Công tác cải cách thủ tục XNC cho khách du lịch nước ngoài tham quan Vịnh Hạ Long luôn được xem là một trong những nhiệm vụ quan trọng, thường xuyên mà Đồn BP cửa khẩu cảng Hòn Gai đặc biệt quan tâm. Bởi nó sẽ góp phần tôn thêm hình ảnh đẹp về đất nước và con người Việt Nam trong lòng du khách nước ngoài”.
Sự kiện tàu Minh Hoa Công Chúa chở 215 khách Trung Quốc đến Hạ Long ngày 29-7 mới đây là một tín hiệu vui đối với ngành Du lịch Quảng Ninh, là sự khởi động lại tuyến du lịch Hạ Long – Bắc Hải vốn bị đứt quãng từ vài năm trước. Đến nay, theo lịch trình cứ 2 ngày tàu chở khách nhập cảnh và đón khách xuất cảnh tại Vịnh Hạ Long. Để nối lại tuyến du lịch này là sự nỗ lực của nhiều ngành, trong đó phải kể đến những người làm công tác xuấp nhập cảnh (XNC) ở Đồn Biên phòng cửa khẩu Cảng Hòn Gai. Trung tá Nguyễn Văn Minh, Phó Đồn trưởng Đồn Biên phòng cửa khẩu Cảng Hòn Gai cho biết: “Cuối tháng 8 này sẽ tiếp tục khai thông tuyến du lịch Hạ Long – Phòng Thành và như vậy, nhiệm vụ của chúng tôi càng nặng nề hơn. Không chỉ làm thủ tục XNC cho du khách, Đồn còn triển khai phương án bảo vệ an toàn về tàu, hành lý cho du khách trong suốt quá trình tàu neo đậu trong Vịnh. Riêng công tác cải cách thủ tục XNC cho khách du lịch nước ngoài tham quan Vịnh Hạ Long luôn được xem là một trong những nhiệm vụ quan trọng, thường xuyên mà cấp uỷ, chỉ huy Đồn đặc biệt quan tâm. Bởi nó sẽ góp phần tôn thêm hình ảnh đẹp về đất nước và con người Việt Nam trong lòng du khách nước ngoài”.
Thực hiện thủ tục XNC, một trong những khó khăn là việc dịch chữ Trung Quốc ra chữ La tinh. Nếu các công ty du lịch của bạn không chú ý chặt chẽ ngay từ đầu thì rất dễ sai tên sai họ, sai số giấy phép ghi trong thẻ du lịch và công văn xét duyệt nhân sựcủa khách, dẫn đến rất mất thời gian trong quá trình làm thủ tục, cộng với trang thiết bị, phương tiện phục vụ công tác giám sát bảo vệ tàu và du khách còn thiếu là trở ngại không nhỏ đối với CBCS của Đồn, nhất là những ngày bão gió, tàu chở khách phải vào neo đậu sâu trong cảng Cái Lân. Chính vì vậy, mỗi khi nhận được thông báo có tàu sắp cập cảng, Đồn đã tập trung phân công cụ thể các phần việc của bộ phận làm thủ tục XNC, bộ phận bảo vệ tàu và hành lý, các phương tiện giám sát từ xa... sao cho mọi thủ tục diễn ra đúng, đủ thời gian quy định. Nhằm giảm bớt việc đóng các con dấu không cần thiết, Đồn đã rà soát lại các quy định về thủ tục XNC, đã đề nghị cấp trên cho phép bỏ bớt, nên hiện nay chỉ phải đóng 3 con dấu (trước là 5), rút bớt được rất nhiều thời gian. Đồng thời để tránh sai sót về tên, họ, ngày tháng năm sinh của khách, Đồn đã đề nghị các công ty du lịch chuyển danh sách bằng Email số hành khách thực có trên tàu, công văn xét duyệt nhân sự kèm theo danh sách khi tàu bắt hành trình đến Việt Nam để đối chiếu trước, nhằm đẩy nhanh tiến độ công tác giải quyết thủ tục nhập cảnh, đảm bảo chính xác, chặt chẽ, nhanh chóng và an toàn. Đồn cũng tranh thủ các nguồn đầu tư của cấp trên để mua sắm thêm các thiết bị phụ trợ đảm bảo tốt công tác giám sát bảo vệ tàu và hành khách... Nhờ đó, từ đầu năm đến nay, mặc dù số lượng du khách nước ngoài đến thăm Vịnh không ngừng tăng, nhưng chưa hề để xảy ra vụ việc gì đáng tiếc. Tính đến ngày 9-8, đã có 77 lượt tàu chở khách nước ngoài nhập cảnh vào Hạ Long với 30.275 lượt khách, trong đó Tàu Hải Dương Công Chúa là 72 chuyến với 28.944 lượt khách, tàu Minh Hoa Công Chúa là 5 chuyến, 1.331 lượt khách. Chúng tôi đã chứng kiến CBCS của Đồn làm thủ tục XNC cho trên 300 lượt khách du lịch Trung Quốc trên tàu Hải Dương Công Chúa vào Hạ Long cuối tháng 6 vừa qua, nhanh, gọn, chính xác, đúng lễ tiết tác phong, được các hướng dẫn viên của các công ty du lịch đến đón khách nhân xét tốt. Bộ phận giám sát, bảo vệ tàu và hành lý cho khách cũng làm việc rất chuẩn mực, đúng tác phong.
