Sáng ngày 10-10, UBND TP Hạ Long đã tổ chức khai trương ứng dụng phần mềm tin học hoá việc giải quyết hồ sơ hành chính theo cơ chế "một cửa" tại bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và Trả hồ sơ của UBND thành phố Tới tham dự lễ khai trương có lãnh đạo của các sở, ban, ngành trong tỉnh và lãnh đạo thành phố.
Nỗ lực triển khai ứng dụng phần mềm tin học vào giải quyết thủ tục hành chính là kết quả của quá trình hơn 3 tháng chuẩn bị về cơ sở vật chất, nhân lực... Cho đến nay UBND Thành phố Hạ Long đã đưa vào vận hành phần mềm, tin học hóa việc giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính tại Bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và Trả kết quả theo cơ chế một cửa trên cơ sở hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001-2000 cho hoạt động của của cơ quan UBTP.
Cắt băng khai trương bộ phận "một cửa" ứng dụng phần mềm tin học hoá.
Theo đó, tất cả các khâu từ tiếp nhận hồ sơ, chuyển hồ sơ tới các phòng ban chuyên môn, thụ lý, phê duyệt hồ sơ, trả kết quả...đều được xử lý trên máy tính với sự hỗ trợ của phần mềm ISA-eAPEC, hệ thống mạng máy tính và đều được lãnh đạo UBND thành phố quản lý, kiểm tra sát sao. Nhân sự được bố trí tại bộ phận "một cửa" là những cán bộ được tuyển chọn kỹ, có trình độ chuyên môn, năng lực tốt. Phòng làm việc của bộ phận "một cửa" cũng được nâng cấp. Hệ thống máy cấp số thứ tự tự động phục vụ việc giao dịch, hệ thống mã vạch, hai bộ màn hình cảm ứng...tạo điều kiện nhanh chóng, thuận lợi cho công việc, giúp người dân tới làm thủ tục dễ dàng theo dõi tình trạng giải quyết hồ sơ của mình...
Ông Nguyễn Văn Tuấn - Chủ tịch UBND thành phố Hạ Long kỳ vọng cơ chế "một cửa" tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả hồ sơ thay đổi theo hướng hiện hiện đại hoá, độc lập, chuyên trách sẽ giảm phiền hà, tạo ra những thay đổi trong công tác giải quyết thủ tục hành chính, phục vụ nhân dân và các cơ quan, tổ chức khác tốt hơn.
