Từ ngày 1-3-2008, các thuê bao trả trước của MOBIFONE sử dụng 2 tài khoản (tài khoản chính và tài khoản tiền thưởng), thay cho 1 tài khoản như trước đây.
Đây là một hình thức hoàn toàn mới và lần đầu tiên áp dụng tại Việt Nam đối với các thuê bao di động trả trước trên mạng MobiFone. Thông thường, một thuê bao di động trả trước bất kỳ nạp thẻ cào vào tài khoản và sử dụng dịch vụ. Khi đó, phần tiền được khuyến mại hay phần trả thưởng đều được nạp chung vào 1 tài khoản.
Với việc triển khai áp dụng 2 tài khoản cho thuê bao trả trước củaMobiFone, tất cả các thuê bao trả trước sẽ có 2 tài khoản: Tài khoản chính (gọi là tài khoản) là số tiền theo mệnh giá ban đầu và mệnh giá thẻ nạp. Tài khoản thưởng, hay tài khoản khuyến mại (gọi là tiền thưởng) là số tiền khuyến mại và tiền thưởng mà thuê bao được hưởng theo các chương trình hiện hành.
Số tiền trong tài khoản chính cho phép khách hàng sử dụng tất cả các dịch vụ hiện hành của MobiFone như: Tin nhắn, gọi trong nước, gọi quốc tế... và sử dụng các dịch vụ gia tăng có đầu số 8x. Riêng số tiền trong tài khoản thưởng cho phép khách hàng sử dụng dịch vụ gọi và nhắn tin trong nội mạng. Như vậy, việc áp dụng 2 tài khoản này giúp khách hàng theo dõi sát sao tài khoản của mình và nhận biết được chi tiết số tiền khuyến mãi, tiền thưởng mà MobiFone dành cho họ.
Nhân dịp này, MobiFone cũng triển khai chương trình khuyến mại kỷ niệm 15 năm thành lập.Theo đó từ nay đến hết 31-5-2008, các bộ trọn gói trả trước nạp sẵn 50.000đ, khi kích hoạt sẽ có 175.000đ trong tài khoản. MobiFone cũng tặng tiếp 100% mệnh giá thẻ nạp cho khách hàng nạp thẻ thứ 2,3,4 trước khi khoá 1 chiều. Đặc biệt đối với khách hàng trả trước đang sử dụng, MobiFone có 3 mức tặng: 100%, 50% và 20% cho khách hàng sử dụng dịch vụ trên 5 năm, từ 3-5 năm và dưới 3 năm, áp dụng cho 2 thẻ nạp đầu tiên trong thời gian khuyến mại. Ngoài ra, MobiFone thực hiện tặng phút gọi vào cước tháng 4-2008 cho tất cả thuê bao trả sau đang hoạt động 2 chiều trên mạng với mức tặng tối thiểu là 20 phút.
Việc áp dụng thuê bao 2 tài khoản là động thái đầu tiên trong năm 2008 của MobiFone để thể hiện tính đi đầu trong công nghệ và giải pháp phục vụ khách hàng. Được biết, MobiFone đã liên tục được bình chọn là mạng di động được ưa chuộng nhất tại Việt Nam trong khuôn khổ của cuộc bình chọn Vietnam Mobile Awards do Tạp chí eChip Mobile tổ chức từ năm 2005.
