Thời gian qua, bộ phận một cửa liên thông tiếp tục thể hiện vai trò nhiệm vụ quan trọng trong việc cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh. Những thủ tục hành chính thực hiện qua bộ phận này đã đáp ứng yêu cầu đảm bảo tính minh bạch, nâng cao khả năng tiếp cận thông tin của các tổ chức, cá nhân đến tìm hiểu cơ hội đầu tư, đăng ký thành lập doanh nghiệp.
Các cá nhân đến làm thủ tục đăng ký thành lập doanh nghiệp tại bộ phận một cửa liên thông.
Có thể nói, thuận lợi lớn nhất cho các tổ chức, công dân tiến hành thủ tục thành lập doanh nghiệp là có cán bộ của Sở Kế hoạch và Đầu tư, Công an, Cục Thuế trực tiếp hướng dẫn và tiếp nhận các thủ tục liên quan đến mã số thuế, con dấu, mã số đăng ký kinh doanh. Việc phối hợp giữa 3 cơ quan đã thành một quy trình cụ thể, nhanh gọn, đơn giản hoá, thời gian giải quyết rút ngắn. 6 tháng đầu năm, bộ phận một cửa liên thông đã tiếp nhận 253 bộ hồ sơ các loại... Theo đó, đã trả 202 kết quả cho chủ đầu tư. Liên quan đến lĩnh vực đăng ký kinh doanh, mặc dù hàng ngày tiếp nhận số lượng lớn hồ sơ đề nghị cấp đăng ký kinh doanh nhưng với sự phối hợp chặt chẽ giữa các thành viên trong bộ phận thường trực nên không xảy ra tình trạng hồ sơ bị vượt thời gian giải quyết. Bộ phận thường trực đã tiếp nhận 1.356 bộ hồ sơ trong đó đăng ký mới 661 hồ sơ, 646 hồ sơ thay đổi nội dung đăng ký kinh doanh, 49 hồ sơ giải thể doanh nghiệp; đã trả kết quả 1.352 hồ sơ. Theo báo cáo của bộ phận một cửa thì toàn bộ các hồ sơ trên đã được giải quyết đúng hẹn, số lượng tiếp nhận và xử lý cao hơn so với cùng kỳ (1.356/1142). Số lượng nhận và trả lĩnh vực đăng ký kinh doanh trung bình từ 230-250 bộ/tháng, cao hơn số lượng hồ sơ cùng kỳ từ 20-25 bộ. Đặc biệt quy trình phối hợp giữa cơ quan đăng ký kinh doanh và cơ quan thuế được thực hiện chính xác 100% hồ sơ đảm bảo trả đúng thời gian (5 ngày) theo quy định. Việc đăng ký con dấu, khắc dấu nhanh, đảm bảo thời gian ngắn nhất để doanh nghiệp bắt đầu sản xuất kinh doanh ngay sau khi nhận kết quả đăng ký kinh doanh.
Nhờ việc tăng cường cơ chế giám sát, đôn đốc các cơ quan giải quyết hồ sơ cho nhà đầu tư, cập nhật công khai các danh mục tài liệu hướng dẫn, các thủ tục cần giải quyết, thời gian qua lĩnh vực đầu tư đã đạt được những hiệu quả rõ rệt. Đặc biệt thời gian giải quyết thủ tục hành chính cho doanh nghiệp, nhà đầu tư nhanh gọn, chặt chẽ hơn, tạo được sự tin tưởng của doanh nghiệp với cơ quan quản lý Nhà nước, góp phần cải thiện môi trường đầu tư của tỉnh. Do đó tình trạng hồ sơ chậm trả giảm bớt, số lượng hồ sơ giải quyết đúng hẹn ngày càng tăng cao so với cùng kỳ năm 2009. Mặc dù đã đạt được những kết quả đáng kể, tạo sự thông thoáng cho doanh nghiệp, trong quá trình thực hiện vẫn còn một số tồn tại như: Đối với những hồ sơ phê duyệt địa điểm đầu tư, đăng ký cấp giấy chứng nhận đầu tư, địa điểm xây dựng, quy hoạch chi tiết xây dựng và phê duyệt báo cáo ĐTM, một số kết quả thẩm định và phê duyệt chưa chuyển về bộ phận thường trực Tổ công tác liên thông để trả cho nhà đầu tư. Đặc biệt khi thực hiện theo Quyết định số 14/2010/QĐ-TTG của Thủ tướng Chính phủ và văn bản số 747 của UBND tỉnh về việc tổ chức làm việc ngày thứ 7 để tiếp nhận, giải quyết những thủ tục hành chính, bộ phận một cửa liên thông đã triển khai nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên bộ phận thường trực, nội dung công việc như các ngày làm việc trong tuần. Tuy nhiên, hiệu quả công việc không cao do rất ít doanh nghiệp, tổ chức đến làm các thủ tục.
Để nâng cao hiệu quả giải quyết các thủ tục đầu tư, thời gian tới tổ công tác liên thông sẽ hoàn thiện hệ thống ki-ốt điện tử nâng cao hiệu quả hướng dẫn thủ tục hành chính và giải quyết vướng mắc của tổ chức, cá nhân đến làm việc. Hiện nay quy trình nhận - trả kết quả cho nhà đầu tư giữa các Sở chưa thống nhất. Vì vậy, tỉnh cần chỉ đạo phương án thống nhất quy trình tiếp nhận kết quả sau khi hồ sơ đã được chuyển UBND tỉnh chờ phê duyệt.
Mặc dù vẫn còn những tồn tại, khó khăn song có thể nói, bộ phận một cửa liên thông đang tạo được sự tin tưởng của doanh nghiệp, tổ chức, công dân đối với cơ quan quản lý Nhà nước, tạo bước đột phá trong cải cách thủ tục hành chính thu hút đầu tư vào địa bàn tỉnh.
