Hàn Quốc là thị trường gửi khách du lịch đến Việt Nam đứng thứ 2 trong bảng “top ten” các thị trường gửi nhiều khách du lịch. Thế nhưng số hướng dẫn viên có thẻ cho thị trường này mới vỏn vẹn hơn 30 người trên toàn quốc. Trong khi đó các biện pháp đề ra thì không biết đến bao giờ mới thành hiện thực.
Hơn 30 người hướng dẫn cho 400 ngàn lượt khách!?
Hướng dẫn viên nước ngoài tại Văn Miếu.
Thống kê của Tổng cục Du lịch cũng cho thấy trong “top ten” những thị trường gửi khách đến Việt Nam nhiều nhất thì Hàn Quốc đứng thứ 2, chỉsau Trung Quốc. Mặt khác, khách du lịch Hàn Quốc nằm trong nhóm những nước có mức chi tiêu khá cao tại Việt Nam.
Thế nhưng số hướng dẫn viên biết tiếng Hàn có thẻ tính đến thời điểm hiện tại mới có vỏn vẹn hơn 30 người, không thể đáp ứng nổi nhu cầu này. Người Hàn Quốc chỉ quen dùng bản ngữ, hướng dẫn viên với những ngôn ngữ thông dụng như Anh, Pháp không thể hướng dẫn được.
Sự chênh lệch giữa cung và cầu này đã khiến một loạt hiện tượng tiêu cực nảy sinh: cá nhân các nhóm Hàn Quốc tại Việt Nam tự tổ chức hoạt động du lịch nên cơ quan chức năng không thu được thuế và quản lí được các hoạt động trên, một số hướng dẫn viên du lịch người Việt Nam có thẻ được mời đi theo các đoàn du lịch để làm “bình phong” khi có các đoàn kiểm tra.
Theo thống kê, hàng trăm người Hàn Quốc đang hành nghề hướng dẫn viên du lịch trái phép và đưa khách tới những điểm dịch vụ móc nối để bán giá cao. Việc làm này không chỉ thiệt hại cho các doanh nghiệp du lịch làm ăn lương thiện, gây thiệt hại cho ngân quỹ quốc gia mà một mối nguy hại nữa hiển hiện. Đó là không biết người Hàn Quốc có hiểu về danh thắng, lịch sử, văn hóa của Việt Nam để truyền đạt đúng đến với khách du lịch hay không.
Ông Bình cho biết: “Khách du lịch Hàn Quốc sau khi đến Việt Nam đã xin gia hạn visa thêm 6 tháng để làm việc nhưng thực chất là ở lại Việt Nam để làm hướng dẫn viên du lịch. Khi thành lập các đoàn đi thanh tra, kiểm tra, mỗi lần chúng tôi đều phát hiện và đưa khoảng15 - 30 người Hàn Quốc hành nghề trái phép về nước. Việc họ hành nghề là trái với luật pháp của Việt Nam”.
Tháo gỡ - Bao giờ mới thành hiện thực
Trong khi mục tiêu của chúng ta năm nay là đón được từ 3,6 đến 3,8 triệu du khách quốc tế thì 8 tháng đầu năm mới đón được 2,4 triệu du khách, trong khi đó khách Trung Quốc giảm tới 22,6%. Sự có mặt của các khách du lịch tới từ xứ sở kim chi sẽ bù đắp lại lượng khách giảm này. Thế nhưng với những gì đang diễn ra, chúng ta không khỏi lo ngại.
Tổng cục Du lịch đã đề ra biện pháp là tổ chức khóa đào tạo, bồi dưỡng kiến thức về pháp luật, nghiệp vụ du lịch cho những người Hàn Quốc biết tiếng Việt Nam đang sinh sống ở Việt Nam giúp các công ty lữ hành làm sale, tổ chức tour và thuê những người biết tiếng Hàn để phục vụ cho các du khách đến từ xứ sở kim chi.
Một biện pháp khác cũng được ngành Du lịch coi là có hiệu quả là phối hợp với các trường đại học ngoại ngữ và các cơ sở dạy tiếng Hàn để những sinh viên sau khi tốt nghiệp có thể làm cộng tác viên cho ngành Du lịch.
Vấn đề là ở chỗ tính hiệu quả của các biện pháp trên đến đâu, bởi mấy năm trở lại đây, năm nào cũng thấy Tổng cục Du lịch, các doanh nghiệp làm về khách du lịch Hàn Quốc kêu quá thiếuhướng dẫn viên tiếng Hàn trên toàn quốc mà tình hình chẳng cải thiện được chút nào.
