Những năm đầu mới thành lập (năm 1990), Trung tâm Xúc tiến việc làm Quảng Ninh (nay là Trung tâm Giới thiệu việc làm) có nhiệm vụ đón tiếp và tổ chức các khoá đào tạo nghề ngắn hạn, giải quyết việc làm cho người hồi hương.
Điều kiện cơ sở vật chất lúc bấy giờ còn nhiều thiếu thốn, song CBVC-LĐ Trung tâm đã khắc phục mọi khó khăn, thực hiện tốt nhiệm vụ của mình; đã đào tạo hàng trăm lớp nghề ngắn hạn cho hàng nghìn người hồi hương, người lao động từ Hồng Kông, Tiệp Khắc, Cộng hoà Liên bang Đức trở về, giúp họ ổn định cuộc sống. Trung tâm cũng tổ chức các lớp đào tạo nghề ngắn hạn theo nhu cầu thị trường, giúp các doanh nghiệp ổn định sản xuất, người lao động nâng cao trình độ, nghiệp vụ. Năm 1997, Trung tâm đổi tên thành Trung tâm Dịch vụ việc làm, sáp nhập với Trung tâm Xúc tiến việc làm Hải Ninh, đến cuối năm 2005 đổi tên thành Trung tâm Giới thiệu việc làm. Hoạt động của Trung tâm ngày càng mở rộng hơn. Hiện Trung tâm có nhiệm vụ: Tư vấn về việc làm, học nghề, chính sách có liên quan đến quan hệ lao động, giới thiệu việc làm, cung ứng và tuyển lao động, tổ chức dạy nghề. Từ năm 2001 trở lại đây, Trung tâm còn tổ chức các hoạt động chợ phiên việc làm tại một số địa phương đông dân, nhiều doanh nghiệp như: Hạ Long, Móng Cái, Cẩm Phả, Uông Bí… Để tạo thuận lợi cho người lao động và doanh nghiệp sử dụng lao động tìm đến với nhau, Trung tâm tổ chức sàn giao dịch việc làm định kỳ vào mùng 4 hàng tháng tại Hạ Long và Móng Cái. Nhằm đáp ứng nhu cầu của học sinh, sinh viên, Trung tâm đã phối hợp với ban giám hiệu các nhà trường, cử cán bộ tư vấn trực tiếp cho học sinh lớp 11, 12 giúp các em lựa chọn thi cử vào các trường chuyên nghiệp, trường nghề cho phù hợp; tư vấn cho học sinh trường nghề các địa chỉ tìm việc khi ra trường… Từ năm 2001 đến nay, Trung tâm đã tổ chức định hướng nghề cho khoảng 40.000 học sinh THPT, 20.000 học sinh trường nghề; tư vấn việc làm cho 33.000 lượt lao động, cung ứng giới thiệu việc làm cho hàng ngàn doanh nghiệp với gần 30.000 lượt người có nhu cầu đăng ký tìm việc làm, trong đó lao động trúng tuyển gần 13.000 người. Để làm tốt hoạt động cung ứng, giới thiệu việc làm, Trung tâm đến các doanh nghiệp, các dự án đầu tư để nắm nhu cầu sử dụng lao động, phân loại nhu cầu để tư vấn cho người lao động; xây dựng chương trình, kế hoạch cụ thể, khai thác thông tin thị trường; làm việc với phòng LĐ-TB&XH các địa phương, các trung tâm giới thiệu việc làm trong và ngoài tỉnh để khai thác nguồn lao động chuẩn bị cho hoạt động phiên chợ việc làm; đưa vào sử dụng trang web: vieclamquangninh.vn, tạo điều kiện cho người lao động và doanh nghiệp tìm hiểu, đăng ký trực tiếp. Năm 2007, UBND tỉnh phê duyệt Dự án “Nâng cao năng lực hoạt động cho Trung tâm Giới thiệu việc làm Quảng Ninh giai đoạn 2007-2010” với tổng kinh phí đầu tư 7.496 triệu đồng. Đến nay, Dự án đã hoàn thành giai đoạn I, đưa vào hoạt động trung tâm thông tin, giao dịch việc làm với gần 1 tỷ đồng trang thiết bị tin học. Năm 2009-2010, Trung tâm đưa sàn giao dịch việc làm tại TP Hạ Long và sàn giao dịch việc làm vệ tinh khu vực miền Đông tại TP Móng Cái vào hoạt động để phát triển hoạt động tư vấn việc làm, cung ứng giới thiệu lao động, tư vấn chính sách bảo hiểm thất nghiệp... Đến nay, Trung tâm đã tổ chức thành công 45 phiên giao dịch việc làm tại 2 địa điểm trên, cung ứng giới thiệu cho hàng ngàn lượt lao động vào làm việc tại các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh. Trong công tác đào tạo nghề, Trung tâm đã thực hiện đa dạng hoá hình thức đào tạo, linh hoạt mở lớp học tại trung tâm, tại doanh nghiệp, tại các địa phương khi lao động có nhu cầu; liên kết đào tạo với các trường đại học, cao đẳng trong và ngoài tỉnh; quan tâm đào tạo nghề cho đối tượng bảo trợ, con em gia đình chính sách, lao động nông thôn v.v.. Trong 20 năm, Trung tâm đã đào tạo nghề cho khoảng 31.000 học sinh, hơn 2.000 học viên là lao động nông thôn... Nhờ làm tốt công tác đào tạo, nên gần 60% số học sinh ra trường đã bố trí được việc làm, góp phần giải quyết việc làm, xoá đói giảm nghèo trên địa bàn tỉnh. Trung tâm còn thực hiện tốt việc chăm lo xây dựng đội ngũ của đơn vị; hiện có 42 CBVC-LĐ, trong đó 29 người có trình độ đại học, cao đẳng. Đời sống vật chất, tinh thần của CBVC-LĐ không ngừng được nâng cao, thu nhập bình quân khoảng 2 triệu đồng/người/tháng. Các tổ chức Đảng, Công đoàn, Đoàn thanh niên… được quan tâm, củng cố phát triển; tập thể và nhiều cá nhân của Trung tâm được nhận bằng khen của Bộ LĐ-TB&XH và của UBND tỉnh. 
Lao động tìm hiểu thông tin tuyển dụng tại Sàn giao dịch việc làm TP Hạ Long do Trung tâm Giới thiệu việc làm Quảng Ninh tổ chức, tháng 11-2010.
Thời gian tới, Trung tâm tiếp tục tăng cường bồi dưỡng đội ngũ cán bộ đảm bảo tính chuyên nghiệp; nâng cao năng lực, hoàn thiện công tác tổ chức và công tác cán bộ phù hợp tình hình mới; phấn đấu hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ được giao, khẳng định vị thế là địa chỉ tin cậy trong lĩnh vực hoạt động tư vấn giới thiệu việc làm, thông tin thị trường lao động, đào tạo nghề, hoạt động sàn giao dịch việc làm tại khu vực phía Bắc của cả nước nói chung, địa bàn tỉnh nói riêng; góp phần thiết thực thực hiện chương trình giải quyết việc làm hàng năm cho 2,6 vạn lao động mà Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ XIII đã đề ra.
