Ngày 20-5, lần thứ 2 trong năm 2008, Sở Tài nguyên và Môi Trường (TN&MT) đã tổ chức giao lưu trực tuyến qua mạng Internet với người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh. Nét mới trong cuộc giao lưu lần này là Sở đã mời 8 địa phương: Cẩm Phả, Vân Đồn, Hạ Long, Uông Bí, Đông Triều, Móng Cái, Yên Hưng, Hoành Bồ cùng tham gia.
Cán bộ Sở Tài nguyên và Môi trường tiếp nhận câu hỏi và trả lời tại buổi giao lưu trực tuyến ngày 20 - 5 - 2008.
Tại buổi giao lưu Sở đã tiếp nhận 28 câu hỏi tập trung các lĩnh vực như: Cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, môi trường, tài nguyên khoáng sản. Sau khi nhận được câu hỏi lãnh đạo Sở đã chỉ đạo các phòng, ban, các đơn vị trả lời và đã đưa lên mạng gần hết các câu hỏi trong ngày 20-5. Những câu hỏi còn lại sẽ tiếp tục trả lời và chuyển lên mạng. Theo ghi nhận của chúng tôi những vấn đề mà hầu hết các doanh nghiệp và người dân quan tâm đều được trả lời thoả đáng. Ông Lê Văn Quang, tổ 19, khu 4, phường Tuần Châu (TP Hạ Long) cho biết: “Thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, tôi được biết Sở TN&MT sẽ tổ chức giao lưu trực tuyến vào ngày 20-5 và tiếp nhận câu hỏi từ ngày 16-5. Chính vì vậy tôi đã gửi thắc mắc của mình về việc xin chuyển mục đích sử dụng đất từ đất vườn sang đất ở trên trang Web: http://quangninh.monre.gov.vn và đã được trả lời khá chi tiết, cụ thể. Tôi mong rằng Sở sẽ tổ chức thường xuyên những buổi giao lưu như thế này để chúng tôi nắm bắt và hiểu hơn về Luật Đất đai”. Vấn đề môi trường cũng được nhiều người quan tâm, ông Lý Văn Minh, tổ 29, khu 2, phường Bạch Đằng (TP Hạ Long) cho biết: “ở khu phố tôi có gia đình chuyên gia công đèn màu để làm biển quảng cáo và tôi được biết các loại đèn màu này thường làm bằng hơi thuỷ ngân, như vậy nó có ảnh hưởng đến sức khỏe của người dân sống trong khu vực xung quanh không? Và tôi đã nhận được câu trả lời từ Sở, qua đây tôi cũng xin cảm ơn tinh thần trách nhiệm của cơ quan chuyên môn đã dành thời gian trả lời chúng tôi”. Tuy nhiên, hiện nay không phải người dân nào cũng có điều kiện giao lưu vì không có máy vi tính đặc biệt là người dân khu vực nông thôn, cũng có trường hợp có người muốn hỏi nhưng lại không biết sử dụng máy vi tính. Ông Phạm Việt Bắc, phường Cao Xanh nói: “Tôi được biết về buổi giao lưu trực tuyến của Sở TN&MT thông báo trên Đài Truyền hình tỉnh, nên cũng muốn gửi thắc mắc của mình nhưng vì con cháu đi học, đi làm hết nên không biết nhờ ai. Tôi mong rằng Sở có thể nghiên cứu bố trí ngày giao lưu hợp lý hơn để chúng tôi được tham gia”.
Có thể nói việc tổ chức giao lưu trực tuyến không chỉ dừng lại ở việc giải đáp các vấn đề liên quan đến công tác quản lý đất đai, bảo vệ môi trường, địa chất khoáng sản... mà còn góp phần cải tiến, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy quản lý Nhà nước, thực sự là bạn đồng hành với nhân dân và doanh nghiệp. Sở TN&MT là ngành đầu tiên trên địa bàn tỉnh tổ chức giao lưu trực tuyến và bước đầu đã mang lại hiệu quả thiết thực. Những kết quả đạt được đó không nằm ở số lượng câu hỏi hay nội dung câu hỏi. Điều cốt lõi chính là sự vào cuộc đồng bộ của ngành TN&MT ở các cấp, các địa phương trong việc tăng cường phổ biến, tuyên truyền pháp luật về TN&MT và giải đáp những vướng mắc của người dân và doanh nghiệp. Đồng chí Nguyễn Mạnh Cường, Giám đốc Sở TN&MT cho biết: “Thông qua việc bắc thêm “nhịp cầu” mới này chúng tôi hy vọng sẽ thắt chặt hơn mối quan hệ giữa Sở với người dân và doanh nghiệp. Các lĩnh vực Sở quản lý phần lớn rất phức tạp và nhạy cảm. Chúng tôi cũng muốn hiểu thực tế qua phản ánh trực tiếp từ người dân, còn người dân hẳn cũng muốn bày tỏ hoặc yêu cầu sự đáp ứng của Sở. Để trả lời kỹ và cụ thể hơn những thắc mắc của người dân và doanh nghiệp trong thời gian tới chúng tôi sẽ nhận câu hỏi trước thời điểm giao lưu từ 5 đến 10 ngày; đối với những người không có điều kiện Sở sẽ thành lập một nhóm tiếp nhận câu hỏi và soạn thảo trả lời riêng. Đặc biệt từ năm 2009 trở đi chúng tôi sẽ tổ chức giao lưu trực tuyến một năm 3 lần nhằm đáp ứng những mong mỏi của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh về các lĩnh vực đất đai và môi trường.
