Email, tin nhắn và iPod đã và đang gây ra chứng sợ giao tiếp trên toàn cầu. Nhà tâm lý học Robin Abrahams – 1 nhà nghiên cứu và người phụ trách mục xã giao của trường Đại học Business Havard cho rằng xã hội đang ngày càng có thêm nhiều người ngại giao tiếp.
Vấn đề đáng lo ngại
“Ngày trước, chỉ có 40% người được điều tra là hay xấu hổ trong các mối quan hệ xã hội. Còn bây giờ, vấn đề đã trở nên nghiêm trọng hơn khi con số đó là 50%.”
Trong chuyến thăm Tasmania với tư cách là khách mời của trường Đại học Tasmania trong Tuần lễ Khoa học Quốc tế, bà Abrahams cũng cho biết thêm rằng hiện tượng sợ giao tiếp xã hội phổ biến nhất ở Nhật Bản và hiếm nhất ở Israel.
Nguyên nhân?
Bà Abrahams nói: “Ngày càng khó tạo ra những mối quan hệ trong một xã hội đang thay đổi chóng mặt như thế này. Nguyên nhân là do những nguyên tắc cho những hành vi cá nhân không còn nữa. Hơn nữa, công nghệ ngày càng khuyến khích chúng ta lựa chọn không tham dự vào những tình huống khó khăn. Nhưng cũng chính điều đó khiến đầu óc con người thêm phần thiển cận.”
“Không dừng lại ở mua sắm online, nghe ipod thay cho radio, con người giờ đây còn liên lạc bằng email và tin nhắn thay cho những cuộc chuyện trò trực tiếp. Và cái chúng ta có giờ đây là một môi trường xã hội ngày càng phức tạp nhưng lại ít có sự trau dồi về giao tiếp mà nguyên nhân chính là sự phát triển của công nghệ.”
Giải pháp?
Theo bà Abrahams, hiện có nhiều ý kiến cho rằng sự xấu hổ trong giao tiếp là một hiện tượng cần có sự can thiệp của y tế. “Đó thực sự là một nhận thức sai lạc vì thuốc sẽ chẳng bao giờ khiến con người học được những kỹ năng giao tiếp cả!” Câu trả lời cho vấn đề - theo bà Abrahams - nằm trong sự phát triển một hướng tiếp cận mới đối với việc dạy những kỹ năng xã hội.
“Việc dạy dỗ đó không nên là 1 sự hồi tưởng những tập quán trước đây bởi sẽ có không biết bao nhiêu mà kể những tình huống có thể xảy ra trong thực tế, cũng như những thay đổi xã hội và những biến chuyển văn hóa. Việc đó phải giống như chơi 1 ván cờ, tức là dựa trên những chiến lược và những nguyên tắc cơ bản.”
Theo bà Abrahams, 2 chiếc chìa khóa thành công cho chiến lược là giao tiếp và thực hành. “Giao tiếp với mọi người về những dự định, trông chờ của mình có thể góp một phần lớn vào việc bồi dưỡng sự thoải mái và thích ứng. Và vai trò của thực hành cũng giống như vậy. Những mối quan hệ liên nhân, thật ra, cũng giống như biết bao điều bình thường khác: càng luyện tập nhiều, bạn càng đạt kết quả tốt hơn.”
