Nếu bạn lỡ một cái hẹn quan trọng, thay vì xin lỗi chung chung là do sự đãng trí, hay tắc đường... Thay vào đó, hãy xin lỗi vì bạn đã lỡ hẹn.
Bất kỳ mối quan hệ nào cũng có giới hạn ở mức độ nào đó. Đôi khi, mối quan hệ đó quá tệ khiến bạn phải kết thúc nó một cách nhanh chóng. Sự đau đớn phải cách xa người mình yêu còn tồi tệ hơn cả phải xuống địa ngục. Bạn dường như trống rỗng và không biết làm sao để nói lời xin lỗi. Hãy nhớ rằng bạn cần phải nói chuyện một cách mạch lạc, rõ ràng nhất có thể và lời xin lỗi của bạn cần phải tập trung vào đúng sự kiện cụ thể. Ví dụ, nếu bạn lỡ một cái hẹn quan trọng, đừng xin lỗi chung chung là do sự đãng trí, thay vào đó, hãy xin lỗi vì bạn đã lỡ hẹn. Chẳng hạn như: thay vì biện minh cho hành động đến muộn bằng những lý do "tắc đường", "ngủ dậy muộn", v.v... bạn hãy nói: "Thành thật xin lỗi vì tôi đến muộn đã để anh/chị phải đợi lâu". Thừa nhận những điều tai hại mà mình đã làm, tức là bạn đã hiểu được cảm giác của người kia và họ cũng sẽ nhận thấy bạn hiểu tình huống mắc lỗi của mình như thế nào. Cho dù những người khác trong cùng hoàn cảnh có thể sẽ phản ứng khác nhau, nhưng việc này thực sự quan trọng để xây dựng lại mối quan hệ giữa hai người vì nó làm hài hoà các phản ứng của hai bên. Chịu trách nhiệm và nhận ra vai trò của mình trong hoàn cảnh đó mà không cần bất kỳ lý do nào là điều quan trọng để người ta biết rằng bạn hiểu hành động của mình và sự việc mình gây ra đã làm ảnh hưởng tới người khác. Đừng cố thanh minh về hành động hoặc sự việc mình gây ra. Bởi vì kông cần biết hành động của bạn là có chủ ý hay không thì kết quả của nó vẫn thế, đó chính là điều cần phải tập trung khi bạn muốn tìm cách để nói “Tôi xin lỗi!”. Một lời nói bày tỏ sự hối tiếc như “Tôi xin lỗi” hay “Tôi lấy làm tiếc” đi kèm với một lừa hứa rằng điều đó sẽ không bao giờ xảy ra nữa là điều thực sự quan trọng để xây dựng lại mối quan hệ và là sự chân thành nhất trong bất kỳ lời xin lỗi nào. Lời xin lỗi sẽ chẳng có một chút giá trị nào khi mà bạn cứ tiếp tục mắc lỗi như thế. Vì vậy, đừng nói xin lỗi hết lần này đến lần khác.
