So với các địa phương trong toàn tỉnh, Hạ Long được xem như điểm sáng về công tác quy hoạch xây dựng và chỉnh trang đô thị.
Hiện tại, TP Hạ Long đã có nhiều quy hoạch chi tiết như quy hoạch chi tiết tỷ lệ 1/500 hồ điều hoà Kênh Đồng; quy hoạch thoát nước cho khu vực Cầu 1, Cầu 2, Cầu 3, phường Cao Xanh; quy hoạch thoát nước tổng thể cho khu vực ruộng rau của HTX Chiến Thắng; quy hoạch điều chỉnh khu vực Nhà máy cơ khí Hòn Gai (cũ); quy hoạch chi tiết xây dựng khu tái định cư ở tổ 29, phường Hà Khánh; điều chỉnh quy hoạch chi tiết tỷ lệ 1/500 khu tự xây Bãi Muối (Cao Thắng); quy hoạch chỉnh trang đô thị từ cảng Hòn Gai đến Bến Đoan và từ bến phà Bãi Cháy đến chân cầu Bãi Cháy (phường Yết Kiêu). Đồng thời, thành phố có kế hoạch đầu tư chỉnh trang Cung Văn hoá thiếu nhi và xây dựng công trình hồ điều hoà, mương thoát nước cho phường Yết Kiêu.
Trong công tác đầu tư xây dựng cơ bản năm 2009, thành phố đã phê duyệt xong danh mục đầu tư 107 công trình từ nguồn vốn ngân sách của thành phố, trong đó 51 công trình chuyển tiếp, 56 công trình xây mới với tổng mức đầu tư 110,2 tỷ đồng. Thành phố đã phân bổ vốn ngân sách để hỗ trợ 112 công trình cấp phường, xã với số tiền đầu tư 14 tỷ đồng. Bên cạnh đó, 31 công trình trên địa bàn thành phố được sử dụng vốn của tỉnh có mức đầu tư là 59,2 tỷ đồng. Thành phố đã cố gắng đẩy nhanh công tác chuẩn bị thủ tục đầu tư, khởi công và giải ngân vốn công trình. Kết quả đã có 35 công trình được phê duyệt quyết toán, 38 công trình đã hoàn thành, 39 công trình đang thi công, 13 công trình đang tổ chức đấu thầu và xét thầu, 16 công trình đang chuẩn bị đầu tư. Việc quản lý dự án đi vào nền nếp, tiêu biểu như việc đẩy nhanh tiến độ xây dựng các khu tái định cư Nhà máy Nhiệt điện Quảng Ninh (khu 5, phường Hà Khánh); khu tái định cư đường 337...
Khu dân cư trên địa bàn phường Hà Khẩu được làm đường khang trang.
Hiện nay, trên địa bàn Hạ Long có 22 dự án của quốc gia, tỉnh và thành phố; 27 dự án của các doanh nghiệp. Thành phố nghiêm túc xây dựng lộ trình, kế hoạch và các giải pháp cụ thể cho từng dự án. Mặt khác, thành phố tập trung chỉ đạo công tác giải phóng mặt bằng (GPMB) tại hiện trường; nghiên cứu để kịp thời đề xuất tỉnh tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc về chính sách, đơn giá đền bù, bố trí tái định cư hợp lý... Thành phố đã phê duyệt phương án bồi thường và hỗ trợ cho 980 hộ dân, doanh nghiệp cho các dự án đường sắt Hạ Long - Cái Lân, đường 337, Nhà máy xử lý rác thải Hà Khánh, Trường Đại học Hạ Long, khu tái định cư Hà Khẩu, khu công nghiệp Cái Lân và 2 khu đô thị Bãi Muối, đảo Sa Tô. Qua đó đã chi trả xong cho 262 hộ dân và doanh nghiệp với số tiền 86,5 tỷ đồng. Bên cạnh đó thành phố phê duyệt phương án bồi thường, hỗ trợ và tái định cư với tổng kinh phí 31 tỷ đồng nhằm thực hiện GPMB để thi công 9 dự án là nhà sinh hoạt cộng đồng, sân vui chơi thiếu nhi Bãi Cháy, công trình tự xây khu 4, phường Tuần Châu; công trình hồ Khe Cá, khu đầm thuỷ sản Yết Kiêu, khu dân cư HTX trồng rau Chiến Thắng; tuyến đường vận tải than nội bộ nối vùng than Hạ Long - Cẩm Phả trên địa bàn Hà Khánh; và 2 trường tiểu học Lý Thường Kiệt, Hà Khẩu.
Trong công tác quản lý đất đai, thành phố đã có quyết định thu hồi 306.092m3 đất của 374 hộ dân, doanh nghiệp trên địa bàn. Để thực hiện các dự án làm đường sắt, đường 337, tuyến thoát nước từ cây xăng Hà Trung đến Hà Tu, mương thoát nước khu 2B, Hà Phong, Nhà máy xử lý rác thải Hạ Long, dự án xây dựng hồ Khe Cá. Đồng thời thành phố giao đất tái định cư cho các hộ thuộc diện đền bù có đủ điều kiện xây dựng; thành phố đã hoàn thành xong kế hoạch sử dụng đất đến năm 2010 và công khai đến các hộ dân; thành phố hoàn thành hồ sơ đo trích thửa giao đất nông nghiệp thí điểm tại phường Hà Phong. Thành phố triển khai đề án ứng dụng phần mềm VILIS về dữ liệu quản lý đất đai trên địa bàn 3 phường và đã hoàn thiện hồ sơ (QSDĐ) cấp 2.557 giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Đồng thời cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà (QSHN) và QSDĐ cho 307 trường hợp; chuyển nhượng QSDĐ và QSHN ở đô thị cho 1.348 trường hợp; giải quyết thủ tục đăng ký bảo đảm QSDĐ cho 20.534 trường hợp. Thành phố đã kiểm tra 360 trường hợp vi phạm về quản lý đất đai, xử phạt 235 triệu đồng.
Công tác quản lý đô thị đã được thành phố phát động sâu rộng với nội dung “5 không” là không lấn chiếm đất đai, không xây dựng trái phép, không lấn chiếm lòng đường, vỉa hè, không vứt rác ra đường, không vi phạm ATGT... Thành phố mua 7 xe ô tô cho các phường để làm tốt công tác quản lý đô thị. Trong chiến dịch lập lại trật tự hành lang an toàn giao thông, thành phố đã tháo dỡ 463 mái che, 225 biển quảng cáo, chặt hạ 7.652 cây. Thực hiện công tác chỉnh trang đô thị; cấp chứng chỉ quy hoạch xây dựng cho 20 trường hợp và gắn 229 biển số nhà bè trên Vịnh để làm tốt hơn nữa công tác quy hoạch phục vụ du lịch.
