Những ngày trước và sau Tết, hiện tượng nhồi nhét và bắt khách dọc đường của các nhà xe khiến không ít người dân rất bức xúc. Không những vậy, sáng ngày 8/2, một tài xế của hãng xe Đức Phúc đã có lối hành xử côn đồ gây lo lắng cho nhiều hành khách lưu thông tuyến Hà Nội – Quảng Ninh.
“Tao bảo mày ngồi thế nào cũng phải nghe…”
Theo phản ánh của anh Hà Tiến Tùng (cán bộ một công ty THHH khai thác khoáng sản, tại Quảng Ninh), anh đã bị một phụ xe của hãng xe Đức Phúc đánh, đuổi xuống xe và không trả tiền vì lý do không chịu được cảnh nhồi nhét khách.
Anh Tùng cho biết, chiếc xe mang BKS 30T – 5062 của nhà xe Đức Phúc chạy tuyến Mỹ Đình- Quảng Ninh. Sau khi ra khỏi bến liên tục bắt khách dọc đường. Theo ước tính, từ cổng bến xe đến ngã tư Cổ Nhuế - Phạm Văn Đồng, tài xế đã bắt khoảng 15 khách (trong khi số khách đã đủ ghế).
Sau khi ra khỏi bến, nhà xe bắt đầu thu tiền vé với giá 110.000 đồng (tuyến Hà Nội- Cẩm Phả).
Anh Tùng nói: “Trên xe có 1 lái và 3 phụ xe, các phụ xe thường xuyên ép khách ngồi 3 người trong khi mỗi hàng chỉ có 2 ghế”.
Khi đến ngã tư Cổ Nhuế, anh Tùng chuẩn bị ngủ thì bị phụ xe cho thêm 1 khách ngồi chung. Do không chịu được sự ngột ngạt và hay bị say xe, anh Tùng không đồng ý cho khách này ngồi chung ghế.
Đã nhiều giờ anh Tùng vẫn chưa bắt được xe khác đi Quảng Ninh.
Khoảng vài phút sau, một phụ xe khác (cổ đeo dây chuyền vàng, mặc áo đen) ra dọa nạt. Anh ta văng ra những lời rất khó nghe: “Xe của tao, mày lên tao bảo mày ngồi thế nào cũng phải nghe…”.
Trước thái độ hung hãn của phụ xe và không chịu được cảnh nhồi nhét, anh Tùng có ý đòi lại tiền và xuống xe. Chưa kịp phản ứng gì, người phụ xe mặc áo đen đã tát 2 cái khiến anh Tùng bị văng kính xuống đường.
Sau khi bị đánh, anh Tùng đã gọi cho BQL Bến xe khách Mỹ Đình. Chừng 15 phút sau, anh có nhận được một cuộc điện thoại xưng là đại diện của nhà xe Đức Phúc với nội dung: Mong quý khách thông cảm, chúng tôi nhận sai vì nhân viên quá nóng nảy và hứa sẽ gửi lại tiền vé.
Chưa hết bức xúc, tai vẫn còn đỏ sau cú tát của phụ xe, anh Tùng nói: “Như thế là hành hung hành khách, nếu em không bắt được xe trong ngày hôm nay sẽ bị muộn theo kết hoạch của công ty”.
Nhà xe xin lỗi khách sau vụ hành hung
Sau khi sự việc xảy ra, ngày 9/2/2011, BQL bến xe Mỹ Đình đã làm việc với xí nghiệp vận tải Đại Lý và tạm thời cho đình chỉ chiếc xe khách (BKS 30T- 5062) chạy tuyến Hà Nội – Quảng Ninh. Tiếp đó, ông Nguyễn Mạnh Tuấn, Phó Giám đốc Bến xe Mỹ Đình cho biết: "Xí nghiệp vận tải Đại Lý đã nhận lỗi về mình. Họ đang sớm có biện pháp xử lý đối với phụ xe đồng thời muốn tự dàn xếp với nạn nhân. Nếu nhà xe không có biện pháp xử lý kịp thời thì chỉ tự làm khó chính mình. Sẽ không có ai đi xe của họ nữa". Chiều ngày 10/2, đại diện của hãng xe Đức Phúc đã có buổi gặp gỡ nạn nhân Hà Tiến Tùng. Anh Tùng cho biết: “Đại diện của nhà xe Đức Phúc đã nhận lỗi về phía mình, đồng thời gửi lời xin lỗi tới tôi”. Nhà xe có giải thích về hành vi nóng nảy của phụ xe, do những ngày đầu năm mới nhu cầu đi lại của người dân lên cao. Nhà xe có cho tăng cường chuyến đồng thời tăng cường người phụ xế. Người đàn ông đã đánh anh Tùng là người được nhà xe tăng cường nên không mặc đồng phục. Đây là lần đầu tiên nhân viên đó làm phụ xe cho hãng nên còn chưa có kinh nghiệm và nóng nảy, làm mất uy tín của nhà xe. Anh Tùng cho biết thêm, anh đã ký vào bản tường trình sự việc và bỏ qua cho nhà xe. Anh cũng mong muốn BQL Bến xe Mỹ Đình tiếp tục cho chiếc xe đó hoạt động trở lại. “Việc hành hung của phụ xe với mình không quá nặng, nhưng hành động thiếu văn hóa đó khiến nhiều người cảm thấy lo sợ. Mọi người luôn muốn có một chuyến đi bình an vộ sự” - anh Tùng chia sẻ. Sau sự việc xảy ra, nhà xe Đức Phúc cũng muốn gửi lời xin lỗi tới toàn bộ hành khách trên chuyến xe ngày 8/2/2011. Đại diện nhà xe hứa sẽ không bao giờ để chuyện đáng tiếc xảy ra lần thứ 2.