Mặc dù có nhu cầu lớn nhưng nhân lực trong nghề phục hồi dữ liệu vẫn chưa có nhiều chuyên gia, mà chủ yếu lấy sinh viên từ những trường Đại học đào tạo liên quan đến công nghệ thông tin. Đặc điểm của những nhân lực này là đáp ứng được những trường hợp không quá phức tạp với giá cả chấp nhận được.
Việt Nam hiện vẫn chưa có trường Đại học nào cũng như chưa có một cơ sở nào đào tạo nghề này. Trên thế giới, đặc biệt tại các nước phát triển, có những hãng hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực CNTT, luôn có các cơ sở đào tạo ra những chuyên gia thực sự.
Thiếu đủ thứ
Nguyên nhân thì có nhiều nhưng theo một chuyên gia trong ngành thì cản trở lớn nhất là công cụ hỗ trợ để phục hồi dữ liệu rất đắt (lên tới hàng chục ngàn USD), và chỉ có thể mua ở nước ngoài. Đó cũng là lý do mà không ít khổ chủ đã phải gửi ổ dữ liệu sang Singapore hay các trung tâm phục hồi dữ liệu của hãng ở nước ngoài vì thiếu niềm tin vào các địa chỉ cứu dữ liệu trong nước.
Hiện nay, vẫn chưa có giáo trình chính thống về nghề này tại VN, tài liệu chỉ là tiếng Anh và những kinh nghiệm truyền nhau trên các diễn đàn tin học. Vẫn chưa có một cơ sở đào tạo nào thực sự chuyên nghiệp để có thể gây dựng nền móng, truyền nghề cho những người muốn theo đuổi.
Vì thế không ít công ty hoạt động trong lĩnh vực này phải tuyển nhân viên từ những trường Đại học đào tạo có liên quan đến máy vi tính, những trường dạy nghề. Có nơi, sinh viên sau khi được tuyển vào, chỉ tham gia khóa đào tạo 2 tháng là bắt tay vào làm việc.
Bát nháo thị trường
Các Cty nhận phục hồi dữ liệu vào thời điểm này không hiếm, nhưng chủ yếu là chỉ ở mức chữa trị những ca không quá phức tạp: mất dữ liệu do virus, do format nhầm..., còn mất dữ liệu do ổ cứng chết cơ (va đạp, dính nước...), thì phải có những chuyên gia với công cụ hỗ trợ mạnh mới có thể làm được.
Theo anh Dũng và anh Hà, hai chuyên gia lĩnh vực này thì các công ty vẫn thường xuyên tìm tới cầu cứu. Họ vẫn nhận yêu cầu của khách hàng nhưng đi nhờ những chuyên gia để vừa được việc, vừa có tiếng. Có những công ty thể hiện sự không chuyên nghiệp ngay từ việc đưa lên rất nhiều lĩnh vực hoạt động, từ thay thế phụ tùng, sửa chữa máy tính...và phục hồi dữ liệu. Đó là một cách để lấy cái nọ nuôi cái kia, để tồn tại trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt như hiện nay.
Sự không chuyên nghiệp này khiến nhiều khi khách hàng...lãnh đủ, nhất là tại những công ty thiếu đạo đức nghề nghiệp. Một chuyên gia làm trong nghề này nhớ lại: Một người đàn ông bật khóc trước vì mất hết những dữ liệu quan trọng. Ông này đã tìm đến một công ty. Sau khi nhận, "vọc" chán không xong công ty đó trả lại với lời an ủi "chúng tôi không làm được thì chẳng nơi nào làm được nữa". anh ngao ngán: "Thì đúng là như thế, phá nát cái ổ cứng của người ta rồi thì ai mà sửa được". Trong khi đó, dù sửa được hay không thì khách hàng vẫn mất 50.000 gọi là phí đặt cọc, kiểm tra.
Trước sự nhập nhèm như vậy, khách hàng cần phải thận trọng, tìm hiểu kỹ trước khi trao ổ cứng cho công ty, bởi nếu không, không những bị mất tiền, mất cả thông tin, mua lấy sự bực mình, tai họa cho mình.
