Theo số liệu của Bộ Bưu chính Viễn thông (do các mạng di động báo cáo), Viettel Mobile là mạng di động có số lượng thuê bao thực lớn nhất tính đến cuối tháng 7-2007 với 6,9 triệu thuê bao.
MobiFone đứng thứ 2 với gần 6,2 triệu thuê bao và VinaPhone đứng thứ 3 với 5,9 triệu thuê bao. Các thuê bao được thống kê ở đây là thuê bao thực còn hoạt động trên mạng (ít nhất là còn thời hạn nghe, không tính các thuê bao đã khoá 2 chiều).
Bên cạnh việc đoạt danh hiệu mạng di động có số thuê bao lớn nhất theo số liệu báo cáo chính thức, Viettel Mobile còn đoạt luôn vị trí mạng di động có tốc độ tăng trưởng thuê bao nhanh nhất Việt Nam. Vào thời điểm giữa tháng 8-2007, mỗi ngày VinaPhone phát triển mới được khoảng 20.000 thuê bao, MobiFone được khoảng từ 24.000-25.000 thuê bao, còn Viettel là 52.000 - 54.000 thuê bao. Bên cạnh đó, xét về vùng phủ sóng, Viettel Mobile cũng đoạt luôn danh hiệu vùng phủ sóng rộng nhất với hơn 6.100 trạm BTS tính đến giữa tháng 12, trong khi đó con số này của MobiFone và VinaPhone chỉ khoảng 2.500 trạm. Chưa hết, Viettel Mobile cũng là mạng di động duy nhất tại Việt Nam có trạm thu phát sóng trên đỉnh Phan Xi Păng - nơi được mệnh danh là “nóc nhà của Đông Dương” (cao 3.143m). Cho đến nay Viettel Mobile là mạng di động duy nhất tại Việt Nam phủ sóng GPRS trên toàn quốc.
Việc phát triển mạng lưới ngoài mục đích phục vụ các hoạt động kinh doanh Viettel còn có những nhiệm vụ quan trọng: Thứ nhất là phải đảm bảo an ninh quốc phòng đặc biệt là khu vực biển đảo,biên giới; thứ hai là cung cấp dịch vụ viễn thông công ích theo chủ trương của Chính phủ; thứ ba là xã hội hoá các dịch vụ Viễn thông. Viettel đã cung cấp dịch vụ điện thoại cố định không dây Homephone dựa trên hạ tầng GSM. Đây là loại hình dịch vụ điện thoại cố định tiện ích lắp đặt được tất cả mọi nơi trên toàn quốc đảm bảo tất cả người dân đều có cơ hội được sử dụng nhất là những khu vực vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo nơi khó khăn cho việc triển khai kéo cáp. Như vậy, với sự ra đời của dịch vụ điện thoại cố định không dây Homephone của Viettel đã góp phần tích cực vào công tác đảm bảo thông tin liên lạc ở những vùng khó khăn của tỉnh, để 100% người dân có thể tiếp cận với những dịch vụ viễn thông tiên tiến.
Song song với việc phát triển về mạng lưới Viettel còn đưa ra các gói cước phù hợp với mọi đối tượng khách hàng với tổng số là 7 gói cước bao gồm 3 gói trả sau và 4 gói trả trước đặc biệt Viettel có 2 gói cước trả trước không hạn gọi và nghe nhiều tiện ích phù hợp với các đối tượng có thu nhập thấp như gói TOMATO và gói Ciao phù hợp cho khách hàng đặc biệt là giới trẻ.
