Có thể nói việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trên địa bàn tỉnh thời gian qua đã có bước phát triển nhanh, mạnh, tác động tích cực đến phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.
Đặc biệt, với việc đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong các cơ quan quản lý nhà nước đã bước đầu hình thành hệ tư duy, phương pháp và môi trường làm việc gắn liền với công nghệ hiện đại giúp cho các hoạt động này diễn ra ngày một nhanh chóng, đơn giản và hiệu quả hơn. Cùng với những kết quả đạt được, năm 2009 có thể được coi là năm CNTT của Quảng Ninh.
Sở Tài nguyên và Môi trường đối thoại trực tuyến với người dân và doanh nghiệp về chính sách đất đai thông qua hệ thống mạng Internet.
Thành công lớn nhất trong lĩnh vực CNTT trên địa bàn đó là ứng dụng công nghệ trong công tác chỉ đạo, điều hành từ cấp tỉnh xuống các cấp cơ sở tạo thành mạng lưới thông tin đồng bộ, công khai minh bạch và nhanh chóng. Năm 2009 là năm có nhiều hoạt động sôi nổi diễn ra ở hầu khắp các lĩnh vực kinh tế - xã hội trên địa bàn. Đi cùng với đó là không ít các vấn đề nảy sinh như: phòng chống thiên tai, ngăn chặn dịch bệnh, theo dõi quản lý tiến độ các công trình dự án... Với khối lượng công việc nhiều như vậy, cần tham gia ý kiến, tham mưu cho lãnh đạo tỉnh của nhiều cấp, ngành của tỉnh cũng như của từng địa phương. Một trong những ứng dụng CNTT đang được triển khai và có thể thấy ngay được hiệu quả rõ rệt đó là sử dụng hệ thống họp trực tuyến kết nối giữa các địa phương với UBND tỉnh, Tỉnh uỷ và các cơ quan nhà nước, các cơ quan Đảng, các sở, ban ngành... Nếu theo phương pháp tổ chức họp truyền thống thì rất mất thời gian, không thể đảm bảo tiến độ các công việc. Thông qua hệ thống này, các cơ quan có thể tổ chức nhiều cuộc họp hay đối thoại tập trung với các đơn vị trong và ngoài ngành một cách nhanh chóng, không tốn thời gian mời, không mất chi phí tổ chức họp và công đi lại như trước đây. Qua đó, một mặt đảm bảo được tính thời sự của các nội dung thông tin, mặt khác ước tính hàng năm tỉnh có thể tiết kiệm hàng tỷ đồng cho các chi phí để tổ chức hội họp, ăn nghỉ, công tác phí... cho các đại biểu.
Để phát huy tính hiệu quả, đảm bảo công tác thông tin liên lạc giữa các địa phương luôn thông suốt, hiện nay hệ thống nối mạng Internet nội bộ đã được triển khai ở hầu khắp huyện, thị trên địa bàn. Đến nay, bước đầu đã hình thành kho thông tin điện tử và hệ thống cơ sở dữ liệu phục vụ sự lãnh đạo, chỉ đạo của cấp uỷ Đảng trong tỉnh. Tạo ra liên kết thống nhất để sử dụng các phần mềm dùng chung trong các cơ quan Đảng như: Thư tín điện tử, gửi nhận văn bản, văn kiện Đảng được cập nhật và khai thác thường xuyên; xây dựng được các quy chế, quy trình khai thác và sử dụng mạng thông tin diện rộng của Đảng. Qua đó, nâng cao hiệu quả công việc và tiết kiệm chi phí. Điển hình như tại huyện đông Triều, với những ứng dụng CNTT trong quản lý điều hành, mỗi tháng huyện đã tiết kiệm được trên dưới 10 triệu đồng cho các chi phí giấy tờ in công văn, tài liệu. Bên cạnh đó, tại Phòng Giáo dục và đào tạo của huyện đang triển khai rất thành công website trực tuyến của ngành. Nhờ đó, nhiều hoạt động ngành đã được Phòng triển khai nhanh chóng, hiệu quả hơn đến các trường học, các phòng ban, cấp xã, phường.
Thêm một ví dụ sinh động cho sự phát huy hiệu quả của CNTT đối với hệ thống quản lý nhà nước trên địa bàn hiện nay đó là kết nối các nguồn thông tin qua Cổng Thông tin điện tử Quảng Ninh (www.gov.quangninh.vn). Đây là địa chỉ chính thống của tỉnh Quảng Ninh cập nhật các hoạt động kinh tế - xã hội đang diễn ra trên địa bàn tỉnh; định hướng phát triển của địa phương trong từng giai đoạn; các thông tin mới và cụ thể về chính sách, văn bản chỉ đạo, hướng dẫn của UBND tỉnh; thông tin về hoạt động tại các sở, ban, ngành trên địa bàn... Bên cạnh đó, tại đây còn tích hợp hộp thư lưu trữ thông tin thư điện tử cho công chức; khu vực riêng dành cho các nhà đầu tư và du khách đến thăm Quảng Ninh... Với tính năng tích hợp, lưu trữ và kết nối nhiều nguồn thông tin không chỉ từ UBND tỉnh mà còn từ các ban ngành trực thuộc, không những giúp các cơ quan, đơn vị tiếp cận và phổ biến nguồn thông tin một cách nhanh chóng, thuận lợi mà còn tạo điều kiện cho các cá nhân, tổ chức trong và ngoài tỉnh truy cập, nắm rõ hơn về chủ trương, chính sách của địa phương. Đối với những thắc mắc về các nội dung chính sách người dân có thể gửi thư điện tử đến và được lãnh đạo các cấp, ngành trả lời thông qua thư điện tử và trực tiếp trên Cổng thông tin điện tử; nhiều tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp còn có thể khai thác nguồn thông tin để tìm kiếm cơ hội đầu tư ngay tại địa phương. Hiện nay trên Cổng thông tin điện tử đang cập nhật thường xuyên các hoạt động của 48 sở, ban, ngành, các tổ chức đoàn thể và 14/14 huyện, thị, thành phố trên địa bàn tỉnh. Tuy mới đi vào hoạt động chưa đầy 1 năm song Cổng thông tin điện tử Quảng Ninh đã thực sự trở thành một trong những công cụ hỗ trợ hữu hiệu trong hoạt động quản lý, điều hành của nhiều đơn vị; là địa chỉ tin cậy của doanh nghiệp và nhân dân.
Nhờ đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong các cơ quan quản lý Nhà nước đã tạo điều kiện giúp các đơn vị chủ động về nguồn thông tin. Việc lưu trữ văn bản, thủ tục hành chính thành một chuỗi để quản lý rất dễ dàng. Đối với việc trao đổi thông tin, tìm kiếm dữ liệu giữa các đơn vị, cá nhân ngoài ngành cũng được cải thiện đáng kể về mặt thời gian và đạt hiệu quả cao. Có thể nói hoạt động ứng dụng CNTT trong hoạt động quản lý nhà nước của các cơ quan đơn vị trên địa bàn thời gian qua đã được triển khai nhanh, mạnh. Tuy nhiên, để các ứng dụng CNTT được triển khai rộng rãi và mang lại nhiều kết quả hơn nữa, trong thời gian tới vẫn còn rất nhiều việc phải làm. Trong đó, yếu tố đầu tư nguồn lực về vốn cũng như về con người phải tiếp tục được quan tâm và chú trọng. Đi liền với đó là những chính sách phù hợp với tốc độ phát triển CNTT hiện nay.