảng Ninh; hướng dẫn hồ sơ điều chỉnh giấy phép đầu tư cho Dự án có vốn đầu tư nước ngoài kinh doanh nhà hàng nổi Jumbo tại TP Hạ Long; tiếp nhận và hướng dẫn nhà đầu tư trong nước xin chủ trương đầu tư lĩnh vực thuỷ sản tại huyện Cô Tô; tiếp nhận văn bản xin chủ trương đầu tư dự án trồng rừng tại huyện Đầm Hà của Công ty Cổ phần Vân Sơn. Nhóm giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực thành lập doanh nghiệp đã tiếp nhận 48 bộ hồ sơ trong đó 22 bộ đăng ký mới, 26 bộ sửa đổi bổ sung. Đã trả kết quả 21 bộ và hướng dẫn cung cấp thông tin cho 16 lượt tổ chức và công dân. Qua đánh giá bước đầu các doanh nghiệp, nhà đầu tư đến bộ phận “một cửa liên thông” được tiếp nhận thông tin miễn phí, đầy đủ, trực tiếp, không mất thời gian đi lại nhiều lần, qua nhiều bộ phận gián tiếp, một số khó khăn vướng mắc được giải quyết ngay. Nếu như trước đây khi doanh nghiệp đến làm thủ tục liên quan đến lĩnh vực thành lập doanh nghiệp phải mất thời gian khoảng 30 ngày, đi lại 6 lần thì nay chỉ mất 10 ngày và 2 lần đi lại được cấp cả giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, mã số thuế, khắc dấu. Theo báo cáo của bộ phận “một cửa liên thông”, trong 5 ngày đã hoàn thành thủ tục thành lập doanh nghiệp cho 3 tổ chức, công dân, đó là: Công ty Cổ phần Vận tải biển Nam Long, Doanh nghiệp tư nhân Hoàng Mai, Công ty Cổ phần thương mại quốc tế NC. Hiện tại các sở, ngành đang tiếp tục hoàn thiện thủ tục hướng dẫn đối với các nhà đầu tư sản xuất kinh doanh trên các lĩnh vực chuyên ngành. Trong quá trình triển khai thử nghiệm những vướng mắc về thời gian thẩm định, lệ phí tiếp nhận, hồ sơ thiết kế cơ sở của các Sở Xây dựng, Giao thông Vận tải, Công nghiệp, Nông nghiệp và Phát triển nông thôn đã được UBND tỉnh chỉ đạo các ngành giải quyết kịp thời tạo điều kiện thuận lợi trong việc vận hành cơ chế một cửa liên thông và thủ tục cho các nhà đầu tư, doanh nghiệp.
